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Aggiorno sulla mia situazione che ormai si protrae da qualche mese, allora poiché le misure del contatore di Produzione dei mesi di Settembre, Ottobre, Novembre, Dicembre non sono in linea con quelle che registra Enel Distribuzione (le misure del contatore sono corrette, ma quelle che compaiono sul portale di Enel non combaciano con il contatore, si tratta di centinaia di KWh di differenza in meno), dopo innumerevoli telefonate al 803500, segnalazioni da portale enel, Fax, Pec, ebbene oggi è venuto il Tecnico Enel a verificare il contatore, ma dopo che gli ho spiegato il problema, non sapeva cosa fare, allora ha chiamato il suo caposquadra e poi mi ha detto di rivolgermi al mio distributore (ENGIE) e richiedere la verifica del contatore di Produzione (lo può fare solo il distributore!!); ho chiamato ENGIE e devono mandarmi i moduli, io li debbo firmare e rimandarli, poi ENGIE fa la richiesta a ENEL il quale manderà altri tecnici con gli strumenti per verificare il contatore, devo pagare 150€. se poi verificano che è un problema del contatore allora poi me li restituiscono altrimenti se li tengono!!! A mio modesto parere, questo è un problema di elaborazione del dato, in quanto se la misura sul contatore è corretta, può essere che quando invia il dato a ENEL si perda nel tragitto casa/ENEL??? mah non riesco più a capirci niente, non auguro a nessuno di trovarsi in questa situazione!!
Addirittura il tecnico continuava a dirmi che la produzione era inferiore perché nel frattempo io consumavo energia, ho dovuto spiegargli io che sono nel 2° conto energia e che il contatore di Produzione registra tutta la corrente che produce l'impianto e poi, se fino ad Agosto le misure registrate dal contatore sono sempre state in linea con quelle registrate nel portale come è possibile che da fine Settembre sia più così????
Addirittura il tecnico continuava a dirmi che la produzione era inferiore perché nel frattempo io consumavo energia, ho dovuto spiegargli io che sono nel 2° conto energia e che il contatore di Produzione registra tutta la corrente che produce l'impianto e poi, se fino ad Agosto le misure registrate dal contatore sono sempre state in linea con quelle registrate nel portale come è possibile che da fine Settembre sia più così????
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