Vorrei porvi il vecchio e purtroppo ancora attuale problema dei conguagli enel. Ho visto qualche thread in merito ma era molto vecchio (2010!) perciò lo ripropongo sperando che al giorno d'oggi qualcosa sia cambiata in positivo.

Premetto che sto con enel "servizio elettrico nazianale - servizio di maggior tutela" e mi riferisco ad una utenza di seconda casa (non residenziale). Espongo brevemente la mia vicenda, immagino a comune con molte altre.
Dalle mie bollette si evince che le teleletture sono effettuate ogni giorno 3 dei mesi pari. E' capitata una lettura stimata il 10 aprile, infatti mancava quella reale di giorno 3. L'importo delle precedenti bollette ammontava in media a circa 60euro per le quelle invernali (gen-feb, mar-apr) a seguito di un consumo di 90-100kwh.
L'ultima bolletta (mag-giu) è stata sempre sui 60euro, ciò mi ha fatto insospettire e mi sono reso conto del conguaglio: mi avevano conteggiato (su base di stima) 48kwh di surplus. Dato che tale consumo energetico è pari quasi esattamente alla metà di quello di una mia bolletta invernale, mi aspettavo d'essere risarcito di circa la metà della somma che ho corrisposto in quelle bollette, ovvero circa 30euro, invece il risarcimento è stato pari a circa 6euro!
Dando un'occhiata ai numeri mi sono reso conto che enel, logicamente (...per loro), quando chiede il pagamento, chiede sia l'energia che i costi di distribuzione sia tutte le altre tasse, invece quando restituisce, non può restituire se non il corrispondente in denaro della sola frazione di energia. In tale situazione, è come dire che chiede 100 in anticipo per poi restituirne 20 (30euro contro 6euro).

Per evitare ulteriori conguagli, come molte persone, ho pensato all'autolettura effettuata mensilmente e ho scelto la trasmissione tramite il mio profilo sul portale (il tuo contatore > comunica lettura). Lo scorso 3 luglio ho letto i consumi e il ho inseriti via web, ottenendo la seguente risposta: "Per questa fornitura non è necessario comunicarci l'autolettura del contatore per la prossima bolletta, in quanto i consumi ci sono stati comunicati automaticamente tramite telelettura del distributore competente."

A fronte di tutto questo, vi chiedo:
a luglio non hanno accettato l'autolettura perchè avevano già provveduto loro, quindi la accettano solo se salta quella programmata? oppure perchè la accettano solo nei mesi pari (almeno nel mio caso)?
se non si riesce con la soluzione dell'autolettura, come si può avere certezza di evitare conguagli, ammesso che si può? a parte chiaramente cambiare gestore energetico.

Grazie in anticipo per chiarimenti e suggerimenti, a presto.