Anch'io ho lo stesso problema. Qualcuno sa dirmi cosa devo fare? C'è un modo di sapere che cosa manca a enel per elaborare la pratica?

Ahi ahi ahi .... se manca qualcosa e' un casino.... vi arrivera' una lettera che comunica cosa manca , per accelerare direi di cercare su Supporto sul territorio - Enel.it quale e' il numero di riferimento e contattare per sapere come comportarsi , ma siete gia' in ritardo....

La cosa non cambia

Ciao, in effetti mi è arrivata la lettera un po' di tempo fa. Manca la planimetria. L'ha inviata il mio installatore ma il bello è che è passato più di un mese e non risulta cambiato nulla, io mi sto in.......ndo come una bestia e adesso parte la ricerca di chi è la colpa. E se è dell'enel che non ha protocollato la cosa in tempi congrui gli faccio vedere....

Chiedo scusa. Un'informazione per sapere se devo procedere con denunce o aspettare ancora un po'. Il mio installatore mi aveva garantito di aver risolto con Enel salvo poi scoprire i primi di gennaio che manca ancora questa benedetta planimetria. Nel frattempo però io ho già effettuato il pagamento di 120 euro per accettazione del preventivo ed il mio installatore, a suo dire, ha già dato il fine lavori il 31 dicembre. Ora ha reinviato la documentazione con raccomandata. Volevo sapere se secondo la vostra esperienza Enel una volta ricevuta la documentazione aggiornerà automaticamente tutto l'iter oppure non terrà conto di tutto ciò che è stato fatto e procederà a richiedere nuovamente accettazione preventivo etc etc. Il mio installatore dice di aver preso accordi con enel che avrebbero risolto tutto una volta ricevuta la planimetria ma a questo punto non mi fido più di lui e prima di rivolgermi alle associazioni di consumatori volevo avere un parere esperto in materia visto che io non ne capisco un granchè