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**giangy71** · 03-10-2013, 07:17

mi allego a voi.....
ho una marea di fax tra autority e solleciti ad eni ed enel energia, (avevo 2 gestori anno scorso)...
non si riesce a sbloccare questa situazione.......ma PERCHE???

Ragazzi uniamoci tutti....perche questa e' una cosa inammissibile....e non si puo' fare niente.....
chiamiamo le IENE non so'......ragazzi uniamoci...

GIANLUCA

Vi volevo chiedere un'altra cosa,
dal 2013 il conteggio del conguaio viene fatto su dati del gestore di rete, (non dovrebbero piu' entrare le imprese di vendita)
ha noi che non abbiamo avuto il conguaglio per il 2012 ce lo faranno per quello del 2013??
oppure sara tutto bloccato fino a data da inventarsi??...riceveremo solo acconti??
Voi che ne pensate????
perche' se rischio solo il conguaio 2012 pace....serviranno a chi ha sbagliato per le medicine!!
altrimenti e' da fare un vero casino...se devono passare gli anni e non avremo mai nessun conguaglio!!

che ne pensate??

**ligabue82** · 03-10-2013, 09:00

Vedi come la penso nel post #56.

saluti

**giangy71** · 03-10-2013, 10:30

speriamo che ti sbagli!!!

qualcun'altro sa qualcosa di piu sicuro??

**Rom** · 03-10-2013, 11:24

Ciao,
stando a quanto mi e' stato detto dal GSE, pare che (purtroppo) Ligabue abbia ragione... Mi e' stato testualmente detto dal GSE che e' necessario vengano regolarizzate le situazioni degli anni precedenti per poter ottenere il conguaglio degli anni futuri, malgrado sia cambiata la normativa.

Personalmente sto "insistendo" con l'Aeeg per cercare di risolvere il problema, ma sono molto perplesso in merito.

Sono ovviamente disponibile/interessato in merito ad eventuali azioni di "gruppo"....

Ciao e tutti.

**Antonio 78** · 03-10-2013, 11:51

Ottimo rom, sempre peggio. Come ci vogliamo organizzare?

**giangy71** · 03-10-2013, 13:37

Raga secondo me possiamo scrivere alle iene, cosi' che almeno in tv qualcuno veda che cosa stanno facendo tra gse e gestori di rete.
Qui il problema e' grosso,
Ci pensate bene a quanti soldi loro non erogano??
guardate che siamo in tanti!!! e molti non sanno nemmeno perche non li stanno pagando!!
DA PARTE MIA SCIVIAMO ALLE IENE.
Anchio ho stritto all'outoryty sono trascorsi ormai 3 mesi....ma a questo punto nenche loro possono fare niente...tutti hanno una scusa..non si trova il colpevole!!

Ci tocchera' prendere solo 'lacconto..dell SSp una miseria........

Ragazzi qualcun'altro ha idee?

**Antonio 78** · 03-10-2013, 15:48

Io direi di fare una raccolta di quanti hanno il medesimo problema, indipendentemente dall' impresa di vendita e successivamente scrivere una sola denuncia ma fermarla in tanti.Che ne dite.Gi� tempo fa striscia si era occupata proprio di questo problema quindi non escluderei neanche loro.Per� una cosa, come si dice dalle mia parti, quagliamo ovvero concretizziamo.Dal canto mio cmq una denuncia ad una associazione dei consumatori la faccio pure.

**Antonio 78** · 12-10-2013, 16:56

Ciao a tutti, io sinceramente mi sono stufato.
Il gse ripete a pappagallo la solita storiella, stessa cosa per AEEG quindi avrei pensato di rivolgermi alla Federconsumatori.
Ci si pu� iscrivere anche in gruppo.
chi vuole aderire?
Aspetto vostre novelle.
ciao

**robiud64** · 15-10-2013, 17:25

Salve a tutti
sono nuovo del gruppo, e, posso solo portare anche la mia esperienza negativa che sto attraversando con Eni.
La cosa mi rincuora "tristemente" perch� pensavo di essere l'unico ad avere questo problema. I miei guai sono iniziati il 1� Novembre 2012 data in cui sono passato da Enel Energia ad Eni per un mio puntiglio personale. E a distanza di tempo scopro che mi hanno rifilato un contratto che non prevedeva cambiamenti contrattuali per un anno. Ad Aprile di quest'anno mi sono reso conto che il Gse non conguagliava il 2012 e mi dava un acconto di 74 euro SSP per il primo semestre 2013. Mi dicono che mancano le letture di Novembre e Dicembre 2012 per il conguaglio e che Eni non ha trasmesso mai le letture. Ho chiamato il nr. verde Eni diverse volte non sanno a quale Santo voltarsi, addirittura mi rispondono ragazze rumene. Faccio un fax mettendo in riferimento la delibera secondo la quale si devono attenere per legge. Non ho ricevuto nessuna risposta. Oggi 15 ottobre 13, mi risponde GSE e mi comunica che mensilmente mandano solleciti al gestore per la fornitura delle letture. Adesso ho stampato l'email riprendo il mio vecchio fax e su suggerimento del mio avvocato devo fare una raccomandata con ricevuta di ritorno all'ufficio reclami e per conoscenza al garante per l'energia. Nel frattempo ho fatto richiesta di passaggio al mio vecchio gestore e poi vi faccio sapere il seguito.
Un saluto e un in bocca al lupo a tutti

**giangy71** · 17-10-2013, 16:22

Chi ho sentito qui a perugia mi hanno detto che questi dati sono tutti in automatico, quindi e' inutile chiamare pinco pallino se li devono vedere tra loro,
i call center non centrano in queste cose.
IO CREDO E SPERO CHE IN ITALIA siamo in molti ad avere questo problema e se lo risolveranno ad 1 lo faranno per tutti....
IO MI SONO UN PO' MESSO L'ANIMA IN PACE praticamente sto' facendo un piano di rientro con l'impianto che ho fatto di 12.000 euro in 2 anni mi sono rientrati 3500 ma faccio i conti sensa questi conguai perche penso che per anni non ci pagheranno a nessuno.....
e' un peccato scrivere questo, ma lke ho provate tutte ed ho capito che con questa scusa ci mangiano qualcuno e non ce' verso di fare niente.
Spero solo che tutti i soldi che non mi rientreranno per questo motivo servino per le medicine e per curarsi di mali a quelle persone che ce le hanno sottratti, ed anche agli incompetenti che non sanno fare il loro lavoro....

addio....

**Rom** · 18-10-2013, 10:08

Ciao,
giusto per condividere con tutti voi - ieri mi ha contattato ENI, non so in riferimento a quale sollecito o altra richiesta io possa aver fatto.
E' stata la prima persona di ENI che pareva conoscere i "termini" che caratterizzano il problema che tutti noi abbiamo : GSE, scambio sul posto... diversamente da tutte le altre persone ENI con cui mi e' capitato di confrontarmi, le quali ignoravano completamente il tutto.

Mi e' stato detto che i dati relativi all'anno 2011 "sono in spedizione", e che i dati relativi al 2012 verranno trasmessi al GSE entro la fine del 2013.

Non capisco se tutto cio' corrisponda a verita' o meno, sicuramente non mi sentiro' sereno fino a che il GSE non mi confermera' di aver ricevuto quantomeno i dati del 2011....mi riservo di verificare tra qualche settimana e di aggiornarvi in merito.

Mi domandavo se la stessa cosa fosse gia' successa a qualcuno di voi, il dubbio e' che possa essere una "presa in giro; rimane comunque la speranza che questo possa indicare una "svolta" per tutti noi, ovvero che possa essere almeno la conferma che ENI conosca la procedura per trasmettere i dati e che sia in grado di effettuare l'operazione.

In merito alla possibilita' di un'azione di gruppo : ho contattato l'ufficio di Federconsumatori piu' vicino alla zona in cui abito ( l'ufficio di Legnano - MI ) ma la persona con cui ho parlato non mi ha saputo dire se sia effettivamente possibile un'azione di "gruppo", suggerendomi di prendere un appuntamento per verificare il tutto. Credo che la maggior difficolta' in tal senso possa essere la distanza geografica che ci separa....

In attesa di "news", una buona giornata a tutti.
Ciao

**robiud64** · 18-10-2013, 11:41

Eni

Salve ho avuto delle novit� in merito alla mancata lettura da Eni;
Ho ricevuto risposta finalmente da Eni che posso mettermi il cuore in pace il mio contratto prevedeva un consumo piatto annuale, per cui non prevedeva letture temporali nell'arco dell'anno, e qua non ci piove! lo sapevo, ma la cosa che mi ha fatto imbestialire e che leggendo questa lettera non fa menzione circa la mia richiesta e cio� che si devono attenere per legge ad una delibera. Allora richiamo il nr. verde 800900700 e mi risponde un operatore abbastanza preparato in merito.
Dico solo concludendo che l'operatore telefonico di Eni (e anche l'operatore del ENI STORE) mi hanno consigliato di ripassare ad enel energia (cosa che io ho gia fatto da 30 giorni perch� gia avevo sentito puzza di bruciato, ma dovr� attendere almeno 60-70 giorni prima che vi sia il passaggio definitivo). Quindi Signori, le letture al GSE La Eni SPA non li trasmetter� mai perch� non hanno i mezzi per farlo ma non ve lo diranno mai. Mi ha detto inoltre che consiglia a chi ha un impianto Fotovoltaico di non cambiare mai gestore e soprattutto da enel distribuzione o Enel energia non cambiare mai perch� Enel Energia � praticamente Enel Distribuzione. Mi ha consigliato qualora lo volessi di desistere nel mettere avvocato o quant'altro perch� i tempi saranno lunghissimi. NB= Vi posso tranquillizzare che i soldi arretrati dovuti da GSE non si perdono questo mi � stato detto da GSE. infatti appena tutto torna alla normalit� Enel Energia trasmettera al GSE le letture e praticamente si dovr� solo attendere il conguaglio. Vi ricordo inoltre che a luglio noi tutti abbiamo pagato una bolletta ad Enel Distribuzione per le letture di produzione impianto fotovoltaico che normalmente invia la GSE io ho pagato 43 euro e non so voi! fatemi sapere ciao a tutti Saluti.

**Antonio 78** · 29-10-2013, 10:08

Le ultime comunicazioni di eni pervenute sono che entro il 2013 bonificano il periodo 2011.Io cmq ho scritto all' associazione avvocati per il consumatore.Ciao

**modenet** · 29-10-2013, 10:14

io mi sono rivolto ad altroconsumo per segnalare la mia problematica con veritas energia. mi hanno dato delle dritte su come scrivere una raccomandata. se entro 30gg gse non avrebbero risolto il problema allora intervenivano loro!

io ho scritto una mail con una intimazione a risolvere entro 30gg e dopo una settimana mi hanno risposto con l'emissione del conguaglio 2011 e 2012

chiudendo una storia che durava 5 mesi.

**Antonio 78** · 29-10-2013, 14:05

Ciao modenet puoi girare il testo della lettera e l' indirizzo mail dove poter inviare il reclamo!Sarebbe una nuova strada da percorrere ciao e grazie

**modenet** · 29-10-2013, 15:17

il mio era cmq un problema anomalo dovuto al fatto che l'operatore veritas non vedeva sul portale gse il mese mancante.

"buongiorno, come ribadito pi� e pi� volte ho contattato l'impresa di vendita VERITAS ENERGIA che continua a ribadirmi lo stesso principio:
l'operatore non riesce ad inserire la lettura di dicembre 2011 da voi richiesta, in quanto dal VOSTRO PORTALE l'operatore VERITAS ENERGIA non vede la voce relativa al periodo di riferimento.
ribadisco: � un problema del portale GSE non dell'operatore Veritas Energia.

vi intimo dal risolvere la questione di VOSTRA COMPETENZA entro 10 giorni lavorativi dalla presente e a mettervi in contatto TELEFONICAMENTE al mio numero xxx, per comunicarmi la strada scelta per risolvere il problema; passato questo termine mi avvarr� delle vie legali.

A tal proposito vi inoltro la risposta pervenuta da VERITAS ENERGIA con la schermata del portale GSE da cui si desume la mancanza del dato richiesto."

non ho effettuato una diffida che significa risolvete o il contratto si intender� annullato.

**Rom** · 29-10-2013, 15:38

Ciao modenet,
ovviamente mi associo alla richiesta di Antonio - avere il testo della lettera potrebbe essere di aiuto.

Volevo pero' chiederti un chiarimento; dal tuo ultimo aggiornamento sembra che il tuo problema fosse pero' con il GSE e non con l'impresa di vendita. Mi sbaglio ?
Ciao.

ops...non avevo visto l'ultimo aggiornamento. Sorry.

**modenet** · 29-10-2013, 18:39

il problema � border line tra impresa di vendita e gse

**Rom** · 31-10-2013, 12:22

Ciao Antonio,
volevo chiederti un paio di info in merito al tuo ultimo aggiornamento, ovvero :

- se le comunicazioni che hai ricevuto da ENI in merito al "bonifico dell'anno 2011" sono scritte o solo verbali
Nel mio caso, mi e' stata coumunicata la cosa tramite telefonata, nulla di scritto, e onestamente rimango "dubbioso" sulla veridicita' di quanto mi hanno detto....

- a quale associazioni ti sei rivolto ?
Io sono ancora in attesa di una "risposta" da parte dell' Aeeg dove contesto quanto comunicatomi da ENI ( "richiederemo un tavolo di lavoro al GSE" ). Non so come e quando Aeeg si muovera', nel caso mi rivolgero' anche io ad una associazione per i consumatori.
Nei limiti del possibile, potrei rivolgermi alla stessa associazione.
Qualunque notizia tu possa ricevere dall'associazione a cui ti sei rivolto, se puo' essere di aiuto, sara' ben gradita se condivisa....

Grazie e ciao.

**Antonio 78** · 02-11-2013, 09:15

Ciao rom, tutto ricevuto nero su bianco.Copia delle comunicazioni sono state fatte pervenire anche ad Aeeg.Io ho scritto all' associazione avvocati per il consumatore.Ciao

**piracchio** · 09-11-2013, 13:57

dal 2010 aspetto il saldo dello ssp, per colpa di ENI

Anch'io sono passato ad ENI nel Dicembre del 2010, e da allora non ho ricevuto nessun conguaglio per l'energia immessa da parte del GSE, ho ricevuto solo acconti che nel 2013 si sono dimezzati.
Gse attribuisce la colpa ad ENI che non gli ha mai comunicato l'anagrafica e le fatturazioni.
Ho inviato ad ENI diversi solleciti e reclami in merito, ma il risultato finale � stato quello che ENI mi ha comunicato che entro fine anno metter� tutto a posto.
Sono molto dubbioso in merito alla vicenda e proporrei un'azione di gruppo per sbloccare la situazione che sta diventando insopportabile.
Se volessimo dare mandato ad un avvocato, potremmo dividerci le spese per poi richiederle ad ENI.
Da dicembre passer� ad A2A ma la situazione non migliorer�, perch� il GSE mi ha comunicato che anche se manca un solo mese, i successivi non potranno essere liquidati.
Spero che tutti insieme possiamo trovare un modo per farci pagare ci� che ci spetta di diritto.

**vince1948** · 13-11-2013, 09:54

Scusate, io che sono alla ricerca di un nuovo gestore, ho chiamato Trenta, oltre alle tariffe veramente concorrenziali, ho chiesto lumi sulla modalit� di invio letture a GSE, mi hanno spiegato ben chiaro che Nessun gestore invia letture, sia le loro, Edison che ho attualmente o Eni, bens� ENEL, che � l'unica deputata alla lettura del contatore, la notizia, cosi l'ho comprata e cosi la vendo.

**Rom** · 13-11-2013, 11:10

Ciao vince1948,
la nuova delibera dell'Aeeg 570/2012 elimina la necessita' di invio dati da parte delle imprese di vendita ( ENI, Edison, ... ) e quindi quanto ti hanno detto e' corretto, ma solo a partire dal 2013, l'anno a partire dal quale si applica la nuova delibera.
La precedente delibera Arg/elt 74/08 e relative regole tecniche prevedevano invece che le imprese di vendita inviassero tali dati; testualmente le regole tecniche citano :

2.2 Imprese di vendita
Le imprese di vendita trasmettono al GSE, con due flussi informativi distinti, i dati di
anagrafica e quelli relativi alla fornitura utilizzati dal GSE ai fini della determinazione del contributo in conto scambio.
In particolare i dati relativi all�onere in prelievo OPR e all�energia fatturata, sono riferiti
all�anno solare di riferimento e sono trasmessi al GSE entro il 31 marzo dell�anno successivo all�anno di competenza.

In merito all'aggiornamento di Piracchio - non credo che cambiare Impresa di vendita possa aiutare a risolvere il problema, per quanto sia assolutamente "lecito" poterlo fare. In merito alla possibilita' di azioni di gruppo, anche io ritengo possano avere un peso (forse) diverso rispetto ad azioni individuali ma non credo che questo sia cosi' facilmente attuabile, considerando che probabilmente viviamo in citt�/regioni diverse. Forse potremmo rivolgerci tutti alla stessa associazione ??

Sicuramente dobbiamo continuare a condividere le nostre esperienze nella speranza di sentire dire da qualcuno "finalmente ho risolto il problema" e quindi seguire la stessa strada che ha dato il risultato positivo.

ENI ha comunicato a qualcuno che inviera' i dati al GSE entro la fine del 2013, per esempio ad Antonio - dita incrociate : spero che questo venga mantenuto e che Antonio possa confermarci l'esito posititvo ( quanto meno servirebbe a capire che ENI stia sistemando tali problemi )

Come sempre, a fronte di qualunque novita' sara' mia cura aggiornare questo thread.

Ciao a tutti, Rom.

**vince1948** · 13-11-2013, 13:41

Rom, utilissima la tua precisazione, che aiuta la comprensione di questa discussione.

**marcoisola** · 20-11-2013, 10:00

Sempre eni

Io oggi, dopo le risposte non risposte di Eni, ho aperto un reclamo presso l'Autorit� per l'energia elettrica, speriamo che vedendosi arrivare tanti reclami si decidano ad intervenire nei confronti di Eni.

**survivors** · 21-11-2013, 08:42

Ragazzi...non so se avete letto i miei post.....io sono nella vostra stessa situazione.....ma addirittura dal settembre 2009!! Prima con Edison che non mi ha fatturato e non ha inviato nessun dato al gse e poi con eni da ago 2010 a sett 2012 (ho pensato che cambiando gestore....risolvevo....ed invece nulla!!). Poi con Enel mi hanno subito fatturato. Dopo centinaia di reclami ad Altroconsumo, AEGG, Sportello del consumatore......con esito negativo......la situazione si � prima risolta con edison che mi ha fatturato lo scorso anno e poi con eni che mi ha fatturato quest'estate. Entrambe....hanno assicurato che stanno anche mettendo a posto gli invii al GSE.....ma visto i precedenti.....ci credo poco!!! Queste aziende ( e ne ho cambiate tantissime , sia gas che luce) sono delle schifezze....gestite da incapaci.....call center con ragazzi sprovveduti che non sanno cosa rispondere (alcune volte....bloccano la telefonata proprio perch� non sanno cosa rispondere.....� ridicolo!!)!! La cosa...poi tutta italiana...che nessuno tutela il cliente.....io per la mia esperienza personale...pur essendo socio altroconsumo.....non ha fatto nulla....e poi lo Sportello del consumatore.....� una farsa......hanno semplicemente chiesto dei chiarimenti (cos� come li avevo chiesti io....).....i gestori hanno semplicemente risposto che avevano dei problemi tecnici e che avrebbero risolto al + presto........morale della favola.....si � protratto il tutto per anni....e lo Sportello non pu� far nulla.....e quindi, a cosa serve? Le multe per questi comportamenti scorretti sono ridicole!! Ho avuto un'indennizzo di 20 euro.....per aver aspettato tre anni il conguaglio di tutti i consumi!!! E dulcis in fundo.....la coppia edison-eni....mi ha fatto perdere due anni di contributo regionale per l'abbattimento dei consumi della luce (per mancanza di fatture) per un totale di circa 500 euro.....e nessuno si � neppure scusato!! VERGOGNA!!

**giangy71** · 28-11-2013, 10:09

Volevo chiedervi un favore a tutti quelli che hanno avuto un problema con ENI
Questa foto sono LE VARIAZIONI IMPRESA DI VENDITA.....
come mi era stato detto quando si cambiavanoi le imprese di vendita dovevano essere inserite le partite ive....ed il codice contratto (mettere il nr cliente della fornitura)
come vedete su stato richiesta hpo tutte ACCETTATA meno che eni, mi da una linetta...
non mi era mai accorto.....
pero' ricontrollando il mio nr cliente con eni e' quello..........
ho riguardato sulle bollette e portano anche un codice contratto che inizia per 1-5154xxxx

secondo voi qui c'e' qualche eroore>???
su questa schermata con codice contratto va inserito anziche il nr cliente il codice 1-5154xxxx

poteet controllare sulle vs che cosa avete messo???

resto in attesa...

File allegati

**ligabue82** · 28-11-2013, 10:45

Quella linea � normale che sia cos� perch� � la prima impresa di vendita inserita...
Solamente dalla seconda in poi viene fuori la dicitura "accettata".

saluti

**survivors** · 28-11-2013, 10:53

concordo con ligabue.....sulla prima impresa risulta una linea no c'� scritto ACCETTATA...quindi quello � ok......� tutto il resto che on lo �!!!
Purtroppo per noi!!!

**Rom** · 28-11-2013, 10:55

Ciao Giangy71, noto la stessa cosa anche nel mio caso e il GSE conferma quanto detto anche da Ligabue82
Essendo la prima impresa e' normale che non ci sia la dicitura "accettata". Per quanto riguarda il numero contratto io trovo l'indicazione come in fattura, ovvero 1-xxxx
Potresti provare a contattare il GSE per sicurezza....

Sono sempre piu' perplesso sulla facilita' di poter risolvere questo nostro problema, ma non credo sia giusto "abbandonare" la cosa; aggiungo che quanto comunicatomi telefonicamente piu' di un mese fa ( "i dati del 2011 sono in spedizione" ) in realta' non era vero - ad oggi il GSE non ha ancora ricevuto nulla. Sto insistendo sia con ENI sia con Aeeg....

In attesa di "buone nuove" da parte di qualcuno, una buona giornata a tutti !
Rom.

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Eni non ivia le letture al GSE che non.....

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