Difficoltà nell'assistenza tecnica su impianto MyClima - EnergeticAmbiente.it

annuncio

Comprimi
Ancora nessun annuncio.

Difficoltà nell'assistenza tecnica su impianto MyClima

Comprimi
X
 
  • Filtro
  • Ora
  • Visualizza
Elimina tutto
nuovi messaggi

  • Difficoltà nell'assistenza tecnica su impianto MyClima

    Devo premettere che non sono un tecnico ma un semplice utente che nel 2007, con un grosso sforzo finanziario, ha fatto installare nella propria casa bifamiliare a La Spezia un impianto di riscaldamento Geotermico.
    Inizialmente erano previste n° 2 sonde da 75 m, ma per difficoltà intercorse durante la perforazione (presenza di una falda acquifera a 50 m), dopo aver avuto conferma dalla ditta fornitrice dell'impianto geotermico (la My Clima di Trento) che nulla sarebbe cambiato in termini di resa, è stato optato per 3 sonde da 50 m.
    Dopo l'avviamento della macchina la prima stagione 2007/2008 è trascorsa bene (la differrenza di temperatura tra ingresso ed uscita dalle sonde era tra i 4 e i 5 °) ma la stagione sucessiva hanno incominciato sorgere vari problemi relativi alla regolazione della temperatura di esercizio ed io, non essendo un esperto, mi sono trovato in difficoltà, peraltro la macchina è stata consegnata senza manuale operativo, dopo aver richiesto a My Clima chi fosse il centro di assistenza in zona, mi è stato comunicato il nominativo della ditta Barletta di La Spezia.
    Vista la mia difficoltà alla gestione dell'impianto che, ricordo, è quello per una casa bifamiliare, ho chiesto alla ditta BARLETTA un contratto di manutenzione programmata che prevedesse i controlli e regolazioni necessari ad ogni cambio di stagione (stima prevista per ogni intervento 1 ora di lavoro), tale ditta mi ha inviato un contratto biennale con la richiesta di € 2040 per i 4 interventi previsti specificando che gli stessi sarebbero stati solo di controllo e di regolazione della macchina (oltre € 500 ad intervento), questo esluso eventuali interventi da pagarsi a parte a € 48 / ora più eventuali pezzi di ricambio.
    A questo punto ho chiamato MY CLIMA chiedendo il manuale operativo e facendo le mie rimostranze sulla esosità di tale richiesta, mi venne risposto che "avevo ragione" e che avrebbero provveduto a convenzionare una nuova ditta di assistenza ma, nomostante ripetuti solleciti intesi ad avere il nominativo di un centro di assistenza che avessi dei prezzi, diciamo "più giusti" è trascorso tutto l'anno senza che siano stati effettuati controlli sulla macchina.
    La stagione sucessiva (che è quella in corso), dopo aver avviato la macchina, con tutte le difficoltà di un profano, notavo una bassa resa della stessa (il differenziale termico entrata/uscita sonde raggiungeva a malapena 1 grado) con la conseguenza che la stessa (a differenza delle stagioni precedenti) era quasi perennemente in moto, a questo punto mi sorse il sospetto che invece di andare ad energia geotermica stessi andando a energia elettrica.
    A questo punto ricontattavo MY CLIMAe solo con grandi rimostranze ottenevo la visita di un tecnico (è stato mandato un dipendente della ditta Barletta) avvenuta lo scorso dicembre.
    Dopo il controllo il tecnico, che non si pronunciava su la presunta disfunzione, ha detto che avrebbe mandato una relazione a MY CLIMA che a sua volta mi avrebbe contattato.
    Passato oltre un mese ricontattavo MY CLIMA che mi riferiva di non aver ancora ricevuto la relazione !!! e che avrebbe provveduto a inviarmi il manuale operativo e a contattarmi appena in possesso dei dati.
    Purtroppo, ad oggi, nonostante innumerevoli telefonate, delle quali le ultime sono state infruttuose in quanto il referente di MY CLIMA si faceva palesemente negare e a nulla valeva lasciare messaggi per essere richiamato.
    Ora mi chiedose questo è il comportamento giusto che deve tenere una azienda e come posso fare ad ottenere la giusta assistenza (senza essere ladrocinato).
    Qualcuno sa aiutarmi?
    Sarebbe sufficente avere il nominativo di un ditta di manutenzione, vicino a La Spezia, seria e competente che fosse disposta a fare un contratto di manutenzione programmata.

    Gian Paolo (pentito amaramente di aver scelto un impianto geotermico)


    Note di Moderazione: nll
    Non è consentito l'uso di titoli generici. E' nel tuo interesse, perché è dal titolo che un visitatore decide se merita leggere il tuo messaggio o passare oltre e "semplice sig." non dice nulla del contenuto che vuoi comunicare. Ora provvedo io a modificare il titolo, ma la prossima volta prestagli maggiore attenzione.

    Ultima modifica di nll; 11-03-2010, 14:03.

  • #2
    il post-vendita è importantissimo, purtroppo chi acquista non può saper se una ditta è più o meno seria in questo servizio

    Commenta


    • #3
      tutt'erba un fascio

      Originariamente inviato da Gian Paolo u Visualizza il messaggio
      (pentito amaramente di aver scelto un impianto geotermico)
      caro Gian Paolo,
      mi (ci?) dispiace che il tuo impianto non funzioni,
      e ti auguro che la vicenda possa avere un lieto fine.

      Ma danno te l'ha cagionato la ditta esecutrice, non la tecnologia geotermica.
      Credo che si potrebbe accusare la geotermia solo su basi statistiche.

      Per quel che son state le mie esperienze,
      ad oggi son tutte positive.

      Colgo anche l'occasione per riconoscere un mio errore:
      aver propagandato che fosse possibile raggiungere cop 4 su termosifoni.
      Chiedo venia, e mi scuso pubblicamente con tutti, perchè ho sostenuto tale dato tecnico fidandomi di un'unica fonte, smentita tuttavia da rilevazioni pratiche effettuate in prima presona (pinza amperometrica, contakilowattora elettrico, contacalorie)

      Gian Paolo,
      se può esserti d'aiuto, scrivimi anche in email

      ciao

      massimo
      se vuoi vivere e star bene, prendi la vita come viene

      Commenta


      • #4
        Problema simile a Serrenti Sardegna.
        Ho dovuto cambiare la pompa MyClima con una di altra ditta.
        Se a qualcuno serve credo che farebbe un piacere al proprietario se se la porta via.
        Quando autoconsumiamo 1 kWh di energia del nostro impianto FV stiamo "evitando" di far produrre in Italia 2,43 kWh di energia primaria.

        Commenta


        • #5
          Originariamente inviato da tekneri
          Colgo anche l'occasione per riconoscere un mio errore... *** Eliminata parte superflua della citazione. nll***
          scuse accettate


          Note di Moderazione: nll
          Limita la citazione allo stretto necessario, nel limite considera di usare solo l'indicazione del nome dell'utente al quale ti riferisci. Sono comunque intervenuto perché avevi il tag QUOTE chiuso, ma mai aperto e quindi non funzionante

          Ultima modifica di nll; 11-03-2010, 13:55.

          Commenta


          • #6
            esperimenti

            Originariamente inviato da dotting Visualizza il messaggio
            Se a qualcuno serve
            io sono interessato, ad usarla per test
            anche in collaborazione con altri utenti del forum

            ciao

            massimo
            se vuoi vivere e star bene, prendi la vita come viene

            Commenta


            • #7
              salve Gian Paolo da come descrivi la situazione, io fossi in te mi vedrei rammaricato per aver scelto una PDC MyClima.... non certo la soluzione geotermica.
              Hai già provato a a parlare con un bravo frigorista??
              Alla fine My clima dovrebbe montare componentistica commerciale di cui se vuoi puoi trovare assistenza anche da un servizio tecnico esterno. In ogni caso puzza il fatto che non ti contatti o si faccia trovare un qualsiasi tecnico della myclima!!!

              Saluti Paolo

              Commenta


              • #8
                Ti faccio una confessione che probabilmente ti risolve o quasi la vita...
                Io faccio assistenza ad un'altra marca di geotermiche ma ti posso subito dire che le cose possono essere 2 solamente: O il tuo scambiatore sul lato sonde acqua-glicole è sporco parecchio oppure deve essere ritarata la valvola di laminazione termostatica del circuito frigorifero interno....
                Lascia perdere il filtro sul lato freddo se ce l'hai tanto non è lui.
                tieni presente che se fai la pulizia di quello scambiatore falla in controcorrente con prodotti appositi... hanno i volgari saldobrasati e di solito si forma una patina/fanghiglia sulle piastre.... oppure dei detriti per ossidazione del glicole con i materiali delle condutture...
                prova con il tuo idraulico e ti assicuro che non te ne pentirai.
                se non dovesse bastare guardiamo insieme la laminazione...
                ti potrei dare dei suggerimenti per ritararla in base ad alcune cose che ti chiederò tipo: GAS? temperature pdc, pressioni bar circuito frigo...
                tutto questo sempre che non abbia laminazione elettronica...
                allora sei loro ostaggio!
                Buona fortuna.

                Commenta


                • #9
                  [QUOTE=mdignani;119043837].
                  tutto questo sempre che non abbia laminazione elettronica...

                  da quel che sò ha la laminazione elettronica

                  Commenta


                  • #10
                    Originariamente inviato da Gian Paolo u
                    ......Dopo l'avviamento della macchina la prima stagione 2007/2008 è trascorsa bene (la differrenza di temperatura tra ingresso ed uscita dalle sonde era tra i 4 e i 5 °) ma la stagione sucessiva hanno incominciato sorgere vari problemi relativi alla regolazione della temperatura di esercizio ed io, non essendo un esperto, mi sono trovato in difficoltà, peraltro la macchina è stata consegnata senza manuale operativo.......>
                    Non riesco a capire le sentenze esposte senza che Gian Paolo non abbia menzionato alcuna anomalia di funzionamento. Potrebbe essere anche solo una normale regolazione di T da impostare in macchina, certo che senza manuale è dura..........................

                    Commenta


                    • #11
                      Credo che forse si risolverebbe con il manuale tecnico perchè mi sembra di capire che la pdc non sia in blocco per motivi di gas, deve essere, forse solo regolata.

                      Commenta


                      • #12
                        Tieni presente che ti ho dato indicazioni di massima ma il problema se sul lato sonde hai solo 1 grado significa che hai lo scambiatore freddo PDC sporco. Lascia perdere la laminazione elettronica per ora. fidati.
                        La pompa di circolazione di solito non aumenta la portata da sola di 4 o 5 volte (At1!!!!)
                        Fidati, se la pdc gira sempre tutto il giorno rischiando di non riscaldare la struttura e il At sul lato freddo si è abbassato di molto vuol dire che vai con molta energia elettrica e poca estrazione... colpa di depositi su questo scambiatore che fanno da isolante. ....anche la potenza termica si abbassa drasticamente. tieni presente che una temperatura di 0 gradi è buona in ingresso pdc ma -3 direi che diventa problematica anche se hai glicole e i blocchi di bassa pressione si avvicinano. se hai più di 0 gradi in ingresso il campo geo è apposto, tranquillo.
                        Saluti di nuovo!!

                        Commenta


                        • #13
                          Originariamente inviato da Gian Paolo u Visualizza il messaggio
                          La stagione sucessiva (che è quella in corso), dopo aver avviato la macchina, con tutte le difficoltà di un profano, notavo una bassa resa della stessa (il differenziale termico entrata/uscita sonde raggiungeva a malapena 1 grado) con la conseguenza che la stessa (a differenza delle stagioni precedenti) era quasi perennemente in moto, a questo punto mi sorse il sospetto che invece di andare ad energia geotermica stessi andando a energia elettrica.

                          Scusate ma mi era sfuggito. Sta di fatto che il basso differenziale tra entrata e uscita è dato dalla troppo alta velocità di circolazione e non di sicuro dalla scarsa perciò escludo sporco in filtri o evaporatore.
                          Ultima modifica di gymania; 13-03-2010, 14:52.

                          Commenta


                          • #14
                            Va bene la velocità della pompa troppo alta ma tieni presente che se non vedi ciò che vedevi all'inizio, all avvio dell'impianto e per i primi tempi di utilizzo (esempio: vel max At 3 Vel media At5 e vel min At7) DEVI PULIRE LO SCAMBIATORE FREDDO!!!!
                            Se vedi 1 qualcosa c'è sicuramente o hai montato una pompa di circolazione che ti consuma quanto il compressore della PDC
                            CIAOS

                            Commenta


                            • #15
                              Originariamente inviato da mdignani Visualizza il messaggio
                              Se vedi 1 qualcosa c'è sicuramente o hai montato una pompa di circolazione che ti consuma quanto il compressore della PDC
                              CIAOS

                              Su questo sono d'accordo ma bisogna dare informazioni corrette.......
                              quando hai l'evaporatore o scambiatore lato sonde sporco il differenziale si alza fra entrata e uscita non diventa 1 se prima era 4/5.

                              Commenta


                              • #16
                                Allora non ci siamo....
                                Se io ho dei detriti che occludono il percorso del fluido ho più perdite di carico sullo scambiatore più elevate del normale e a parità di vel pompa ho salto termico AT che si alza e va bene...
                                Se io ho fanghiglia o pellicine appiccicate sulle piastre dello scambiatore non aumento le perdite di carico ma declassa la potenza termica dello stesso nella transazione di calore tra fluido e GAS da evaporare.
                                La valvola di laminazione, elettronica o termostaticabilanciata che sia, corregge la cosa ma fà lavorare il compressore molto peggio (Pressione evaporazione ben più bassa del normale) sul lato aspirazione (rischio rientro di liquido in ingresso).
                                NON DIAMO FALSE INDICAZIONI LO DICO IO!
                                Buona fortuna.

                                Commenta


                                • #17
                                  Originariamente inviato da mdignani Visualizza il messaggio
                                  NON DIAMO FALSE INDICAZIONI LO DICO IO!
                                  Buona fortuna.

                                  Inanzitutto corrette e non false comunque buona fortuna

                                  Commenta

                                  Attendi un attimo...
                                  X