Salve a tutti, vorrei chiedervi un aiuto per meglio affrontare la situazione pazzesca in cui mi trovo.
Sono, purtroppo, con Enel energia già da tempo.
Il mio installatore dopo avere fatto tutte le richieste necessarie, nel maggio 2008 ha provveduto a posizionare i pannelli ed il relativo impianto fotovoltaico <5Kwh.
In data 19 agosto 2008 un tecnico di enel distribuzione procede al sopraluogo dell'impianto e mi conferma che avrei dovuto aspettare da enel energia l'invio del preventivo e che impianto e documentazione sono in regola. Dopo avere atteso per oltre un mese e dopo estenuanti telefonate con "consulenti" di enel energia, il 30 settembre invio un fax di reclamo. Il giorno dopo enel energia contatta il nio installatore dicendogli che la "pratica era in lavorazione" e che mi avrebbero spedito il tutto in settimana. Trascora inutilmente la settimana, e dopo altrettanto inutili telefonate con i "consulenti" del call center, il 9 ottobre invio ad enel Energia una diffida per il tramite del "modulo" presente sul sito. Anche in questo caso,il giorno dopo contattano il mio installatore (che ha il mio stesso interesse considerato che il saldo di quanto gli spetta gli sarà riconosciuto nel momento della produzione dei pannelli) dicendogli che avrebbero mandato il preventivo via email direttamente a me. Sono ancora in attesa.
Nel frattempo ho già in essere il mutuo per l'acquisto dei pannelli, pago l'assicurazione dei pannelli e dell'impianto, continuo a pagare il consumo energetico e non percepisco i contributi del GSE.
Come posso tutelarmi e sopratutto cosa succede se queste lungaggini si protraggono ancora per molto ed il mio impianto entra in produzione nel 2009?
Sono, purtroppo, con Enel energia già da tempo.
Il mio installatore dopo avere fatto tutte le richieste necessarie, nel maggio 2008 ha provveduto a posizionare i pannelli ed il relativo impianto fotovoltaico <5Kwh.
In data 19 agosto 2008 un tecnico di enel distribuzione procede al sopraluogo dell'impianto e mi conferma che avrei dovuto aspettare da enel energia l'invio del preventivo e che impianto e documentazione sono in regola. Dopo avere atteso per oltre un mese e dopo estenuanti telefonate con "consulenti" di enel energia, il 30 settembre invio un fax di reclamo. Il giorno dopo enel energia contatta il nio installatore dicendogli che la "pratica era in lavorazione" e che mi avrebbero spedito il tutto in settimana. Trascora inutilmente la settimana, e dopo altrettanto inutili telefonate con i "consulenti" del call center, il 9 ottobre invio ad enel Energia una diffida per il tramite del "modulo" presente sul sito. Anche in questo caso,il giorno dopo contattano il mio installatore (che ha il mio stesso interesse considerato che il saldo di quanto gli spetta gli sarà riconosciuto nel momento della produzione dei pannelli) dicendogli che avrebbero mandato il preventivo via email direttamente a me. Sono ancora in attesa.
Nel frattempo ho già in essere il mutuo per l'acquisto dei pannelli, pago l'assicurazione dei pannelli e dell'impianto, continuo a pagare il consumo energetico e non percepisco i contributi del GSE.
Come posso tutelarmi e sopratutto cosa succede se queste lungaggini si protraggono ancora per molto ed il mio impianto entra in produzione nel 2009?
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