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Enel non trasmette produzione a Gse

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  • Enel non trasmette produzione a Gse

    da novembre non trasmettono produzione a Gse! che faccio? mandato fax come richiesto dal numero verde ma nessuna risposta!

  • #2
    Stesso problema con alcuni impianti, però limitatamente al mese di ottobre. Poi novembre e dicembre regolari...
    In un altro impianto invece mancano le misure da ottobre in poi...
    Caos totale.
    Nel frattempo il GSE mi dice di sentire ENEL ed i contatti che avevo per questioni di misura in ENEL (ovviamente solo email, di numeri di telefono non se ne parla) mi rispondono (dopo vari solleciti) che da gennaio si occupano di altro.
    Tu il fax a chi l'hai mandato? Esite un recapito nazionale da utilizzare o fa riferimento ad una unità regionale?

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    • #3
      Buongiorno,
      ad oggi, sul portale del GSE non trovo ancora i dati di produzione per la fatturazione del mese di Aprile. Ho chiamato il call center GSE che mi ha detto di aver ricevuto dei dati sbagliati da Enel, e di essere in attesa dei dati corretti.
      Succede anche a voi?

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      • #4
        info

        a me non venivano trasmessi da novembre... il problema è stato che Enel mi ha cambiato il contatore e quindi codice Pod.. il gse non aveva aggiornato i dati e tutt'ora sto aspettando che lo facciano ma è questione di giorni... manda un fax alla sede centrale di Enel spiegando il problema... di dove sei? se sei Piemonte posso darti direttamente la mail del tecnico gentilissimo enel che mi ha risolto il problema. ciao

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        • #5
          Sì grazie, sono in Piemonte. Tuttavia non ho cambiato contatore o altro, quindi penso sia solo un disguido occasionale

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          • #6
            Buongiorno,
            nel corso di quest'anno ho avuto molti ritardi da parte di enel (ora e-distribuzione) sull'invio delle misure al GSE. Spesso ho riscontrato nel loro portale la descrizione "Misura KO - da verificare".
            Più volte contattati, sia via PEC sia al telefono, alla fine hanno sempre sistemato le situazioni, ma io intanto ho avuto ritardi sulla fatturazione anche di 3 mesi.
            Ora mi chiedo: non sono per caso previsti degli indennizzi per questo tipo di disservizi? Non riesco a recuperare i contratti di misura più recenti per verificare la cosa.
            Voi che ne pensate?

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            • #7
              Casistica simile:

              da luglio 2016 Enel non invia le misure di produzione a Gse.
              Sul portale E-distribuzione vedo la dicitura "misura KO - misura NON PRESENTE". Cosa strana è che sullo stesso portale, alla voce "Letture produttori" sono indicate date successive di lettura dell' energia immessa valorizzate.
              L' anomalia l'ho scoperta solo 1 mese fa perchè ricevevo comunque gli acconti trimestrali sugli incentivi (via via sempre più ridotti fino all' azzeramento).
              Aperto ticket sul portale E-distribuzione, non ho ancora ricevuto riscontro.
              Se ci fosse un guasto sul contatore bidirezionale ritengo E-distribuzione dovrebbe intervenire in autonomia, quale responsabile del gruppo di misura oltrechè del servizio di misura (per il quale paghiamo i famosi 23 euro annuali).
              Questo è quanto viene asserito anche dall' Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambienti (ARERA) in risposta ai reclami presentati da "prosumers", ovvero produttori di energia da fonti rinnovabili/consumatori finali.
              Qualcuno ha riscontrato un problema simile?

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              • #8
                Originariamente inviato da ilaria1975 Visualizza il messaggio
                Qualcuno ha riscontrato un problema simile?
                Sì, è una seccatura che mi si ripete spesso in particolare su alcuni impianti.
                Ad esempio, sulle ultime misure riferite a settembre ho inviato diverse PEC ad e-distribuzione relative sia a misure mancanti (su 2 impianti) sia a misure contestate (su altri 2 impianti), dove il dato è circa 5 volte più basso di quanto registrato dal nostro sistema di telecontrollo.
                Poi in genere si sistema sempre tutto, ma resta la seccatura, in particolar modo quando interessa le misure di fine anno (e quindi di chiusura bilancio)
                La risposta di e-distribuzione da diversi anni a sta parte è sempre la stessa... "disguidi informatici"

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