Discussione: Scambio sul posto - In attesa dati da gestore rete

Ciao,
gia dal 26.11 ho creato la convenzione per lo scambio sul posto , ho un impianto che
appartiene al vecchio conto energia, purtroppo lo stato della convenzione è sempre IN ATTESA DATI DA GEST RETE, ho chiamato più volte GSE ma non si sblocca nulla,
ho mandato email allo scambiosulposto e al gestore del portale (come mi hanno detto
quelli dello scambio sul posto ma nulla). Stamattina addirittura non riesco a chiamarli,
ho provato anche il servizio di callback ma probabilmente sono incapace perchè
non capisco cosa comunicare in quanto mi risponde sempre dati non corretti (qualcuno ha usato?) .... che posso fare?
Consigli?

PS. Da notare che sempre stessa data ho attivato le convenzioni anche per altri 2 impianti in nuovo conto energia e quelle sono andate a buon fine nel giro di pochi giorni. Forse non li piace il fatto che sono del vecchio conto energia ... boh!

Il mio consiglio è di stare pazientemente in attesa poichè non esiste alcun problema.
Tu la tua parte l'hai fatta.
Comunque c'è la proroga al 31 marzo.

Originariamente inviata da rgil65

Ciao,
gia dal 26.11 ho creato la convenzione per lo scambio sul posto , ho un impianto che
appartiene al vecchio conto energia, purtroppo lo stato della convenzione è sempre IN ATTESA DATI DA GEST RETE, ho chiamato più volte GSE ma non si sblocca nulla,
ho mandato email allo scambiosulposto e al gestore del portale (come mi hanno detto
quelli dello scambio sul posto ma nulla). Stamattina addirittura non riesco a chiamarli,
ho provato anche il servizio di callback ma probabilmente sono incapace perchè
non capisco cosa comunicare in quanto mi risponde sempre dati non corretti (qualcuno ha usato?) .... che posso fare?
Consigli?

PS. Da notare che sempre stessa data ho attivato le convenzioni anche per altri 2 impianti in nuovo conto energia e quelle sono andate a buon fine nel giro di pochi giorni. Forse non li piace il fatto che sono del vecchio conto energia ... boh!

ciao, Io ho avuto lo stesso problema.
manda i verbali di installazione dei contatori a
scambiosulposto@sorgenia.it

dovrebbe risolversi tutto...

Originariamente inviata da romonco

ciao, Io ho avuto lo stesso problema.
manda i verbali di installazione dei contatori a
scambiosulposto@sorgenia.it

dovrebbe risolversi tutto...

Penso che dopo 2 anni e mezzo avrà risolto e
comunque che c'entra sorgenia?

Originariamente inviata da Paolo82

Penso che dopo 2 anni e mezzo avrà risolto e
comunque che c'entra sorgenia?

ho bisogno di riposare...

Buongiorno,
è successo anche a me, ho chiamato il distributore che nel tempo di 24 ore ha sbloccato la pratica e tutto è potuto proseguire senza problemi.