ENEL DISTRIBUZIONE e ENEL ENERGIA

[mustangcheck]

Ciao, sono nuovo del Forum. Sono passato da Enel Distribuzione ad Enel Energia, da 4 mesi non ricevo la bolletta, so che dovrebbe arrivare a giorni e ho il timore di aprirla. A leggere sui vari forum, tutti sono scontenti di enel energia, in quanto ti fa pagare si la quota fissa a Kw, ma cela duemila tariffette nascoste che fanno più che raddoppiare la bolletta. Cosa si può fare? Si può disdire il contratto? Inoltre, ti mandano la bolletta ogni tre mesi, ma con il caro vita di oggi trovare una bastonata ogni tre mesi è tosta. Non credete?? Ma dove sta la convenienza con Enel Energia?? Ultimo quesito. Sicuramente mi faranno pagare anche il deposito cauzionale (quanto?), perchè non ho scelto inizialmente l'addebito sul conto corrente. Adesso se faccio l'addebito, mi rimborsano il deposito? Come fare ora per l'addebito, visto che sul sito non ho trovato il link?
Grazie a tutti e scusate per tutte queste domande. Ma sono veramente terrorizzato.....................

[begru]

Ciao a tutti,
non sono riuscito a trovare da nessuna parte un costo del kWh con Enel Energia che mi permetta di fare un confronto con il costo con Enel Distribuzione.
Se qualcuno che ha aderito ad Enel Energia potesse postare il costo del kWh che risulta in bolletta sarebbe molto utile per tutti. In particolare io sarei interessato alla tariffa bioraria.

Grazie

[diego74]

Innazitutto, premetto che non mi occupo di mercato domestico.
Cmq, posso provare a dare qualche chiarimento.

Questo è il link alla delibera 37/08, in cui sono fissati i corrispettivi del mercato "tutelato" (serviti dal distributore):

http://www.autorita.energia.it/docs/08/037-08arg.pdf

Questo è il link con l'offerta enel energia :

http://www.enel.it/enelenergia/offerta/cas...casa/index.aspx

Cosa si può dire?

La cosa più importante da dire è che, come asserito da enel energia, l'offerta offre l'opportunità di "congelare" il prezzo per due anni. Ma da nessuna parte è scritto che si risparmia, anche perchè nessuno sa qual è l'andamento del mercato dei combustibili e quindi non si può fare un confronto con le tariffe "tutelate" che variano ogni tre mesi. In teoria, i prezzi stanno aumentando, e parecchio, quindi si suppone che mantenere un prezzo fisso rispetto a prezzi suscettibili di variazione sia una notevole convenienza.
Allora forse può essere utile provare a fare un confronto tra le offerte attuali: se infatti enel energia parte da un prezzo molto più alto, può essere che si potrebbe ottenere un certo risparmio solo da un dato periodo in poi (quando le tariffe "tutelate" aumentano tanto). Se però i combustibili calano, allora calano anche le tariffe tutelate e si rischia, aderendo a enel energia, di venir fregati due volte. Mi spiace se non sono chiaro ma d'altronde si tratta di questioni spropositamente complicate.
Faccio un esempio per provare a chiarire.
Nel primo link che ho postato, nella tabella 3.1 è riportato il prezzo "tutelato" (valido per famiglie e imprese in bassa tensione), la cosiddetta PED, che comprende la quota energia (PE) e il dispacciamento (PD): il valore PED per il 2° trim. 2008 è
10,094 cents/KWh. Importante: tale tariffa comprende le perdite di rete, che sono il 10,8% per la BT.
A cosa si paragona? All' 8,8 cents/KWh di Enel Energia?
Come specificato dal sito, 8,8 cents non comprendono altre componenti.
Intanto, bisogna aggiungere le perdite di rete (10,8%): l'8,8 diventa 9,75 cents/Kwh.
Poi bisogna aggiungere la quota dispacciamento (questione complicata): diciamo che, indicativamente, bisognerebbe aggiungere quella quota che compare nella tabella 2.1 della delibera dell'autorità. Più o meno 0.8 cents/Kwh. Il precedente 9,75 diventa già 10,55 cents/Kwh.
A questo punto si può già fare un confronto con la tariffa "tutelata": 10,55 enel energia vs. 10,094 del distributore. Visto che il prezzo del distributore varia, bisogna sperare che i costi dei combustibili aumentino al punto da indurre l'autorità ad aumentare le tariffe "tutelate" e s'incominci a risparmiare. Ma non è detto che tra 3-4 mesi i prezzi non calino....
Quindi, scegliendo enel energia, il punto non sta nel possibile risparmio, che può esserci o non esserci a seconda dell'andamento dei combustibili, ma nel fatto che si può mantenere il prezzo fisso per due anni.
Infine, dall'esperienza del mercato per le imprese, so che enel energia fa pagare componenti non dovute dai clienti del mercato libero, tipo il corrispettivi PCV e UC1, prova di un comportamento quantomeno discutibile. Non so se lo stesso avvenga con le famiglie ma mi stupirei del contrario.
In sintesi, consiglio di non perdere tempo nel fare confronti complicati: le tariffe che vedete in bolletta comprendono tutte queste componenti e gli oneri di sistema (in più, nel domestico, tutto è reso più difficile dalla presenza degli scaglioni di consumo), è tutto talmente e maledettamente complicato proprio per scoraggiare le persone. La questione risparmio o meno è risibile. Se però siete allettati dalla prospettiva di mantenere un prezzo fisso in modo da sapere quanto andrete a spendere per i prox due anni, nessuno vieta di passare ad enel energia. Per ora, stando così le cose, risparmi cospicui rispetto alle tariffe del vecchio mercato vincolato sono possibili solo per le imprese medio-grandi.
Spero di esser stato d'aiuto e di non aver detto cose troppo lontane dalla realtà (è poco che mi occupo di queste cose ma già mi basta per aver intuito l'andazzo...). D'altronde, se i politici provassero a rendere tutto più chiaro e trasparente, forse non si arriverebbe a questo...

PS: i suddetti discorsi dovrebbero valere più o meno anche per le tariffe biorarie.

[maxjori]

Riporto da Repubblica:
"Pratiche commerciali scorrette. Utenti spostati senza essere avvertiti. Poca chiarezza nelle informazioni. L'Antitrust mette nel mirino quattro società del gruppo Enel: Enel spa, Enel energia, Enel distribuzione ed Enel servizio elettrico. L'accusa è quella di aver attivato forniture elettriche non richieste, aver dato poche informazioni ai clienti, non aver spiegato che l'adesione ad alcune offerte commerciali comportava il loro passaggio dal mercato di maggior tutela al mercato libero.

La decisione dell'Antitrust è stata adottata dopo le numerose segnalazioni ricevute dai consumatori tra la fine del 2007 e i primi mesi di quest'anno. Nelle denunce gli utenti contestavano a Enel Energia l'attivazione di forniture di energia elettrica o di gas in realtà mai richieste. Uno spostamento avvenuto (senza l'assenso degli utenti) dalla società del gruppo che opera in regime di "maggior tutela", con prezzi cioè stabiliti dall'Autorità per l'energia, al fornitore del gruppo che opera invece sul mercato libero, con prezzi non regolamentati soggetti alle variazioni di mercato.

Altri consumatori, inoltre, avevano denunciato la possibile ingannevolezza di alcuni messaggi pubblicitari perché creavano confusione sulla società che offriva la fornitura. "L'utente era indotto a passare ad Enel Energia senza che fosse chiaramente specificato che tale società applica prezzi non regolamentati soggetti alle variazioni di mercato" evidenzia l'Antitrust."

Per l'intero articolo : "http://www.repubblica.it/2008/03/sezioni/economia/antitrust-enel/antitrust-enel/antitrust-enel.html"

In ritardo ma ci siamo arrivati.
Ci vorrebbe ora una class action come negli USA.

Ciao

[mark p.]

ecco un'altra fessa che ci è caduta!!!!
arrivata ieri la bolletta trimestrale di enel energia......239,00 € !!!!
Questi sono tutti scemi ma domani lettera e fax x provare a tornare ad enel distribuzione...spero non ci sia una durata minima contrattuale!!!

[begru]

Ciao mark p., potresti dirci quanto risulta il costo del kWh nella bolletta di Enel Energia?
Grazie.

[mark p.]

0.069700 fascia blu
0.111700 fascia arancione
ma poi ci sono altre voci tipo perdite energia e corrispettivi del sistema che secondo me mandano la bolletta alle stelle!!!

[begru]

In realtà volevo proprio conoscere, almeno come ordine di grandezza, a quanto ammontano queste voci.
Per poter fare un confronto mi occorrerebbe sapere il costo totale del kWh.
Comunque grazie di nuovo.

[mark p.]

281 kw in fascia arancione
789 kw in fascia blu
totale quota energia €86.37
E IL RESTO??????????

[diego74]

Per le biorarie:

tariffa enel distribuzione II trim. 08(energia+dispacciamento, inluse perdite di rete): 12,993 cent/Kwh F1 e 8,641 cents/Kwh in F2-3

tariffa enel energia valida fino al 30 aprile 08: 12,1 cents/KWh e 7,2 cents/KWh

La tariffa enel energia, aggiungendo le perdite di rete (10,8%) sale a 13,407 e 7,978. Aggiungeteci la quota dispacciamento (+ o - 0,8 cent/KWh) e vedete un po' dove si arriva....
questo e soltanto questo può spiegare perchè la famiglie che passano ad enel energia si ritrovano a spendere di più.
Le altre voci sono costi cosiddetti "passanti", sono uguali per tutti a prescindere dal fornitore (distribuzione ed oneri), eccetto quelle voci che sono dovute solo sull'ex mercato vincolato, tipo l'onere UC1, che per es enel energia NON dovrebbe far pagare (non so le famiglie ma alle aziende lo fa pagare!).

Occhio!

[Gemal s.r.l.]

Ottimo diego74 con le sue precisazioni sul costo reale dell'Energia.
Ricordo il fax FONDAMENTALE per tutte le comunicazioni
ad Enel Energia: 800 046 311 .
Se siete fortunati nella vostra città c' è un punto Enel con tanto di sistema informatico gestionale per il mercato libero.

[diego74]

Grazie Gemal.
Sto rivedendo la mia posizione di "venditore": ormai i prodotti sono sempre più scadenti, le offerte sul mercato libero sono piene di piccoli o grandi raggiri e per chi come me ha una coscienza, si pongono gravi problemi morali. L'azienda per cui lavoro è piuttosto seria (credo) ma è appena uscita una delle sue offerte in cui adesso fa pagare anche la famosa UC1. Inutile dire che non ci penso nemmeno a proporla...
Ormai, più che proporre offerte, mi sto orientando all'assistenza dei clienti PMI(cerco di aiutarli ad ottenere i rimborsi...), cercando di informarli il più possibile su questa ASSURDA liberalizzazione. Ma per arrivare a questo, ho dovuto sobbarcarmi ore a leggere le delibere AAEG per conoscere nei minimi dettagli i costi della distribuzione (oneri, trasporto, misura ecc...) e posso garantire che le aziende fornitrici si approfittano parecchio della scarsa consapevolezza degli utenti.
L'ultima trovata di enel energia l'ho riscontrata ieri e riguarda il servizio di salvaguardia ( che da aprile, se non erro, non dovrebbe più essere erogato dal distributore): non azzardo ipotesi ma, se piove di quel che tuona, succederanno grandi casini anche in questo ambito.
Vorrei ribadire che non sono un esperto ma perdendo un po' di tempo ad approfondire le questioni in gioco si può arrivare a farsi una cultura sufficiente per non farsi fregare. Questo è il mio consiglio spassionato a tutti quanti: andate a leggere spesso il sito dell'AEEG. Lì si trova tutto.

Ciao

[eustachnick]

[QUOTE=diego74,2/4/2008, 14:02]
L'ultima trovata di enel energia l'ho riscontrata ieri e riguarda il servizio di salvaguardia ( che da aprile, se non erro, non dovrebbe più essere erogato dal distributore): non azzardo ipotesi ma, se piove di quel che tuona, succederanno grandi casini anche in questo ambito.

Ciao Gemal
"l'ultima trovata", come la chiami tu, è data dal fatto che Enel Energia, come altri, ha partecipato nello scorso mese di febbraio alle aste indette dall'AEEG per l'esercizio del servizio di salvaguardia fino al 31/12/08 nelle varie aree territoriali.
Ti ricordo che la base d'asta era il prezzo medio dell'IPEX (leggi: Borsa dell'energia elettrica) al quale i partecipanti dovevano applicare una loro maggiorazione. Enel Energia, se ha vinto l'asta per il centro - sud Italia, è perché ha applicato alla base d'asta un rialzo inferiore a quello proposto dagli altri: tutto, quindi, alla luce del sole, prezzi compresi, perchè il prezzo stesso sarà proprio quello risultante dall'asta di cui sopra (media IPEX più maggiorazione d'asta)
Aggiungo che i clienti in salvaguardia del centro sud sono stati anche fortunati, perché l'asta per il centro nord (circa 112.000 clienti in MT con siti innumerevoli in Mte e in bt) saranno forniti da maggio a dicembre da un "microbo" del settore: tale Exergia spa: auguri a tutti loro!!!

[diego74]

x eustachnick:

Forse volevi rispondere a me, non a gemal, visto che sono io ad aver parlato di "trovata".
Innanzitutto mi scuso, forse mi sono espresso male: io non ho messo in discussione il fatto che enel energia eroghi il servizio di salvaguardia. Ho detto che non azzardo ipotesi a proposito di un fatto di cui sono venuto a conoscenza ieri (tramite cliente), in ragione del quale sono portato a credere che anche in questo ambito succederà parecchia confusione. Mi pare logico, visto che avremo tariffe enel energia per la salvaguardia e per il mercato libero...
Cmq sia, il fatto che migliaia di utenti saranno nelle mani di un "microbo" (con tutto quel che ne consegue), come giustamente lo chiami tu, la dice lunga sull'affidabilità e serietà di queste direttive in fatto di energia.


ciao

PS: scusa, ma l'associazione di una frase come "alla luce del sole" a EE mi ha fatto ridere parecchio ( penso alla puntata di "mi manda raitre" dove li hanno massacrati o all'articolo di repubblica dell'altro giorno...).

[gio58]

sono appena andato con enel energie lo sconsiglio a tutti la fattura è arrivata gonfiata calcoli sbagliati e facebdo un riepilogo il prezzo finale dell' energia è il 10% superiore a quello di enel distrubuzione

[Gemal s.r.l.]

SE PUO' ESSERE D'AIUTO, non aspettate la bolletta dell'Energia, Informatevi e comunicate VOI le letture per mettervi al riparo dagli acconti!

ECCO

http://www.enel.it/enelenergia/offerta/cas...ra_elettricita/

Autolettura Elettricità

Novità: da oggi puoi comunicare anche la lettura del contatore elettrico della tua casa!
Comunicare la lettura del tuo contatore è comodo, veloce e utile.
Infatti puoi avere sempre un calcolo aggiornato dei tuoi consumi effettivi.
Di cosa ho bisogno per comunicare la lettura?
Per comunicare la lettura del tuo contatore elettrico ricordati di avere a portata di mano il tuo numero cliente, composto da 9 cifre, che trovi in alto a destra della tua bolletta di Enel Energia.

Come si legge il contatore?

Se hai un contatore di tipo tradizionale leggi tutte le cifre che visualizzi sulla finestra trasparente relative ai tuoi consumi.
Se hai un contatore di tipo elettronico premi il pulsante fino a che sul display apparirà l’informazione relativa alla lettura attuale, visualizzata in questo modo:
A3 LETTURA = XXXXXX
Se, premendo ancora il pulsante troverai anche altre 2 letture indicate con
A2 LETTURA = XXXXXX
A1 LETTURA = XXXXXX
significa che il tuo contatore elettronico registra i consumi ripartiti su 3 fasce orarie e per completare l'operazione di autolettura, devi prendere tutte e tre le letture.
Dopo aver preso nota della singola lettura o delle 3 letture (evidenziate con A3, A2, A1) puoi comunicare la lettura direttamente online tramite lo Sportello online.

In alternativa chiama il numero verde 800.900.860 e un nostro operatore è a tua disposizione.

[begru]

Una domanda sui calcoli di Diego74:
la "Quota Energia" che si legge nelle bollette di Enel Distribuzione è un prezzo a scaglioni di consumo. Come fai a confrontare il prezzo di Enel Energia con questo valore senza considerare il consumo annuo? Tra l'altro, se non ho capito male, hai preso come prezzo di confronto quello del primo scaglione ma, per consumi di oltre 3540 kWh annui, il prezzo raddoppia ed Enel Energia risulterebbe incredibilmente conveniente (e ciò è chiaramente impossibile!).
Dov'è che sbaglio?
Ciao

[diego74]

Ciao Begru

E' la stessa domanda che mi sono fatto io....

Ripeto, non mi occupo del mercato domestico, che tra le altre cose, come accennato anche da te, comporta il doversi confrontare con gli scaglioni di consumo.
Tuttavia, posso provare a darti una dritta: questo link porta al TIT (testo integrato) preso dal sito AEEG. Vai all'articolo 31, c'è il riferimento a delle componenti inerenti gli scaglioni di consumo (900, 1800, ecc...). Dovrebbe essere spiegato bene come viene maggiorato il prezzo a seconda degli scaglioni. Importante, da questo punto di vista, è la tabella 10 che trovi in fondo alla delibera.

http://www.autorita.energia.it/docs/07/348-07_all_a.pdf


Il punto è: se EE non tiene conto degli scaglioni, è ovvio che la sua tariffa sarebbe molto più conveniente; vuoi mettere un 8,8 cents/KWh ( anche senza tener conto di perdite di rete e oneri) rispetto ai, per es., 25,449 cents/Kwh dello scaglione 3541-4400 Kwh che vedo segnati qui sulla mia bolletta di genn-febb 08?
Però, se è vero com'è vero che molti si lamento per le tariffe più alte di EE, allora vuol dire che anche EE tiene conto degli scaglioni, no? In questo caso, prova ad aggiungere i parametri ( e non dimenticare le perdite di rete, oltre che gli oneri di sistema, che nella tariffa ED sono già inclusi) che trovi nella delibera alla tariffa EE che ti interessa ( mono o bioraria). Allora forse avrai un quadro più completo del perchè le tariffe EE non convengano poi molto, anzi...
aggiungo anche il link al riepilogo della tariffa D2 (monoraria), può essere comodo, visto che ci sono anche gli oneri scaglione per scaglione...

http://www.enel.it/sportello_online/elettr..._monoorarie/D2/


Ripeto, se EE non tiene conto degli scaglioni del domestico, proprio non capisco come possano risultare superiori le bollette rispetto a ED....nel caso, sarebbe interessante che quacuno ce lo potesse spiegare!!

Spero di essere stato d'aiuto...

[Gemal s.r.l.]

Da quello che posso vedere io tramite alcuni raffronti fatti EE diventa conveniente per esempio per chi ha un contatore da 4,5 kw e consuma intorno ai 3500-4000 kwh all'anno. Allora, data la mancanza di scaglioni, diventa conveniente.

[diego74]

Provo ad inserire un confronto della mia bolletta (tariffa D2) e a paragonarla eventualmente con la tariffa enel energia.

Lasciando da parte la quota fissa-potenza e le imposte, mi concentro sulla quota energia (sezione B). Mesi di riferimento: genn-febb 2008

La PED ( energia+dispacciamento) per il primo trim 2008 pagata dai clienti in maggior tutela (famiglie e piccole imprese in BT) è pari a: 9,41 cents/KWh. Dove si trova in bolletta questo valore?
La tariffa D2 prevede scaglioni di consumo, come da me riportato nei precedenti post. Il primo scaglione, entro la soglia dei 900 KWh annuali, in bolletta è quello identificato dal "corrispettivo unitario" pari a 10,36.
Perchè 10,36 e non 9,41?
Perchè comprende gli oneri di sistema, che sono suddivisi anch'essi in scaglioni (tre): entro 1800 KWh, entro 3540 e oltre. Si veda qui:

http://www.enel.it/sportello_online/elettr..._monoorarie/D2/

Quindi, riepilogando, ecco la composizione della tariffa D2 scaglione per scaglione (il secondo addendo sono gli oneri):

<900Kwh 10,36 cents= 9,41+0,95
<1800 11,67 cents=10,72+0,95
<2640 17,72 cents= 13,93+3,79
<3540 26,06 cents= 22,27+3,79
<4400 25,45 cents= 23,07+2,38

Sorvolo sull'ultimo scaglione solo perchè il mio consumo annuale è inferiore.

Siamo partiti da 9,41 per arrivare a 23,07. La differenza è la quota di energia a copertura dell'uso delle reti. Per aver idea di come avvengono gli incrementi, si consulti il "testo integrato" qui, tabella 10, componente tau3(D2):

http://www.autorita.energia.it/docs/07/348-07_all_a.pdf

Nella bolletta attuale, ovviamente gli incrementi sono aggiornati. Quindi abbiamo:

< 900 KWh 0
<1800KWh 10,72-9,41= 1,31cents/kwh
<2640KWh 13,93-9,41=4,52
<3540KWh 22,27-9,41=12,86
<4400KWh 23,07-9,41=13,66

A questo punto, considerato che anche EE dovrà destinare una quota a copertura dell'uso reti, si suppone che anch'essa, in conformità alla tariffa D2 (esattamente a quanto avviene con la B2 o M1 per le imprese a copertura dell'uso reti), dovrà tener conto degli scaglioni, sia per quanto concerne la quota energia che gli oneri di sistema.

Proviamo allora a vedere qual è il prezzo finale, scaglione per scaglione, applicato da Enel Energia.

La sua tariffa (energia pura casa) è pari a: 8,8 cents/KWh
Aggiungendo le perdite(10,8%) sale a 9,75 cents/KWh. Infine il dispacciamento (prendo come riferimento, più o meno, il PD della maggior tutela):0,72 cents/KWh nel I° trim. 2008. Totale tariffa finale EE: 10,47 cents/KWh. ( quella di riferimento di ED è il già citato 9,41)

Quindi, se le premesse sono giuste, vediamo scaglione per scaglione:

< 900KWh (10,47)+0,95 =11,42
<1800KWh (10,47+1,31)+0,95 =12,73
<2640KWh (10,47+4,52)+3,79 =18,78
<3540KWh (10,47+12,86)+3,79=27,12
<4400KWh (10,47+13,66)+2,38=26,51

Si noti il confronto con i costi scaglione per scaglione di ED (10,36; 11,67; 17,72; 26,06; 25,45)...

Alla fine, ho fatto i conti e risulta che:
a gennaio, con ED ho speso 62,1 euro mentre con EE (sempre che le premesse siano corrette) avrei speso 65,82 euro; a febbraio, 11,72 vs. 12,45 di EE.

Come si vede, si tratta di 6% circa in meno rispetto ai prezzi EE. Questo dovrebbe spiegare il perchè le tariffe di EE siano meno convenienti (dopo tutti questi ragionamenti, non mi pare di essere andato troppo lontano dalla realtà). Tuttavia, il prezzo di EE è FISSO, quindi non si deve escludere il fatto che con EE si possa effettivamente risparmiare. Si tratta solo di vedere SE e QUANTO tempo ci vorrà perchè il 9,41 di ED (i prezzi variano ogni tre mesi) superi il 10,47 di EE. Di conseguenza, mi pongo una domanda: ma quanto mai si risparmierà con EE in due anni, ammesso che i prezzi continuino a salire???

Spero di esser stato chiaro e di non aver detto gravi inesattezze. Nel qual caso mi scuso anticipatamente, accetterò di buon grado eventuali correzioni o precisazioni da chi ne sa più di me.
Certo che avremmo tutti diritto ad un bel po' di chiarezza e semplicità in più....

[ilvate]

Ciao mi inserisco per dire che oggi mi è arrivata la prima bolletta di enel energia. A me sembra che i consumi siano quelli effettivi in quanto così è scritto sulla bolletta e li ho potuti verificare sul mio contatore di enel quindi fanno le bollette sul consumo effettivo e non su quello stimato. La cosa che mi da un bel pò fastidio che oltre al prezzo daloro dichiarato da pagare ci sono le perdite energia e poi i cirrispettivi di potenza ma questi con enel distribuzione si pagavano lo stesso ciao spero che qualcuno mi risponda

[begru]

A costo di sembrare insistente, se qualcuno che ha ricevuto la bolletta da Enel Energia fosse così gentile da scansionarla e postarla (ovviamente cancellando tutti i dati personali), riusciremmo forse a capirci qualcosa in più. Grazie a chiunque vorrà cogliere il mio invito.

[geomarlin]

salve, fresco di registrazione chiedo il vostro aiuto per i genitori della mia raga, purtroppo anche loro sono caduti nella rete di enel energia

essendo il contratto firmato ieri mattina, sono ancora in tempo per il recesso, no?
infatti sul sito enel energia


http://www.enel.it/enelenergia/informazion...e_dal_contratto?


lì dice:

Come e quando posso recedere dal contratto?

Hai 10 giorni di tempo dal momento della sottoscrizione della richiesta di fornitura di energia elettrica per esercitare il diritto di ripensamento e quindi revocare la richiesta senza oneri. Successivamente potrai comunque recedere dal contratto in ogni momento inviando una comunicazione scritta, con effetto dal primo giorno del mese successivo a quello in cui cade il termine di 30 giorni dalla ricezione della comunicazione.


non c'è il rischio che chiedendo il recesso, si resti senza corrente?
o le procedure di "attacco" al nuovo gestore partono dal decimo giorno, in attesa della NON volontà del cliente di recedere?

questo perchè inviando il tutto con raccomandata....c'è il rischio che si impieghi + dei dieci giorni e magari ritrovarsi a pagare di nuovo l'allaccio e enel distribuzione

[nll]

C'è la possibilità di inviare una raccomandata 1, che arriva entro 1 giorno lavorativo e puoi richiedere l'avviso di ricevimento, che anch'esso, con questa formula, ti ritorna con altrettanta celerità.

[phoenix74]

io sono cliente enel energia dal novembre scorso e per ora non mi posso lamentare di niente.

Le operatrici del call center sono state sempre chiare in tutto e la prima bolletta (trimestrale) e' inferiore a quelle avute in precedenza da Enel Distribuzione. Piu' in li vi sapro' dire di +