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Salve a tutti.
CdT ho acquistato da circa 4 mesi una Extraflame Ketty Evo. La stufa ha funzionato egregiamente per 1-2 mesi fino a quando ho deciso di modificare le impostazioni sul Crono per variare gli orari di accensione e spegnimento.
Alla sola variazione degli orari la stufa "ha deciso" di ignorare la funzione di Stand-by. Ho contattato il servizio tecnico locale che, in orario di lavoro, mi risponde dalla sua abitazione guardando la TV e, senza neanche abbassare il volume e decisamente infastidito dalla chiamata, mi dice che la funzione di Stand-by funziona solo con sonda esterna. Decido di leggergli il manuale di istruzioni allegato alla stufa in cui si fa chiaro rifermento alla sonda "di serie" e alla funzione Stand-by con sonda interna, ma niente, lui dice che la stufa va bene e che aveva avuto un comportamento anomalo a funzionare in quel modo sino ad oggi.
Decido di andare oltre dando fiducia al tecnico ed ignorando le istruzioni; passano altre 2-3 settimane, e ci troviamo ad oggi, ed ora la stufa ignora qualsiasi settaggio sulle temperature ambientali. Nella funzione Crono ho impostato le temperature ambientali a 20 e 23 gradi per le due fasce ma puntualmente mi ritrovo con temperature che superano i 30° con stufa ancora in stato: "In Lavoro".
Ora vorrei capire se sbaglio qualcosa o se semplicemente e' il caso di usufruire della garanzia e chiedere la sostituzione del prodotto.
CdT ho acquistato da circa 4 mesi una Extraflame Ketty Evo. La stufa ha funzionato egregiamente per 1-2 mesi fino a quando ho deciso di modificare le impostazioni sul Crono per variare gli orari di accensione e spegnimento.
Alla sola variazione degli orari la stufa "ha deciso" di ignorare la funzione di Stand-by. Ho contattato il servizio tecnico locale che, in orario di lavoro, mi risponde dalla sua abitazione guardando la TV e, senza neanche abbassare il volume e decisamente infastidito dalla chiamata, mi dice che la funzione di Stand-by funziona solo con sonda esterna. Decido di leggergli il manuale di istruzioni allegato alla stufa in cui si fa chiaro rifermento alla sonda "di serie" e alla funzione Stand-by con sonda interna, ma niente, lui dice che la stufa va bene e che aveva avuto un comportamento anomalo a funzionare in quel modo sino ad oggi.
Decido di andare oltre dando fiducia al tecnico ed ignorando le istruzioni; passano altre 2-3 settimane, e ci troviamo ad oggi, ed ora la stufa ignora qualsiasi settaggio sulle temperature ambientali. Nella funzione Crono ho impostato le temperature ambientali a 20 e 23 gradi per le due fasce ma puntualmente mi ritrovo con temperature che superano i 30° con stufa ancora in stato: "In Lavoro".
Ora vorrei capire se sbaglio qualcosa o se semplicemente e' il caso di usufruire della garanzia e chiedere la sostituzione del prodotto.
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