Indennizzo Enel delibera AEEG 89/07

[maufv]

Ho ricevuto oggi l'indennizzo da parte dell'Enel di € 60,00,
testuali parole
"in riferimento alla Vostra richiesta connessione impianto fotovoltaico, sia spiacenti di comunicarVi, che non abbiamo potuto rispettare i tempi di preventivazione stabiliti dall'AEEG con delibera 89/07, posti a 20 giorni lavorativi, Vi comunichiamo inoltre, la stesssa delibera stabilisce in questi casi, un indenizzo di € 60,00.
Vi confermiamo quindi, che abbiamo provveduto ad emettere in data xxx a Vostro nome, una nota di credito di pari importo, che alleghiamo alla presente........"
non ho ancora acquistato l'impianto ma c'è il pericolo che Enel non mi connette mai l'impianto e spendo tanti soldi inutilmente?!
Cosa posso fare?
A chi mi posso rivolgere?
Come può in tal modo decollare il fotovoltaico se enel impiega un eternità per la connessione.
Ho presentato il prog. preliminare a Giugno.

impianto fai da te? no alpitur? haihaihaihai....... ">

[recoplan]

mio spassionato consiglio :
prima si ottiene una risposta , almeno parziale, dal gestore della rete sul tema connessione
poi si inziano a spendere i soldi
">
ciao

[maufv]

La risposta c'è, ho il contratto a casa (scambio sul posto). Chiedono di inviare il preventivo di connessione e di firmare per presa visione il contratto.

[recoplan]

Non capisco !
Ho una ipotesi ma mi servono più info :
in che data hai inviato la richiesta ad Enel ?
Enel in che data ti hanno spedito il contratto ?
se tra le date sono passati più di 20 giorni lavorativi Enel deve pagre 60 per il ritardo !
Per maggiori info leggiti la delibera 89/07 che trovi sul sito AEEG
ciao
nb il preventivo ha validità tre mesi

[maufv]

Hai centrato il problema molto probabilmente ">
sono passati più di 20 giorni.
I 20 gg secondo me erano fra invio prog. preliminare e visita tecnico enel. Infatti quello è stato rispettato.
Invece come dici tu fra presentazione domanda ed invio contratto sono passati più di 20 gg. (AEGG 89/90)
Grazie

[mare49]

Aproposito di preventivo da Enel, vorrei citarvi il mio caso e fare una domanda a chi ha già superato questa fase.

24/07: invio richiesta di connessione scambio sul posto <3Kw
01/10: contatto l'ufficio Enel locale per sapere l'esito della mia richiesta e scopro che Enel Potenza avrebbe inviato il preventivo (contratto e il modello fine lavori) in data 24/08, che mi viene ora fornito in copia.
Tale comunicazione non è MAI arrivata al mio indirizzo.
Oggi 02/10 ho sottoscritto il contratto e la comunicazione di fine lavori e l'ho invita con raccomandata R.R. ad Enel Potenza, oltre che all'ufficio locale di Enel. Ho allegato una lettera di accompagnamento con la quale contesto formalmente la mancata ricezione del preventivo nei tempi previsti dalla delibera 89/07.

L'ufficio locale Enel dice di non conoscere le modalità di comunicazione di Enel Potenza (è la prima pratica di FV che trattano in loco).
Ma Enel non dovrebbe comunicare a sua volta con raccomandata?
La delibera 89/07 mi pare che non indichi la modalità di comunicazione.
Prima di mettermi in conflitto con Enel Potenza per recuperare i miei 60€, qualcuno mi può confermare come Enel invia il preventivo al cliente?

Grazie per la collaborazione.

[maufv]

A me ha inviato una comune lettera senza raccomandata.
Vedo che il periodo è piena estate. Eri in vacanza qualche tuo vicino ho preso la posta per te ?
Disguido delle poste ?
Non so che dire.
Controlla tutte le ipotesi.

[mare49]

Nel mio breve periodo di ferie, prima settimana di settembre, mia figlia era comunque a casa, e la mia posta abituale è arrivata regolarmente: banca, riviste e la maledetta pubblictà.

Se veramente spediscono il preventivo senza raccomandata, credo passino dalla parte del torto!!

N.B. Il referente commerciale dell'uffico locale, al quale mi sono rivolto piuttosto seccato, ha comunque semplicemente completato al momento con i mie dati un modello di preventivo, credo disponibile nel loro database. Ancora più semplice per la comunicazione di fine lavori, il modulo è standard, da compilare a mia cura.

Forse un pò meno di burocrazia e un pò più di customer care, visto che, per prevenire disguidi, all'ufficio locale avevo fatto avere a suo tempo la copia della richiesta di connessione inviata a Potenza ......

Resto in attesa del prossimo passo, il collegamento effettivo dell'impianto.

Poi mi aspetta il GSE dell'Ing Montanino, direttore operativo, che ha tranquillamente dichiarato che per il 2007 il 90% delle richieste di ammissione sono compilate non correttamente o carenti di documentazione. Ma siamo tutti così ignoranti e sprovveduti ????????????