Discussione: Comunicazioni errate Enel - GSE

CONTO ENERGIA

Salve a tutti,
ormai da due mesi non riesco a risolvere un problema relativo alle misure trasmesse dall' Enel Distribuzione al GSE. Infatti nei mesi tra Maggio 2009 ad Agosto 2009 il mio impianto ha prodotto 2406 kwh , come mi ha riferito l'addetto Enel che ha effettuato la lettura. Nonostante questo, Enel ha inserito dei dati errati sul portale GSE. Infatti ha dichiarato che il mio impianto ha prodotto 1468 kwh...una tragedia!!!
Ho inviato un reclamo via fax ad Enel DIstribuzione al quale non ho ricevuto ancora risposta (invio in data 29 dicembre 2009). Il GSE dichiara di non avere colpe in merito. L'autorità garante per l'energia elettrica ha detto che non si occupa di fotovoltaico.
Oltretutto il responsabile di zona Enel Distribuzione non vuole aiutarmi ed anche lui scarica la colpa al GSE.

Come devo comportarmi? Non posso mica perdere quasi 1000 kwh di produzione...

Ho già letto i precedenti post ma non mi hanno aiutato.

Grazie.
Ciro

Ciao

quindi hai già verificato che le misure indicate sul portale GSE sono state caricate da Enel (in questo caso nell'ultima colonna c'è una "N") e non si tratta di misure presunte caricate dal GSE (in questo caso nell'ultima colonna c'è una "Y").....

Se la lettura viene a farla un addetto dell'Enel vuol dire che il tuo contatore non è teleletto e quindi le misure di produzioni mensili non potranno mai coincidere con quanto rilevato manulamente dal personale Enel..... di solito in questo caso calcolano una media di produzione giornaliera tra le due letture fatte e poi moltiplicano per i giorni del mese di riferimento..... ciò non toglie che, comunque, alla fine i conti devono tornare......
I dati di produzione successivi, quelli da agosto a dicembre come sono????
Tu hai avuto modo di rilevare i dati di produzione....... da maggio ad oggi per esempio quanto hai prodotto????

Ciao

Originariamente inviata da luciexpo

Ciao

quindi hai già verificato che le misure indicate sul portale GSE sono state caricate da Enel (in questo caso nell'ultima colonna c'è una "N") e non si tratta di misure presunte caricate dal GSE (in questo caso nell'ultima colonna c'è una "Y").....

Se la lettura viene a farla un addetto dell'Enel vuol dire che il tuo contatore non è teleletto e quindi le misure di produzioni mensili non potranno mai coincidere con quanto rilevato manulamente dal personale Enel..... di solito in questo caso calcolano una media di produzione giornaliera tra le due letture fatte e poi moltiplicano per i giorni del mese di riferimento..... ciò non toglie che, comunque, alla fine i conti devono tornare......
I dati di produzione successivi, quelli da agosto a dicembre come sono????
Tu hai avuto modo di rilevare i dati di produzione....... da maggio ad oggi per esempio quanto hai prodotto????

Ciao

Si, i dati di produzione reali sono proprio quelli che ha preso l'addetto Enel. Io controllo sempre la reale produzione. Ad oggi l'impianto ha prodotto 4105 khw. L'impianto è entrato in funzione a fine Maggio 2009. Poi a Settembre ed Ottobre, Enel ha inserito i dati esatti. Novembre e Dicembre ancora niente...

Secondo te come posso risolvere il problema?

grazie
ciao

Ciao

vabbè c'è poco da fare.... presumo che il contatore di produzione sia stato installato nuovo con zero KWh..... quindi nessuno potrà mai dire che l'impianto non ha prodotto i 4105 KWh che adesso segna!!!!!!

Se hai mandato un fax il 29 dicembre, vedrai che tra poco riceverai risposta..... in ogni caso, se mi dici che per settembre e ottobre i dati caricati sono esatti al KWh vuol dire che Enel adesso riesce a fare la telelettura del contatore e vedrai che una volta inseriti i dati di novembre e dicembre troverai in pagamento anche il mese 13 relativo al conguaglio.
Ti consiglio, se non lo hai già fatto, di rilevare subito dal contatore di produzione i dati memorizzati nel """PERIODO PRECEDENTE""" in quanto dovrebbero essere, (SONO!!!) i dati di produzione al 31 dicembre 2009 che nel tuo caso corrispondono al totale produzione 2009....... in questo caso sarà poi più semplice verificare il corretto conguaglio.

Ciao

Originariamente inviata da luciexpo

Ciao

vabbè c'è poco da fare.... presumo che il contatore di produzione sia stato installato nuovo con zero KWh..... quindi nessuno potrà mai dire che l'impianto non ha prodotto i 4105 KWh che adesso segna!!!!!!

Se hai mandato un fax il 29 dicembre, vedrai che tra poco riceverai risposta..... in ogni caso, se mi dici che per settembre e ottobre i dati caricati sono esatti al KWh vuol dire che Enel adesso riesce a fare la telelettura del contatore e vedrai che una volta inseriti i dati di novembre e dicembre troverai in pagamento anche il mese 13 relativo al conguaglio.
Ti consiglio, se non lo hai già fatto, di rilevare subito dal contatore di produzione i dati memorizzati nel """PERIODO PRECEDENTE""" in quanto dovrebbero essere, (SONO!!!) i dati di produzione al 31 dicembre 2009 che nel tuo caso corrispondono al totale produzione 2009....... in questo caso sarà poi più semplice verificare il corretto conguaglio.

Ciao

Si hai ragione...nessuno mai potrà dire che il mio impianto non ha prodotto i kwh scritti sul contatore. Resta il fatto che il GSE ha bloccato i miei pagamenti in quanto, a causa dell'errore di Enel, sono sottosoglia. Quindi non ho neanche la possibilità di usufruire degli incentivi di Settembre e Ottobre 2009.

Spero che Enel Distribuzione risolva questo problema quanto prima, ma le speranze stanno diminuendo.

Intanto se qualcuno di voi ha un consiglio da darmi lo ringrazio anticipatamente....

Se hai la bolletta di SSP relativo al 2008 (il riaccredito dell'enel più i conteggi della produzione) ci trovi scritto il nome del responsabile (ed il telefono) che nel mio caso era quello che ha inviato le misure al GSE.
Se l'impianto è del 2009 dovrebbe arrivarti entro due/tre mesi la bolletta relativa ai conteggi dell'energia prodotta (purtroppo non più la parte SSP) più il costo del servizio di misura, li dovresti trovare i riferimenti, nome e telefono, della persona che "dovrebbe" aiutarti.

Originariamente inviata da gigisolar

Se hai la bolletta di SSP relativo al 2008 (il riaccredito dell'enel più i conteggi della produzione) ci trovi scritto il nome del responsabile (ed il telefono) che nel mio caso era quello che ha inviato le misure al GSE.
Se l'impianto è del 2009 dovrebbe arrivarti entro due/tre mesi la bolletta relativa ai conteggi dell'energia prodotta (purtroppo non più la parte SSP) più il costo del servizio di misura, li dovresti trovare i riferimenti, nome e telefono, della persona che "dovrebbe" aiutarti.

La persona che "dovrebbe" aiutarmi la conosco già! Ma al momento non mi sta aiutando per niente.......

Originariamente inviata da cirofornaro

La persona che "dovrebbe" aiutarmi la conosco già! Ma al momento non mi sta aiutando per niente.......

Nessun'altro ha un suggerimento utile???

a me hanno caricato le misure per dicembre ma le misure di novembre mi mancano tutt'ora. c'è una differenza di 700 kwh fra la somma del 2009 caricata da enel e quella letta da me.
io ho mandato un reclamo per raccomandata all'enel ma fino ad ora nessuna risposta e le misure sono ancora sbagliate.
....vediamo che succede

Originariamente inviata da robertoto

a me hanno caricato le misure per dicembre ma le misure di novembre mi mancano tutt'ora. c'è una differenza di 700 kwh fra la somma del 2009 caricata da enel e quella letta da me.
io ho mandato un reclamo per raccomandata all'enel ma fino ad ora nessuna risposta e le misure sono ancora sbagliate.
....vediamo che succede

Illuminami se ci sono novità! grazie

L'unoca soluzione è stressare chi ti dovrebbe aiutare (il responsabile che ha le tue letture); noi dal forum possiamo dirti solo che sei in buona compagnia.
Personalmente mi manca ancora un buon 15% della produzione del 2008.
Auguri

Come è già stato detto mi raccomando di controllare se in quella famosa colonna c'è un Y o un N.
Personalmente le misure sono state fatte ac/dc (alla caxxo di cane) cioè stimate dal gse (quindi Y nella colonna) per i primi 7-8 mesi del 2009 e sono state utilizzate per il pagamento del Conto Energia. A mia fortuna mi hanno pagato di più all'inizio per pagarmi meno alla fine. A settembre poi, quando sono cominciati a uscire i primi conti dello SSP per il primo trimestre, le misure sono state riscritte con i valori corretti (sotto ogni misura errata ne è comparsa un'altra corretta con la colonna a N).

A me fanno misure annuali, forse perchè ho il vecchio CE.
Mi ricordavo che in qualche delibera c'era scritto che si poteva scegliere il conteggio bimestrale o annuale.
Secondo me se potete cambiare vi conviene passare al sistema annuale.
I bonifici sono bimestrali, dello stesso importo, c'è un solo conguaglio annuo e sono puntuali.

il gse mi ha caricato le misure per novembre. adesso la differenza fra produzione reale annua e misure inserite è di solo 250 kwh.
adesso spero che enel si da una mossa e carica le misure reali

ragazzi,
fortunatamente L'Enel mi ha caricato tutte le misure esatte...dai non posso lamentarmi!

ciao cirofornaro!
beato te! cosa hai fatto esattamente per avere la rettifica o l'inserimento delle misure?
cioè a chi ti sei rivolto o chi hai sollecitato?
a me mi mancano tuttora 250 kwh del 2009

cioè a chi ti sei rivolto o chi hai sollecitato?
[/QUOTE]
manda un fax a Enel Distribuzione (800-046674) specificando in oggetto che sei un produttore e la zona di appartenenza...

già fatto 2 mesi fa per raccomandata A/R ma per adesso non si è mosso nessuno di loro

Originariamente inviata da robertoto

già fatto 2 mesi fa per raccomandata A/R

Hai spedito l'A/R a Pomezia? i tempi di risposta dovrebbero essere entro 20 gg lavorativi... io farei un fax di sollecito...

Segnalate le disfunzioni all'AEEG.
E' la strada migliore per risolvere.

no io essendo residente in puglia l'ho dovuta mandare a enel distribuzione, connessione impianti di produzione, bari.
ma secondo voi in sede di conguaglio del conto energia loro non dovrebbero caricare le misure giuste?
a me praticamente hanno caricato le rettifiche delle misure per ogni mese del 2009 tranne per novembre...e per ciò mi mancano questi 250 kwh.
forse sollecitare e segnalare all'aeeg però è anche una cosa che potrei fare.... appena c'ho tempo lo faccio

Originariamente inviata da snapdozier

Segnalate le disfunzioni all'AEEG.
E' la strada migliore per risolvere.

Scusa cos'è il AEEG?! Grazie in anticipo

Autorità per l'Energia Elettrica e il Gas

Originariamente inviata da snapdozier

Autorità per l'Energia Elettrica e il Gas

In primis grazie.. in secundis: ho fatto la domanda in quanto una persona che non conosco personalmente ha avuto un problema nell'ottenre lgli incentivi per essere preciso ha fatto l' impianto con Enel e non ha ottenuto ne risparmio in fattura ne incentivi.. sarò più preciso quando lo avrò incontrato

Originariamente inviata da robertoto

ciao cirofornaro!
beato te! cosa hai fatto esattamente per avere la rettifica o l'inserimento delle misure?
cioè a chi ti sei rivolto o chi hai sollecitato?
a me mi mancano tuttora 250 kwh del 2009

Ciao Robertoto,
io ho contattato direttamente il responsabile regionale tramite mail. Il giorno dopo era tutto ok. Non sò se è stata una coincidenza ma è andata così.