manutenzione impianti fotovoltaici
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Discussione: tempi medi per pratiche Enel

  1. #1
    Appassionato/a

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    secondo le vostre esperienze che tempi avete avuto per la trafila ENEL, da inizio pratica al contatore installato?<br>io per il mio 4 KW, ho gi&agrave; passato i 2 mesi, ma pare che la settimana prossima vengano per il contatore, sarebbero circa 70 giorni.

  2. #2
    snapdozierxxxxxxxxxxxxxxxx
    Ospite

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    hanno 20 gg. per il preventivo e 30gg dal fine lavori.

  3. #3
    Appassionato/a

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    mad,<br><br>quanto devi pagare per l&#39;allaccio enel?<br>ciao...

  4. #4
    Appassionato/a

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    € 44,32

  5. #5
    snapdozierxxxxxxxxxxxxxxxx
    Ospite

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    23.40+( iva 20%­x2)

  6. #6
    Appassionato/a

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    Per me sono trascorsi quasi tre mesi! Una vergogna!
    Quando alla fine la pratica è arrivata nella mia città del laborioso Nordest... la sede dell' ENEL è di fronte a casa mia... per avere informazioni mia mamma si è seduta davanti alla porta d' entrata finchè qualcuno di rientro dal "lavoro" non l' ha fatta passare.
    Che carrozzone! Che vergogna!
    Tutte le volte che li chiami per telefono... la linea cade... poi ti passano l' ufficio sbagliato... poi ti mandano i bollettini da pagare (MA NON SIAMO GIA' CLIENTI??? RAZZA DI EINSTEIN? FAI GLI ADDEBITI CON LA BOLLETTA, NO?).
    Poi, dopo aver pagato il bollettino, gli devi anche mandare la ricevuta via fax.
    Buffoni!
    Tre mesi buttati al vento per installare un contatore da 50€!

  7. #7
    Seguace

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    Predefinito i giorni non mi tornano

    allego lo stato della mi pratica presso l'Enel, premetto che ho fatto da poco le pratiche per l'avvio di un impiantino da 2,45 kWP.
    Se non sbaglio, dal momento in cui l'Enel riceve il plico con tutta la documentazione, hanno 20 gg di tempo per venire a fare un sopralluogo per poter redigere il preventivo di allaccio dell'impianto!!!

    x favore date un'occhiata ai giorni e aiutatemi a capire.

    grazie a tutti
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  8. #8
    Seguace

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    Io ho spedito tutta la documentazione il 26-07 all'ufficio di Potenza, ma ad oggi non mi è ancora arrivato nessun preventivo.
    Sarà perchè c'era in mezzo il ferragosto? Qual'è il numero verde da chiamare per avere informazioni?

    Ciao

  9. #9
    Appassionato/a

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    Purtroppo il numero di telefono è quello dell' Enel. Non l' ho sottomano in questo momento, ma lo trovi sulla bolletta. E' un numero gratuito, forse 800900860, spero di non ricordare male.

    Alla fine parlerai con il call center...
    è probabile che fra le varie domande di rito ti chiederanno:
    "Diamine, come mai tanta fretta?"
    oppure
    "Ma le server proprio così di corsa?"
    Infine, dopo varie cadute di linea e ritelefonate, il call center invierà una mail all' "Esperto".
    L' "Esperto" ENEL ti chiamerà entro un paio di giorni. Se gli fai presente il tuo caso, forse, mosso a compassione, invierà un sollecito a chi di dovere. (E' l' unica cosa che può fare l' "Esperto").
    Cosa poi se ne farà del sollecito l' omino della pratica di Potenza... è lasciato all' immaginazione di tutti.

  10. #10
    Seguace

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    Enel SpA - Supporto sul territorio

    a questo indirizzo trovate il numero del vostro responsabile di zona per il fotovoltaico!!!

  11. #11
    Appassionato/a

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    Quote Originariamente inviata da vadalii Visualizza il messaggio
    allego lo stato della mi pratica presso l'Enel, premetto che ho fatto da poco le pratiche per l'avvio di un impiantino da 2,45 kWP.
    Se non sbaglio, dal momento in cui l'Enel riceve il plico con tutta la documentazione, hanno 20 gg di tempo per venire a fare un sopralluogo per poter redigere il preventivo di allaccio dell'impianto!!!

    x favore date un'occhiata ai giorni e aiutatemi a capire.

    grazie a tutti
    Anch'io ho inoltrato il tutto a metà Luglio... ma ancora niente visita.
    vadalli, da dove hai tirato fuori lo stato della pratica??? Da che indirizzo internet??
    Grazie 1000

  12. #12
    Appassionato/a

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    Lo stato della domanda e' disponibile a questo link:
    Enel SpA - Produttori

    Occorre registrarsi ed i dati di registrazione devono ovviamente corrispondere a quelli della domanda di connessione, in particolare il codice fiscale.

    per Vadalii:

    lo stato della tua domanda mi pare corretto, registrano la data di arrivo della domanda, lo stato di presa in carico da parte dell'ufficio competente (e sembrera' assurdo ma e' da questa data che partono i 20 giorni lavorativi di cui dispongono per inviare il preventivo, non dall'arrivo della domanda, che poi, come nel tuo caso, ci abbiano messo 2 settimane e' veramente uno scandalo!).

    Sulla colonna di destra vedi la data limite entro la quale devono spedire il preventivo.

    Potenza trasmette la tua richiesta via fax alla sede competente per la tua zona, dovrebbe ora chiamarti un tecnico al numero di cellulare che hai indicato nella domanda per concordare il sopraluogo (se lo riterranno necessario).

    ciao

  13. #13
    Seguace

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    Mi sono registrato e sul sito mi dice che non è presente nessuna pratica, mentre tramite il sito delle poste, mi dice che la mia documentazione è stata consegnata il 28/07.
    Questo vuol dire che nn sono ancora partiti i 20 gg? Ma allora la mia documentazione a chi è stata consegnata?

  14. #14
    Appassionato/a

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    !!!! Proprio ieri mi è arrivato il preventivo....
    ma ora devo ancora aspettare che mi contatti ENEL per la visita tecnica a casa??
    grazie

  15. #15
    Appassionato/a

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    Direi di no, il sopraluogo viene fatto prima, proprio per stilare un preventivo in base alla tipologia e alla difficolta' di installazione.
    Se lo hanno inviato senza fare il sopraluogo vuol dire che dalla documentazione che hai allegato alla domanda hanno capito tutto e hanno ritenuto l'installazione di tipo semplice (dovrebbe esserci scritto sulla lettera allegata al preventivo).
    A questo punto non ti resta che accettarlo e inviarlo a Potenza con gli allegati richiesti (ti consiglio sempre le firme per esteso e ben leggibili e raccomandata ar)…
    Volendo ne poi mandare un copia per conoscenza alla sede enel di zona.

    Gli importi indicati ti verranno addebitati in bolletta.
    Ciao

  16. #16
    Seguace

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    X cyberbob, potresti postare un copia del preventivo che ti è arrivato per favore?
    sono davvero curioso di vedere comè fatto!!!
    Grazie

  17. #17
    Seguace

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    Il mio progettista ha contattato ieri il numero verde e gli hanno detto che adesso le pratiche le hanno concentrate tutte a Torino, ma la mia non è ancora stata valutata (anche se è passato più di un mese da quando l'ho spedita).

    Inoltre mi ha detto che se la mia è un'installazione semplice, sul preventivo non c'è da pagare niente. E' vero?

  18. #18
    Appassionato/a

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    Quote Originariamente inviata da vadalii Visualizza il messaggio
    X cyberbob, potresti postare un copia del preventivo che ti è arrivato per favore?
    sono davvero curioso di vedere comè fatto!!!
    Grazie
    Ve lo allega il proma possibile....
    la ditta installatrice alla quale mi sono affidato mi ha chiesto di mandargli le foto di dove andava l'inverter, i contatori enel ecc. ed hanno mandato loro le pratiche...
    credo che con le foto NON hanno quindi richiesto la visita, infatti non è venuto nessuno a casa mia di ENEL.

    Mi sembra che l'importo dell'offerta ENEL è circa 14 Euro.

  19. #19
    Pietra Miliare

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    Attenzione i 14 € devi pagarli ....non con la bolletta ma alla posta. Quando si accetta il preventivo e si spedisce all' Enel vogliono la ricevuta del versamento...

  20. #20
    Appassionato/a

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    [quote=gmp.net;118866909]Lo stato della domanda e' disponibile a questo link:
    Enel SpA - Produttori

    Ringrazio ancora una volta le persone di questo forum per fornire informazioni che decine e
    decine di telefonate all' Enel non avevano svelato...
    (Ma chi lavora per l' ENEL, e giorno dopo giorno palesemente non è capace di svolgere un
    lavoro ultile, perchè non si dedica all' agricoltura o non viene mandato via, come avverrebbe
    in tutte le aziende private del mondo!?
    ... escluse Alitalia e Telecom, quasi dimenticavo...)

    Allora... sono andato a investigare la mia pratica ENEL, orami ultimata, e quanto
    ho scoperto mi ha generato non poca collera.
    Questi i dati: pratica ufficialmente ricevuta in data 08 MARZO 2008; lavoro ultimato in data
    31 LUGLIO 2008. SCADENZA per il lavoro: 20 AGOSTO 2008!
    Quindi secondo l' ENEL il lavoro è stato addirittura completato in anticipo sulla SCADENZA...
    si fermasse il sole!
    Auguri gente! Se qualcuno riesce a smouvere questi parassiti che probabilmente hanno trovato
    lavoro grazie all' amico di turno e che non lo molleranno finchè campano è proprio bravo.
    Cinque mesi per installare un contatore da 50 euro!
    Una sciammia ammaestrata ci avrebbe messo meno tempo!

  21. RAD
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