Caldaia Biasi Inovia Nox Errore E11, E24 - aiuto! - EnergeticAmbiente.it

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Caldaia Biasi Inovia Nox Errore E11, E24 - aiuto!

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  • Caldaia Biasi Inovia Nox Errore E11, E24 - aiuto!

    Buongiorno,
    sto vivendo un incubo con una caldaia Biasi Inovia Nox acquistata a Ottobre 2016 (30 mesi fa circa).

    Breve cronologia degli eventi, partendo dal presupposto che ahimè non sono affatto esperto - e ho bisogno di qualche consiglio per risolvere il problema...

    Due settimane fa circa la caldaia va in errore (E11, fiamma parassita) accendendo l'acqua calda della doccia.
    Chiamo l'azienda che fa assistenza e manda un tecnico a dare un'occhiata.

    - Il tecnico porta con se qualche pezzo di ricambio e decide di cambiarmi la scheda della caldaia - visto che secondo lui "non poteva essere altro"; scopriamo inoltre che l'acqua calda non rimane calda per oltre 10 secondi; in pratica da fredda diventa calda e poi la temperatura crolla per un paio di minuti, per poi "ritentare" di diventare calda e così via. IMPORTANTE: questo problema, prima del blocco, non era MAI capitato prima. Quindi, penso sia ovvio, è un qualcosa di legato strettamente al blocco.
    Decide di lasciarmi la scheda in prova qualche giorno in quanto lui ritiene necessario tornare a vedere la caldaia perchè pensa ci sia un problema ANCHE allo scambiatore.
    - Passa quindi qualche ora e subito, alla prima doccia che provo a fare, errore "E11". Sconsolato (ma ottimista in quanto la scheda era il pezzo più costoso!) chiamo nuovamente il tecnico.
    - Il tecnico viene due giorni dopo e porta con se uno scambiatore e la mia vecchia scheda; scambia nuovamente la scheda ma ahimè lo scambiatore che gli hanno dato è difettoso - quindi rimette il mio scambiatore; a questo punto ho perso giorni e ho ripristinato il mio stato iniziale PERFETTAMENTE.
    - Il tecnico quindi torna nuovamente, con uno scambiatore buono; sostituisce il pezzo, proviamo, e stesso identico errore; lui comunque ritiene che lo scambiatore dovesse esser cambiato (???) e mi scollega il termostato senza fili collegato alla scheda. Lui dice che ora l'errore E11 non compare più ma persiste il problema dell'acqua calda che rimane tale non più di 10 secondi e, inoltre ora c'è l'errore E24.

    Tornerà il tecnico nuovamente (sigh) per provare a cambiare ANCHE la scheda (quindi una concomitanza di più problemi) e/o la ventola (mono velocità); ha parlato personalmente con la Biasi al telefono mentre cercava di risolve il problema ma non è arrivato a niente.


    Nota bene: io finchè non ho avuto il primo blocco per cui ho chiamato il tecnico, non avevo MAI avuto alcun tipo di problema - e sembra, da come me la mette il tecnico, che ci siano PIU' problemi che concorrono a dare tutti questi disservizi sulla caldaia; mi chiedo come possa essere possibile visto che prima non avevo ne un problema ne l'altro; mi viene (spontaneamente) in dubbio che siano TUTTI causati da un singolo identico problema...

    Avete qualche idea, suggerimento o esperienza simile?

    La caldaia non è in garanzia ma, onestamente, grida vendetta questa situazione.
    Un caldaia che ho APPENA finito di pagare che mi da problemi (da centinaia di euro) così dal niente improvvisamente e io, scemo, che non posso farci niente se non pagare è davvero frustrante considerando le storie dei vicini di casa che "la mia funziona da oltre 10 anni..."

    Grazie infinite, anche solo per leggere lo sfogo!

    Maxell
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