Discussione: problemi di garanzia!!!!!!

l'altro giorno parlando con una ditta di caldaie (.....) ho dichiarato che molte volte mi è capitato di dare consigli per migliorare (o almeno tentare) le prestazioni.....è mi è stato risposto in questo modo.." attenzione, che entrando in menù protetto ,pur avendo le istruzzioni nella dispensa della caldaia, inficia la garanzia!!!! se succede qualcosa TI VENGO A CERCARE......." ora ammesso e non concesso la battuta, ma effettivamente se "smanettiamo" nel menu protetto la garazia decade?????

dipende dalla Ditta.........
cioè, mi spiego, se tu alteri il menù protetto e qusto comporta una pessima combustione, al max consumerai di più o nonti scaldi.
se però si "rompe" la caldaia, significa che di fondo il materiale è difettoso, perchè non sopporta l'eventuale modifica.
secondo me, NO, la garanzia è valida. Altrimenti tu Ditta blocchi la scheda con un codice particolare o altro.
se poi tu modificando la scheda, bruci un contatto elettrico ad esempio, quello non è garantito....

Daccordo con te per la manomissione della scheda..... Ma qui l'ipotesi e' solo per lo "smanettamento" del menu......

allora rispondi alla ditta: cari signori, se non volete che la gente "smanetti", cambiate gestione della scheda, oppure date il servizio di regolazione gratuito da parte di un vs tecnico.

Originariamente inviata da giuggiolo0107

attenzione, che entrando in menù protetto ,pur avendo le istruzzioni nella dispensa della caldaia, inficia la garanzia!!!!

E' vero. Se il menù è protetto significa che ci puo' mettere le mani solo un tecnico abilitato, e quindi la cosa potrebbe essere intesa come manomissione. Poi chiaramente bisogna vedere se un'eventuale problema è causato dalla manomissione stessa o non centra niente, però virtualmente un centro di assistenza pignolo e carogna potrebbe attaccarsi alla cosa per non riconoscere la garanzia

daniel, allora perchè non mettono un blocco per entrare?

Hai ragione, ma di solito per entrare bisogna conoscere una combinazione di tasti che sa solo il centro di assistenza. Poi bisogna anche vedere cosa dice il manuale: se sul manuale c'è scritto il modo di entrare nel menù protetto senza avvertenze allora non vedo perchè la garanzia debba decadere. Ma se sul manuale c'è scritto che a quel menù può mettere mano solo il centro assistenza, oppure non c'è scritto come entrare e trovi il modo per farlo per vie traverse, allora è un'altro paio di maniche.

giusto, è da vedere come è scritto

Originariamente inviata da Daniel1980

sul manuale c'è scritto che a quel menù può mettere mano solo il centro assistenza

in effetti questo c'è........

giuggiolo, nel manuale è pure scritto come entrare nel menù protetto?

con tutte le spiegazioni dei singoli codici...........

e allora, a cosa giochiamo, a nascondino ???????

Esiste una sottile differenza fra garanzia e responsabilità!!!

Potresti avere un prodotto che perde la garanzia a causa della tua responsabilità. O meglio te lo garantiscono, ma se tu hai causato il malfunzionamento, essendore responsabile, dovrai pagarne personalmente le conseguenze.

Si taratta di un problema di "lana caprina!"

beh, se sei stato tu a "rompere" la caldaia, logico.....
ma se questa si "rompe" per altri motivi, e vogliono addossare la colpa perchè si entra nel menù protetto, altra storia....
secondo me lì subentra il rapporto che si ha con venditore/ditta (parlo per esperienza personale....)

è anche un DISINCENTIVO ad entrarci...

mettiamo che uno poco attento entri, smanetti e poi non riesce piùa scaldarsi.... magari poi critica la caldaia... e invece... è colpa sua...

Attenzione...dopo il DM37/08, alcune ditte fanno decadere la garanzia addirittura in assenza di dichiarazione di conformità.

Originariamente inviata da Dott Nord Est

allora rispondi alla ditta: cari signori, se non volete che la gente "smanetti", cambiate gestione della scheda.

Quando costruirò caldaie nella mia seconda vita,metterò una schedina Gsm con cui dall'ufficio entro nei parametri.

stefano, sempre più sepsso faccio impianti con caldaie meccaniche (manco più elettroniche)
una meraviglia.............