Discussione: Bollette enel energia

Ciao a tutti, sono a chiedersi se anche a qualcuno di voi e' in essere una situazione simile alla mia, e mi spiego.
Ho regolarmente in funzione il mio impianto dal 8/3/2008 di Kwp 2,94 ed ancora non ho ricevuto nessuna bolletta da "Enel energia", salvo una ingiunzione di pagamento per il periodo 2008/2009 inviatami nei giorni scorsi e regolarmente pagata. Detta ingiunzione si riferiva a bollette per il periodo citato con annullamenti e nuove emissioni di diverse bollette, immagino di consumi previsti. Quello che mi domando e vi chiedo e' se anche ad altri utenti di Enel energia sia in essere la stessa cosa con richiesta di pagamento tramite "INGIUNZIONE DI PAGAMENTO" anziche' con regolare fattura. Qualcuno di voi sa' se questa cosa si debba ad una anomalia nella gestione del mio conto oppure e' un ennesimo esempio di malfunzionamento di un baraccone italico senza capo ne coda. Tengo a precisare che la gestione GSE e' decisamente buona e precisa con pagamenti puntuali.
Ricordo che abito in Toscana, provincia di Firenze, questo per qualche riferimento necessario per ad altri utenti.

Hai provato senza smuovere nulla a registrarti sul sito ENEL e vedere lo stato delle tue fatture ???

Ciao

sul portale di Enel appare ben in vista un avviso......

News - Enel.it

da questo posso intuire che Enel Energia ha, per diverso tempo, omesso fatturazioni......

Ma ti hanno chiesto interessi di mora????

Io sono nel mercato tutelato di Enel Servizio Elettrico e ho sempre ricevuto le fatture.

Ciao

Intanto ringrazio per le risposte e i consigli.
X Rob77, sono gia' registrato al portale e anche quello non da' segni di vita da mesi riportando infatti gli stessi dati comunicatomi, tre fatture emesse e le stesse annullate, tutte e tre in data febbraio 2009.

Adesso la sparo...... non è che per caso hai un credito di energia immessa negli anni precedenti che fa annullare ad ENEL l'emissione delle nuove fatture fino alla compesazione ???

D'altronde mi sembra che sia previsto da SSP.

X luciexpo, ringraziandoti confermo di aver letto il comunicato relativo alla ripresa degli invii delle fatture entro sei mesi (?), ma il mio e' un ritardo di 36 mesi!!!, penso che se tornassi indietro mai e poi mai mi rivolgerei a Enel Energia.....relativamente al fatto che mi abbiano chiesto gli interessi di mora ti confermo che no, non mi sono stati richiesti, sono state emesse le fatture, mai arrivate, annullate anche in questo caso mai ricevute, emesso nota di credito e fatturato nuovamente con "ingiunzione di pagamento"con distacco rete entro 5 gg.. Di tutta questa storia, l'unico ducumento arrivatomi e' stata l'"ingiunzione di pagamento" inoltre recapitatami non per raccomandata ma per posta ordinaria.

bene.. allora non vale nulla.. e attento alle truffe.... e poi... molla il cosiddetto Mercato Libero... e tornatene sotto il servizio a maggior tutela, almeno fino a che non diventi davvero "libnero2... Poi, certo, ognuno faccia cio' che vuole. la mia esperienza con enel ENERGIA è stata totalmente negativa e mi hanno incasinato tutto.

Enel Energia sta combinando un sacco di casini, mentre Enel servizio elettrico funziona. Io la prima ce l'ho per il gas e ho avuto i medesimi problemi di mancata fatturazione per 2 anni e ad un botto mi sono arrivate fatture da pagare tutte in un mese con consumi previsti e senza conguagli (ben 1000 m3 in più rispetto al reale). Email, lettere e raccomandate non sono servite a nulla. Ora ho passato la palla alla Federconsumatori (sono un loro cliente affezionato e rognoso). Mi sa che non ne esci. "Enel l'energia che se ne frega di te.... " altro che ti ascolta.
Anche a me hanno intimato pagamento entro 10 gg pena rimozione del contatore del gas (nonostante abbia io un credito nei loro confronti). E' uno schifo
Ciao

Originariamente inviata da Rob77

Adesso la sparo...... non è che per caso hai un credito di energia immessa negli anni precedenti che fa annullare ad ENEL l'emissione delle nuove fatture fino alla compesazione ???

D'altronde mi sembra che sia previsto da SSP.

Codesto penso di poterlo escludere dal momento che consumo abbastanza e dubito fortemente che possa essere riuscito ad accumulare rimborsi, tuttaltro, comunque tenendo in considerazione codesta possibilita' le fatture erano datate febbraio 2009 e l'impianto e' stato attivato marzo2008, quindi non penso che avrei poptuto immagazzinare tanta energia

Originariamente inviata da paololivio62

bene.. allora non vale nulla.. e attento alle truffe.... e poi... molla il cosiddetto Mercato Libero... e tornatene sotto il servizio a maggior tutela, almeno fino a che non diventi davvero "libnero2... Poi, certo, ognuno faccia cio' che vuole. la mia esperienza con enel ENERGIA è stata totalmente negativa e mi hanno incasinato tutto.

Infatti potessi tornare indietro mai e poi mai mi aggregherei a Energia, ma oramai non posso certo mollare tutto cosi' come e' incasinato adesso, rischioerei di andare al manicomio!!!!, certo che io sono convinto dell'assoluta inadeguatezza del sito per non parlare del call center......la funzionalita' e' pari a zero, cosi' come il risparmio.,

Originariamente inviata da PaoloMak

Enel Energia sta combinando un sacco di casini, mentre Enel servizio elettrico funziona. Io la prima ce l'ho per il gas e ho avuto i medesimi problemi di mancata fatturazione per 2 anni e ad un botto mi sono arrivate fatture da pagare tutte in un mese con consumi previsti e senza conguagli (ben 1000 m3 in più rispetto al reale). Email, lettere e raccomandate non sono servite a nulla. Ora ho passato la palla alla Federconsumatori (sono un loro cliente affezionato e rognoso). Mi sa che non ne esci. "Enel l'energia che se ne frega di te.... " altro che ti ascolta.
Anche a me hanno intimato pagamento entro 10 gg pena rimozione del contatore del gas (nonostante abbia io un credito nei loro confronti). E' uno schifo
Ciao

Relativamente al consumo mi sono "messo in guardia" leggendo da contatore tutte le fasi, immissione, prelievo e produzione e a dire il vero i conteggi tornano giusti, lunica cosa che non posso direttamente controllare e' il costo, quello e' un problema

Vista in questa ottica sembrerebbe che le bollette relative all'ingiunzione risultino spedite da parte loro e non ricevute da te. Le ingiunzioni partono solo se non viene eseguito il pagamento di bollette emesse (nel documento dovrebbero fare riferimento alla fattura con la scadenza e l'importo). Potrebbero essere in giro per le poste o, visti i postini di oggi, sparite in qualche cestino

Originariamente inviata da PaoloMak

Vista in questa ottica sembrerebbe che le bollette relative all'ingiunzione risultino spedite da parte loro e non ricevute da te. Le ingiunzioni partono solo se non viene eseguito il pagamento di bollette emesse (nel documento dovrebbero fare riferimento alla fattura con la scadenza e l'importo). Potrebbero essere in giro per le poste o, visti i postini di oggi, sparite in qualche cestino

Su codesto punto c'e' anche da dire che prima dell'ingiunzione dovrebbero mandare un sollecito per raccomandata, cosi' come anche il sollecito credo per raccomandata, quindi accettiamo la possibilita'che il "postino" che non consegna la posta ordinaria, ma le raccomandate........poi in questo sistema in cui viviamo mai dire mai su niente. Ribadisco il mio pensiero che si incentra sull'inefficenza di questo mastodontico carrozzone e anche sulla "novita'" del fotovoltaico

No, Enel energia manda i solleciti per posta ordinaria, l'ingiunzione normalmente è per raccomandata. Nel mio esempio sopra citato inviai diffida di emissione di ulteriori fatture e segnalai che non avrei pagato le fatture errate fino a quando non mi avessero fatto il conguaglio. Risultato? 2 solleciti automatici e poi l'ingiunzione. Sono stato alla finanza e mi hanno risposto che potevo fare denuncia per errata fatturazione ma i tempi sarebbero troppo lunghi per cui sarebbe stato meglio andare alle associazioni consumatori. Risultato si deve pagare tutto e chiedere rimborso
Sono ancora in ballo

Originariamente inviata da PaoloMak

No, Enel energia manda i solleciti per posta ordinaria, l'ingiunzione normalmente è per raccomandata. Nel mio esempio sopra citato inviai diffida di emissione di ulteriori fatture e segnalai che non avrei pagato le fatture errate fino a quando non mi avessero fatto il conguaglio. Risultato? 2 solleciti automatici e poi l'ingiunzione. Sono stato alla finanza e mi hanno risposto che potevo fare denuncia per errata fatturazione ma i tempi sarebbero troppo lunghi per cui sarebbe stato meglio andare alle associazioni consumatori. Risultato si deve pagare tutto e chiedere rimborso
Sono ancora in ballo

A quanto tempo fa si riferiscono i fatti?......e adesso sei in attesa del rimborso?

Le bollette le ho ricevute a settembre e si riferiscono a tutto il 2009 e hanno continuato a inviarmele fino all'altro giorno (tutto il 2010). Sono in attesa del conguaglio (sempre che abbiano intenzione di farlo).
Ciao