non trovo la convenzione da scaricare

**batz** · 22-08-2011 13:29

Mi è arrivata la lettera di ammissione tariffa FTV incentivante, che ho scaricato da "comunicazioni".
Come da istruzioni vado su terzo conto energia, clicco "convenzioni", ma poi cliccando il tasto "cerca" ottengo " Nessun record recuperato per i filtri impostati! Impostare un nuovo criterio di filtro per eseguire la ricerca. "

Stessa cosa anche se metto il nr. impianto/pratica.

La lettera di amissione l'ho ricevuta qualche gg fa.
C'è un periodo di tempo da aspettare da quando arriva la lettera a quando su puo' scaricare la convenzione da firmare?
Tnx

**denny87** · 22-08-2011 14:17

ciao
è un problema giò noto al gse, riguarda x il terzo conto energia..io anche sto fermo così da 2settimane..aspettiamo..

**batz** · 22-08-2011 14:19

Grazie denny87 della info....cominciavo a preoccuparmi...

**michifot** · 22-08-2011 18:35

batz quando avevi inviato la richiesta di tariffa incentivante? mi pare di capire che sei del 3 conto energia senza alcoa?

**batz** · 22-08-2011 21:21

Inviata in maggio, 3ce secondo scaglione.

**info.ingi** · 22-08-2011 22:14

anche io 3 conto energia 4 impianti con tariffa riconosciuta e con lettera di avvio incentivo ricevuta in email, la cosa strana su stato impianti presenta un pulsante che dice accettazione tariffa riconosciuta ma il sistema risponde che bisogna attendere lettera di secondo esito e nella sezione convenzione non compare la convenzione da scaricare è passato oltre 1 mese , ho chiamato il GSE e dice che è un problema di server e devo aspettare, però è molto tempo oltre un mese inizio a preoccuparmi forse è problema che nessuna mia pratica usa la la posta certificata ma usa il canale normale per la comunicazione non sò che pensare domani chiamo di nuovo al GSE ho inviato al GSE un email di informazione ma non ho ricevuto risposta, non è possibile tutto questo ritardo.

**PatriOgliastra** · 23-08-2011 11:51

anche io sono nella stessa situazione ,da ieri ,ho mandato una email a chiarimenti ,purtroppo ricevo conferma che sono nel caos totale e ci troviamo sempre a pagare con il tempo perso e fiducia persa dei nostri clienti, è ora che la protesta inizi a farsi sentire !!!

**kenil** · 24-08-2011 09:43

Originariamente inviata da info.ingi

anche io 3 conto energia 4 impianti con tariffa riconosciuta e con lettera di avvio incentivo ricevuta in email, la cosa strana su stato impianti presenta un pulsante che dice accettazione tariffa riconosciuta ma il sistema risponde che bisogna attendere lettera di secondo esito e nella sezione convenzione non compare la convenzione da scaricare è passato oltre 1 mese , ho chiamato il GSE e dice che è un problema di server e devo aspettare, però è molto tempo oltre un mese inizio a preoccuparmi forse è problema che nessuna mia pratica usa la la posta certificata ma usa il canale normale per la comunicazione non sò che pensare domani chiamo di nuovo al GSE ho inviato al GSE un email di informazione ma non ho ricevuto risposta, non è possibile tutto questo ritardo.

anche io sono nella stessa situazione!

**led72** · 26-08-2011 18:08

confermo anch'io.

ho chiamato ieri il GSE è mi hanno confermato che è un problema noto per il 3° CE.....
che fare....aspettare come al solito.....

ciao

**SIRC06** · 29-08-2011 13:28

COnfermo anche io...stesso problema e stessa risposta dal call center.
Rispetto a voi sono una novellina... ho le lettere avvio incentivo solo da fine settimana scorsa... spero di non dover far aspettare i clienti III c.e. quanto hanno atteso quelli col Salva Alcoa...

**mozart** · 30-08-2011 09:17

mi state dicendo che è l'ennesimo disservizio? l'ho scoperto oggi cercando di stipulare le mie prime 2 convenzioni di 3° CE

**Nico393** · 30-08-2011 17:44

anch'io sono nella stessa situazione e il GSE a ripetutoa anche a me che il problema è noto e che bisogna aspettare. (da oltre un mese che sto apsettando). Speriamo bene, mi sembra molto strano che una cosa tecnica banale come questa ci voglia cosi tnto tempo.... sento puzza di bruciato... o non c'è piu nessuno al GSE che possa firmare??????

**Beppe66** · 30-08-2011 20:09

Nico393
non si tratta di firmare da parte del GSE: ma del fatto che non si può inviare l'accettazione della Convenzione, visto che non si può scaricare la dichiarazione da firmare e successivamente ricaricare con la C.I. !

Comunque per una 3° CE accettata il 01/08 l'ho scaricata il 29/08 con il noto (al GSE) errore nei dati di nascita del SR.

**led72** · 02-09-2011 07:31

Originariamente inviata da Beppe66

Nico393

Comunque per una 3° CE accettata il 01/08 l'ho scaricata il 29/08 con il noto (al GSE) errore nei dati di nascita del SR.

Beh....1 mese di ritardo, visti i precedenti, non è tanto.....

Speriamo che anche le mie pratiche 3°CE seguano il tuo stesso "ritardo"....

ciao

**led72** · 06-09-2011 10:43

Ancora niente.....non si riesce a scaricare la convenzione!!!

**anelli** · 06-09-2011 19:03

salve a tutti,

secondo conto energia, dichiarazione di accettazione arrivata e firmata 'solo' il 29/08/2011 e non è ancora arrivata la convenzione da scaricare.

qualcuno di voi sa dirmi che tempi di attesa ci sono?

**Beppe66** · 06-09-2011 22:51

Aggiornamento x 3° CE

Ticket del 01/09/11 del cc GSE: ora ho avuto disponibile in "Convenzioni" la possibilità di scaricare la Dichiarazione Accettazione Fis.
Caricato la stessa firmata e docum. identità.