Discussione: Che ufficio enel fa le letture produzione?

da dicembre ad oggi, con impianto integrato da 3 kwh, non ho ricevuto nessun pagamento e il gse dice che non ho raggiunto i 250 euro
Non li ho raggiunti, secondo loro, perchè hanno dei dati di gran lunga inferiori rispetto all'effettiva produzione.
siccome presumo sia l'uficio che fa la lettura della produzione a comunicare dati errati e siccome mi mancano all'appello ad oggi circa 1800 kww rispetto a quelli che appaiono nel sito del gse, vorrei sapere se qualcuno sa quale ufficio esatto devo contattare per comunicargli che stanno facendo le letture in modo negligente e comunicargli i dati esatti.
Ho chiamato al numero verde enel e dicono che è colpa del gse, chiamo al gse e mi dicono che è colpa delle letture enel
Grazie

Scusa, ma nella pagina di Gestione misure, cosa leggi nella colonna "Inviata da GSE"? C'è una Y o una N? Se hai solo una Y si tratta di una stima del GSE, se hai N si tratta di misure inviate, per esempio, da ENEL.
Controlla e facci sapere.

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Originariamente inviata da Editor

Scusa, ma nella pagina di Gestione misure, cosa leggi nella colonna "Inviata da GSE"? C'è una Y o una N? Se hai solo una Y si tratta di una stima del GSE, se hai N si tratta di misure inviate, per esempio, da ENEL.
Controlla e facci sapere.

allego immagine con dati del gse e miei dati
come vedete i dati effettivi sono di gran lunga superiori.
per il 2008 mi hanno dato 1937 euro
ora, dopo che hanno avuto dati inferiori allo stimato e dopo che hanno pagato, stanno trattenendo le somme che mi hanno gia dato
non so che fare

http://img231.imageshack.us/img231/485/immagineria.png

Originariamente inviata da marcosoi

da dicembre ad oggi, con impianto integrato da 3 kwh, non ho ricevuto nessun pagamento e il gse dice che non ho raggiunto i 250 euro
Non li ho raggiunti, secondo loro, perchè hanno dei dati di gran lunga inferiori rispetto all'effettiva produzione.
siccome presumo sia l'uficio che fa la lettura della produzione a comunicare dati errati e siccome mi mancano all'appello ad oggi circa 1800 kww rispetto a quelli che appaiono nel sito del gse, vorrei sapere se qualcuno sa quale ufficio esatto devo contattare per comunicargli che stanno facendo le letture in modo negligente e comunicargli i dati esatti.
Ho chiamato al numero verde enel e dicono che è colpa del gse, chiamo al gse e mi dicono che è colpa delle letture enel
Grazie

hehehehhe sono anche io nella stessa situazione oggi ho chimato e sapete cosa mi hanno detto dal gse?Che enel gli ha inviato le letture di maggio giugno l'altro ieri (str....) e quindi forse , ripeto , forse, a fine luglio , ma molto probabilmente , agosto forse vedrò qualche €.
Alla ragazza del call-center le ho chiesto di inviarmi una mail ufficiale , con scritto quando enel aveva comunicato le letture...bla...bla....bla...mi ha detto che devo scrivere a chiarimenti.fotovoltaico@gse.it.


Ciao...


Fox

Ciao, e i dati del 2008 o anche altri sono così sballati?
quando fanno il conguaglio???

Originariamente inviata da marcosoi

Ciao, e i dati del 2008 o anche altri sono così sballati?
quando fanno il conguaglio???

http://www.energeticambiente.it/atta...8-cimg0501.jpg

leggi questo post...


Ciao

Fox

invece la tua produzione quanto era????
anzi
come stai risolvendo^?????
Ho controllato solo ora il saldo 2008 che mi ha inviato l'enel mesi fa e noto come corrisponda con la produzione effettiva.
Se l'enel ha letto esattamente i dati che ho prodotto, allora perchè al gse arriva meno, ma molto meno????

MODERAZIONE : non postare messaggi consecutivi, edita l'ultimo, eviterai di peggiorare la leggibilità del forum

Originariamente inviata da marcosoi

Ho controllato solo ora il saldo 2008 che mi ha inviato l'enel mesi fa e noto come corrisponda con la produzione effettiva.
Se l'enel ha letto esattamente i dati che ho prodotto, allora perchè al gse arriva meno, ma molto meno????

è questo il puntio chem i fa inca@@are a buco che se chiami enel ti dicono che gliele hanno date in tempo le misure , se lo chiedi al gse , ti dicono di no!

Cosa vuoi che faccia??? niente...io la 74/08 ho provato a leggerla , ma faccio molta fatica a capirne gli algoritmi semplicissimi e le tempistiche che dovrebbero rispettare enel e gse...
Cerco un pò alla volta di fare leva inviando mail e vedere se qualcuno dei due cade in fallo...

Se qualcuno + esperto ha capito come funziona il discorso e ha le idee più chiare e se avesse voglai di creare un gruppo di "protesta" io ci sarei...

Ciao

Fox

n.b. se le misure coincidono , occorre verificare anche se le tempistiche nel avere ricevuto le letture sono state rispettate!

Originariamente inviata da marcosoi

Ho controllato solo ora il saldo 2008 che mi ha inviato l'enel mesi fa e noto come corrisponda con la produzione effettiva.
Se l'enel ha letto esattamente i dati che ho prodotto, allora perchè al gse arriva meno, ma molto meno????

Ciao

per quanto riguarda la mia esperienza, nel 2008 Enel pur avendo a disposizione dati reali di produzione, comunicava al GSE dati errati causa calcoli basati su letture fatte ogni 40 / 50 giorni..... Mi spiego meglio.
Mentre noi leggiamo, per esempio, la produzione dal 1 marzo al 31 marzo, enel procedeva con una lettura al 18 febbraio, l'altra al 15 aprile (56 giorni di produzione) e ricavava una produzione media giornaliera...... questa moltiplicata per 31 dava il dato di produzione di marzo da comunicare al GSE.
Chiaramente, alla fine dell'anno, il dato di produzione annuale deve comunque tornare!

Per il 2009 Enel, grazie alla telelettura, sta comunicando dati reali mensili.
Ho però segnalato al GSE, una grave anomalia..... Il dato reale di produzione relativo al mese di maggio (876 KWh) caricato in data 11 giugno da Enel sul portale del GSE, è stato cancellato ed al suo posto il GSE ha caricato in data 4 luglio una misura presunta (630 KWh).
Al call center volevano convincermi che avevo visto male..... ma fortunatamente avevo la stampa della visura ed ho inviato tutto via fax ad un responsabile GSE... attendo riscontro e farò sapere.

Ciao

Anch'io ho notato lo stesso problema riscontrato da luciexpo.
Lettura enel di maggio 451 kWh (coincidente con quella da me rilevata), lettura presunta dal GSE 364 kWh oltre a essere scomparsa la lettura enel di maggio.
Casualmente avevo salvato in jpg la pagina e ho inviato a chiarimenti.fotovoltaico@gse.it una mail con le due immagini di prima e dopo la loro correzione.
Non ho neanche ricevuto la risposta automatica che normalmente si ottiene inviando una mail al GSE.
Staremo a vedere.

che buoni e pazienti che siete!!!!

Ciao

Fox

Ciao,
sono un po' più sfortunato di luciexpo.
Ho chiamato il GSE e fortunatamente ero il primo in coda. Ho posto il problema della lettura di maggio misteriosamente scomparsa ma chi mi ha risposto al call center mi ha detto che lei non la vedeva sul portale. Ovvio non c'è.
Non mi sono perso d'animo e sono riuscito a farle leggere la mail con gli allegati che avevo inviato.
Nonostante io continuassi a dire che la lettura di maggio era una lettura enel (pagina 2 luglio) poichè su "inviata GSE" compariva N al GSE sostenevano che era una loro stima poichè su rettifica compare N. Per il GSE quella corretta era la pagina del 6 luglio
Dopo circa 15 minuti di trattativa ho desistito; tanto era inutile continaure. Purtroppo non c'è peggior sordo di chi non vuol ascoltare... o non vuol capire.

Ciao

X misala....

anch'io al cal center del GSE sono passato per un visionario........

Chiama il centralino del GSE 06.80111 digli che hai la necessità di metterti in contatto con il settore amministrativo.... Io ho fatto così e, ho risolto il mio problema!
Proprio oggi, come ho scritto in quest'altra discussione
http://www.energeticambiente.it/aspe...#post118970787
ho accertato che il GSE ha inserito le misure esatte e le ha messe in pagamento.

Prova.

Ciao

Originariamente inviata da tonini_mingoni

che buoni e pazienti che siete!!!!

Ciao

Fox

Ciao!!

personalmente credo che anche le procedure informatiche possono avere "problemi"..... dalle spiegazioni che mi hanno dato, e dall'impegno assunto per porre rimedio a quanto da me segnalato, ho capito che questo delle "sparizioni" delle misure caricate da Enel è un problema anche per il GSE..... Un problema nella "query".
Certo noi vediamo la nostra parte ed è quella che, giustamente, più (anzi.. solo!!!!) ci interessa.
L'importante è vedere che dall'altra parte c'è qualcuno che si impegna.... per questo bisogna "saltare" il call center e parlare qualcuno del GSE.

Ciao

Originariamente inviata da luciexpo

Ciao!!

personalmente credo che anche le procedure informatiche possono avere "problemi"..... dalle spiegazioni che mi hanno dato, e dall'impegno assunto per porre rimedio a quanto da me segnalato, ho capito che questo delle "sparizioni" delle misure caricate da Enel è un problema anche per il GSE..... Un problema nella "query".
Certo noi vediamo la nostra parte ed è quella che, giustamente, più (anzi.. solo!!!!) ci interessa.
L'importante è vedere che dall'altra parte c'è qualcuno che si impegna.... per questo bisogna "saltare" il call center e parlare qualcuno del GSE.

Ciao

...ma scusa i loro problemi non devono diventare nostri!

Hanno rotto le balle tutte le volte che chiami i ragazzi del call center non sanno una mazza , e se poi riesci a parlare con qualcuno dietro come hai fatto tu , e ti dicono che hanno problemi , che li risolvano!!!!io non ne posso più di giustificazioni inutili...stiamo parlando di soldi e non di caramelle!!!!!

Però anche noi ce ne mettiamo del nostro....per fare ancora più casino...
Invece che stare a cercare di capire i problemi del gse , vediamo di capire se le tempistiche e modalità di invio delle letture e rimborsi sono nei termini della convenzione che ci hanno rifatto fare dallo 01-01-2009 , in modo da fare valere i nostri diritti!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!



Ciao

Fox

Quindi come risolviamo il problema come il mio indicato in qualche post più in alto????

Originariamente inviata da marcosoi

Quindi come risolviamo il problema come il mio indicato in qualche post più in alto????

Questo il testo che ho cominciato ad inviare al gse dal 18-07 , tutti i giorni!

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Buongiorno , con questa mail gradirei chiarimenti sulla mia situazione riguardante l'incentivo CE e lo SSP.
Ho già da tempo raggiunto la soglia minima di 250€ , ma ad oggi non ho ancora ricevuto niente.
Inoltre vorrei sapere quando Enel , vi ha inviato le mie letture nell'anno 2009 , perchè dopo avere contattato il Vs. call center , l'addetto mi ha riferito che vi sono state inviate molto tardi e vorrei verificare le tempistiche.

Spero , e mi auguro di ricevere non presto ma prestissimo spiegazioni sulla mia posizione , perchè sta diventando sempre più insopportabile questo immobilismo di enel e gse!!!!!!!

In attesa di un Vs. riscontro chiarificatore

n.b. allego schermata con i valori di produzione inseriti (e non ho capito se sono presunti o reali!!!!!!!)

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Chiaramente ho ricevuto la famosa risposta automatica del sistema gse....

Gentile cliente, Le confermiamo che la Sua richiesta è stata presa in carico dal Contact Center GSE che provvederà a risponderLe in maniera compiuta nel più breve tempo possibile, garantendo il supporto necessario alla soddisfazione delle Sue esigenze.

Le comunichiamo, tuttavia, che l’elevato numero di telefonate ed e-mail affluenti ai nostri recapiti può influire a discapito della tempestività del servizio erogato.
Al riguardo La invitiamo a non ripetere l’invio di e-mail già inviate al GSE, poiché ogni e-mail dovrà essere esaminata dagli operatori, generando un incremento dei tempi di attesa.
Le ricordiamo infine che il nostro sito internet www.gse.it offre risposte a molte delle domande più frequenti sugli argomenti trattati dal GSE.
Cordiali saluti.




Che ho già cancellato!!!




Ciao


Fox

A me , stramnamente, da ieri , mi hanno allineato sul misure via web i dati del 2008
finalmente
spero che al prossimo pagamento sgancino qualcosa
m

Ciao ragazzi , se volete dare un'occhiata per capire le tempistiche del gse , cioè se ha rispettato i tempi , queste sono le mie.

Ciao

Fox

Originariamente inviata da tonini_mingoni

Ciao ragazzi , se volete dare un'occhiata per capire le tempistiche del gse , cioè se ha rispettato i tempi , queste sono le mie. Ciao Fox

Ciao

da quello che vedo....
1* bimestre:
Gennaio il GSE ha caricato una produzione presunta di KWh 190;
Febbraio il GSE ha caricato una produzione presunta di KWh 223;
Enel ha caricato per Gennaio KWh 57;
Enel ha caricato per Febbraio KWh 173:
La produzione del 1° bimestre ha raggiunto il valore in euro di 101,20;
Il bimestre non è andato in pagamento in quanto non hai raggiunto la soglia dei 250 euro.

2° bimestre:
Per Marzo c'è solo un dato (202 KWh) e presumo quindi che sia stato caricato da Enel;
Per Aprile il GSE ha caricato una produzione presunta di KWh 348 e Enel ha caricato una produzione di 252 KWh;
La produzione del 2° bimestre ha raggiunto il valore di euro 199,76;

Il 30 giugno quindi il GSE dovrebbe aver pagato sia il 1° bimestre (euro 101,20) che il 2° bimestre (euro 199,76) per un totale di euro 300,96........ non sono stati pagati?

Ciao

Originariamente inviata da luciexpo

Ciao

da quello che vedo....
1* bimestre:
Gennaio il GSE ha caricato una produzione presunta di KWh 190;
Febbraio il GSE ha caricato una produzione presunta di KWh 223;
Enel ha caricato per Gennaio KWh 57;
Enel ha caricato per Febbraio KWh 173:
La produzione del 1° bimestre ha raggiunto il valore in euro di 101,20;
Il bimestre non è andato in pagamento in quanto non hai raggiunto la soglia dei 250 euro.

2° bimestre:
Per Marzo c'è solo un dato (202 KWh) e presumo quindi che sia stato caricato da Enel;
Per Aprile il GSE ha caricato una produzione presunta di KWh 348 e Enel ha caricato una produzione di 252 KWh;
La produzione del 2° bimestre ha raggiunto il valore di euro 199,76;

Il 30 giugno quindi il GSE dovrebbe aver pagato sia il 1° bimestre (euro 101,20) che il 2° bimestre (euro 199,76) per un totale di euro 300,96........ non sono stati pagati?

Ciao

ahhh finalmente...no non sono stato pagato....però visto che è il cc dei miei genitori...devo verificare meglio...

Appena mi collego all'home banking ti dico.

Fox

Ragazzi devo chiedere umilmente scusa all'enel che mi ha fatto il bonifico il 20-03 di 300€.

Però nella schermata del portale del gse ...dovevano scrivere "PAGATO" ... però!!!!


Ciao

Fox

Originariamente inviata da tonini_mingoni

.................enel ........................... Ciao Fox

Ciao

chiaramente intendi GSE......

ciao

Originariamente inviata da luciexpo

Ciao

chiaramente intendi GSE......

ciao

no!!!c'è scritto enel!!!!!!!!!

e nella causale c'è scritto

"...05/03/2009;20/03/2009;BONIFICO A VOSTRO FAVORE DA ENEL PER ......"

Ciao

Fox


ma che casino!!!!