Discussione: Enel energia???

Pure io ho Edison e l'interfaccia è molto facile.

Ciao Diego,
non ho capito la tua frase.
Cosa vuoi dire?

molto facile e compresibile il sito, come si naviga, come si fornisce l'autolettura!

Ok!. capito.
Sono tentato anch'io visto che, avendo il telepass, potrei usufruire di uno sconto del 20% sul PED.
Mi chiedo però, quelli che si sono lamentati evidentemente non sapevano "interfacciarsi" o cosa?
Ormai faccio concludere il 2010 poi provo!
Speriamo bene!!

io mi trovo benissimo però penso ognuno abbia la propria esperienza.

Ciao,
confermo pienamente quanto detto da Paololivio62.
Sono appena uscito da una pessima esperienza con Enel energia. Un problema che è durato tutta l'estate dopo telefonate e fax nonchè e_mails all'AEEG.
E' finito un incubo.

Originariamente inviata da and54

Ok!. capito.
Sono tentato anch'io visto che, avendo il telepass, potrei usufruire di uno sconto del 20% sul PED.
Mi chiedo però, quelli che si sono lamentati evidentemente non sapevano "interfacciarsi" o cosa?
Ormai faccio concludere il 2010 poi provo!
Speriamo bene!!

Ti rispondo io!
Intanto adesso la convenzione Telepass è passata al 15%...
Le mie lamentele sono dovute non alla chiarezza delle bollette e alla navigabilità del sito (forse tra le migliori in giro) ma alla difficoltà di risolvere problemi e rispondere ai reclami.
Sono cliente dal 1/12/2009 e ho questi probelmi:
Energia elettrica: non ho MAI ricevuto fatture (potrei essere contento di pagare posticipato, ma mi da enormemente fastidio non sapere quanto andrò a pagare...)
Gas: prima bolletta emessa con lettura di cambio fornitore errata (circa 900 mc minore della reale). A MARZO segnalo il problema, ma vengono emesse altre 2 bollette con la stessa lettura iniziale e con le finali stimate, visto che le mie autoletture "sembrano" sballate rispetto alla lettura iniziale (circa 900 mc più alte della stima...).
A Settembre, finalmente mi comunicano che il problema è risolto, e che riceverò fattura di conguaglio.
Bene, penso... A fine ottobre arriva la fattura: 800 euro in quanto hanno recepito le mie autoletture, ma non hanno aggiornato la lettura iniziale, quindi mi fatturano 900 mc in più!
Inutile dire che ho inoltrato numerosi fax e chiamate, tutti risposti con "sarà contattato a breve", ancora aspetto, ma intanto ho firmato con un altro!

Insomma..a parte il fatto di fare le autoletture ( e pure lì qualcuno ha problemi) anche Edison mi pare che combini dei bei casini "a campione"...
ne dovrà passare di strada fino a che questo Paese diventi qualcosa di vagamente defininibile come "serio"... "privatizzazioni".. "mercati liberi" "Autorità di controllo"....alla fine sono solo etichette.. (salvo qualche raro caso, come nella telefonia dove effettivamente una vera concorrenza c'e')

Ho capito,
In effetti ero gia andato sul sito telepass e avevo visto che lo sconto è del 15%.
Alla fine tutto si riduce in 25/30 euro all'anno (almeno nel mio caso).
Quanto alle risposte mancate, tutti , Gse; Aeeg; Enel e Altri fornitori, si trincerano dietro al fatto che devono rispondere a migliaia di segnalazioni e quindi occorre molto tempo prima che rispondano.
Per forza! dico io, combinano casini a migliaia di utenti, è logico che poi ricevano migliaia di segnalazioni.
Comincino a mandare a casa qualche responsabile dei casini fatti.
e mettano gente competente, dove fatturano nel caso dei fornitori, o dove elaborano i conti SSP nel caso del GSE.
Vedranno che le segnalazioni diventeranno poche e gestibili nei tempi ordinari.

Come da titolo sono ampiamente soddisfatto di Enel Energia a cui ho aderito sin dall'1.01.2008, con la bioraria.
Innanzitutto le letture del contatore di produzione benchè stimate sono molto simili a quelle reali. Oggi ho verificato sul sito del GSE ove sono state inseriti i dati reali di produzione sino allo scorso mese di ottobre.
Le bollette, facilmente leggibili, a scadenza trimestrale, fatturano sempre consumi reali.
Infine, accumulando i cd."punti energia", anzichè avere i premi come da catalogo, ho optato per la sostituzione con € in bolletta. Ciò ha consentito di azzerare una bolletta trimestrale. Al 31 dicembre avrò dati definitivi ma intanto posso dire che sino al 30 settembre il costo totale dell'energia prelevata (tutto compreso) è stato di 0,14 euro a kwh su un consumo di circa 1400 kwh.
Ho più volte fatto nel periodo indicato l'autolettura, ma nella bolletta viene sempre indicato il prelievo reale rilevato all'ultimo giorno di ciascun trimestre.

Originariamente inviata da kebrox

....Innanzitutto le letture del contatore di produzione benchè stimate sono molto simili a quelle reali....

Infatti a questo pensa enel distribuzione.

Originariamente inviata da and54

..Sono tentato anch'io ....

Anche edison, come enel energia è stata bastonata da aeeg.

Comportamento commerciale scorretto in troppe occasioni.....

http://www.arealocale.com/default.as...rticle&ID=4235

ENEL ENERGIA, ATTENTI A COSA SI FIRMA di Associazione Aduc | Terra - Quotidiano di informazione pulita

ADUC - Lettera - Enel energia comportamento scorretto

Non accettate mai offerte dai call-canter. A meno che non registriate la telefonata, i prezzi che vi dicono potrebbero essere inventati.
A me è successo due volte: una con Fastweb e una con teletu: ti chiamano e ti propongono un'offertà riservata a te e che scadrà tra pochi giorni: se confronti online corrispondono solo il nome e alcuni prezzi, mentre altri sono inventati, oppure ti dicono solo i costi fissi oppure solo quelli delle telefonate non dicendoti che c'è anche un canone mensile.

Originariamente inviata da smac66

tariffa bioraria con la serale a 4,5 cent/KWh+iva. Mi sembra molto allettante

Mi sembra impossibile un prezzo così, anche se per la fascia ridotta.

E comunque che nessuno confonda "prezzo bloccato" con "prezzo scontato". Il primo non è affatto scontato anzi, la società ci avrà aggiunto un ricarico per ripararsi da possibili e imprevedibili aumenti del prezzo delle materie prime.
Invece gli sconti sono applicati sulla sola componente energia, che è la metà del totale bolletta. Quindi uno sconto del 10% va considerato (circa) come un -5% sul totale.