Problemi aumento energia

[crean]

Ciao a tutti

scrivo perche' ho un grosso problema, a seguito dell'acquisto di un nuovo macchinario ho richiesto ad Enel Energia, il mio attuale fornitore, l'aumento dei KWH forniti, ho fatto le prime richieste telefoniche a settembre ad ininzio ottobre ho cominciato a mandare fax.

Tutt'ora non ho nessun interlocutore se non il call center il quale in ultima risoposta mi a detto di non riuscire a trrovare la mia pratica, sono mesi che mi scontro con un muro di gomma, tra poche settimane mi arrivera' la macchina ordinata ed io non ho sufficente potenza per farla funzionare.

Vi prego qualcuno mi puo' aiutare

Saluti

Giovanni

[simo1983]

ciao
ho anch'io lo stesso problema
sei riuscito a risolverlo.

grazie

[Gemal s.r.l.]

Salve!
Il consiglio è di recarvi nei punti ENEL.SI della vostra città.
Lì troverete persone REALI e non voci da call center con preparazione e formazione in argomento che, tuttalpiù, cercheranno di aiutarvi con gli strumenti (sempre insufficienti) che enel concede loro.

www.enel.it/enelsi