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**Tito** · 22-04-2010, 09:47

Per quanto mi riguarda le fatture di pagamento arrivano regolari.
Nessun riferimento al conguaglio di quanto immesso nel 2008.

Nessuna risposta se non una raccomandata con cui mi si informa che mi � sato inviato, a titolo di indennizzo automatico per mancato rispetto dei livelli specifici di qualit� per il tempo di risposta motivata ai reclami scritti, l'importo di � 60,00.

Quasi quasi faccio qualche altro reclamo......

Saluti
Tito

**alpasoft** · 12-10-2010, 22:01

Ciao a tutti

qualcuno ha ricevuto il conguaglio ssp anno 2008
da Enel Energia?

Grazie per eventuale risposta

**Gazzo** · 13-10-2010, 20:43

Assolutamente NO io sono ancora fermo alla lettera in cui dicevano che avrebbero ripreso le fatturazioni ma ad oggi non ho ricevuto nemmeno le bollette e voi???

**alpasoft** · 13-10-2010, 23:17

Assolutamente niente, ho fatto un fax a Potenza e per conoscenza a AEEG venerd� scorso, dicendo del mancato conguaglio 2008 e mancata comunicazione dei dati per il conguaglio 2009.
All'AEEG ho chiesto di conoscere i provvedimenti che prender� nei confronti di enel energia per mancato adempimento a quanto previsto dalle loro delibere.
Scadenza conguaglio 2008 entro il 31 marzo 2009 e mancata comunicazione dei dati 2009 entro il 31 marzo 2010.
E voi il conguaglio 2009 l'avete avuto?

**Gazzo** · 14-10-2010, 21:34

io NO o meglio non ricevo nulla di nulla Bollette comprese da settembre 2008

**alpasoft** · 15-10-2010, 17:26

Fate una richiesta a enel enrgia e, per conoscenza
a AEEG, indicando:
- codice richiesta a Terna;
- codice POD;
- numero cliente enel energia;
- codice di rintracciabilit�.
chiedendo di conoscere i motivi del mancato conguaglio ssp 2008
e della mancata comunicazione dati ssp 2009 come previste dalle delibere dell'AEEG.
Forse l'Autorit� vedendo molte di queste lamentele far� qualcosa.

**alpasoft** · 08-04-2011, 12:19

Conguaglio ssp anno 2008 - Enel Energia

Riprendo questa discussione per i clienti Enel Energia che a tutt'oggi
non hanno ancora ricevuto il conguaglio dello ssp per l'anno 2008.

Come indicato al post precedente, feci richiesta scritta ad Enel Energia e per conoscenza all'AEEG, di conoscere i motivi del mancato conguaglio dello ssp dell'anno 2008 e i provvedimenti che l'AEEG avrebbe preso nei confronti della summenzionata societ�.

Non ricevendo risposta da nessuno dei due, a fine gennaio 2011
scrissi una e-mail allo sportello per il consumatore dell'AEEG,
comunicando che Enel Energia non aveva adempiuto agli obblighi della delibera ARG/elt 184/08 e di rimanere in attesa di una loro risposta.

Ieri � arrivata una lettera dell'AEEG, per competenza ad Enel Energia e a me per conoscenza, dove chiede varie informazioni,
compreso l'indennizzo automatico per mancato rispetto del tempo massimo di risposta.

Speriamo bene.

Qualcuno ha altre informazioni in merito?

Ciao

**Gazzo** · 25-04-2011, 00:29

FINALMENTE � arrivata la bolletta da ENEL ENERGIA con data 2008 con scritto su questa fattura non vi e' nulla da pagare -65 EURO
e lettera a seguire dove si spiegava che riprendevano a fatturare e che ogni 20gg sarebbe arrivata una bolletta SENZA INTERESSI AGGIUNTIVI (cavolo ci mancava solo questo sono stati problemi loro) e che avrebbero mandato una card ENEL .... non ricordo il nome per scusarsi dei disguidi

A VOI CON ENEL ENERGIA COME STA ANDANDO ARRIVATO QUALCOSA?????

**ANDREA63** · 25-04-2011, 11:32

Ciao a tutti; Finalmente Enel Energia si muove, io per� non ho visto ancora nulla, da novembre 2008 nessuna bolletta; Solo una bolletta di 3 giorni fa dove mi addebitano � 32,53 per servizi di misura per l'anno 2009 ?????

**Gazzo** · 25-04-2011, 12:52

Andrea ciao

anche a me � arrivata quella di 32.53 ma � da parte di enel distribuzione ed infatti � di colore nero

quella di enel energia � di colore azzuro la fattura a me � arrivata mercoledi scorso

**ANDREA63** · 25-04-2011, 16:19

Ops, hai ragione, mi ha ingannato la dicitura "l'energia che ti ascolta"; forse star� per arrivare qualche cosa pure a m�??????

**Gazzo** · 25-04-2011, 18:20

sul sito internet di enel energia

nei servizi online ho gi� tutte le bollette da pagare fino a ottobre 2011 forse andrea le hai anche tu prova a controllare

**alpasoft** · 09-05-2011, 15:54

Conguaglio Kw immessi

Gazzo,
ma in qualche fattura � indicato il conguaglio per l'anno 2008
dei Kw immessi?
Ciao e grazie per la risposta

**Alby62** · 09-05-2011, 18:10

spero che anche a me mi inviino il bonifico dei 998,00 � che mi vengono dal lontanissimo 2007 ladri

**Gazzo** · 09-05-2011, 21:00

Nella prima fattura che mi � arrivata da enel energia con tanto di lettera al seguito vi era scritto a conguaglio dell'anno 2008 totale fattura da non pagare -63,17 euro secondo i miei calcoli dovremmo esserci

poi arriva il bello mi sono arrivate 12 fatture compresa quella di marzo 2011 e nemmeno una dove mi scontavano i 63 euro ho chiamato il colcenter e il tipo senza nemmeno farmi parlare mi ha detto se vuole un consiglio le storno la fattura in negativo perche se aspetta l'assegno passa una vita quindi la prima fattura da pagare mi ha fatto xxxxx- 63,17= yyyyyy

quindi se vi sono arrivate tutte le fatture sentite il colcenter per stornare l'eventuale fattura a vostr favore del 2008 si velocizza la cosa

ciaoooooo

**alpasoft** · 10-05-2011, 16:57

Grazie Gazzo,

Io per la rabbia sono ritornato al
mercato vincolato, e ad oggi, dopo
pi� di un mese dalla comunicazione
Aeeg che chiedeva lumi entro 15 giorni,
Enel Energia continua a fare i comodi
suoi. Non ha risposto.
Ciao

**alpasoft** · 20-05-2011, 16:02

Oggi, mi � arrivata una fattura enel energia in cui
mi rimborsano 60,00 euro per:
"Inden. autom mancato risp liv specifici qual. definiti
da AEEG per Rettifica di fatt."
Sar� l'indennit� per mancata risposta ad una domanda di
ottobre 2010, che AEEG ad aprile ha chiesto chiarimenti
e che tutt'ora enel energia non si degna di rispondere.
Staremo a vedere quando faranno il conguaglio per
ssp del 2008 e quando mi daranno effettivamente quei
60,00 �.

Ciao

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Fattura Enel a chiusura 2008

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