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Discussione: domanda di connessione enel on line

  1. #61
    Appassionato/a

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    ...ah ok, quindi il regolamento non va firmato dai clienti, ma solo dal mandatario (tecnico) che fisicamente si avvale del portale, è giusto?

  2. #62
    Appassionato/a

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    Esatto, il portale lo usa il mandatario (tecnico) e quindi il regolamento deve firmarlo lui

  3. #63
    Appassionato/a

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    Predefinito codice fiscale

    Devo realizzare l'impianto come persona giuridica, sul tetto di mia madre che ha il tetto e il contatore intestato.

    Il titolare della connessione è l'intestatario del contatore giusto ?

    Io sono il mandatario ?

    Il portale mi dice che il codice fiscale di mia madre (titolare della connessione) non è valido, ma ho verificato che è giustissimo. Come devo fare?

    Grazie

  4. #64
    Seguace

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    Per gjkfriend01:
    Il portale controlla automaticamente il codice fiscale, facendo il calcolo con luogo e data di nascita.
    Controlla bene quello che hai scritto.

    Ciao
    Ultima modifica di Brebauro; 23-02-2012 a 16:05

  5. #65
    Novizio/a

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    salve, mi potete aiutare, rispondendo a questi quesiti in merito al portale?
    Vi ringrazio anticipatamente, operatore confuso
    1. L’account deve sempre corrispondere al richiedente la connessione

    2. Un account può gestire + domande di connessione per diversi titolari di POD

    3. Nell’ultima versione della domanda di connessione è prevista la possibilità di inviare domande di connessione come mandatari con rappresentanza, firmando la dich. Sotitutiva inserita alla fine del modulo. Tale dich. è realizzabile in carta semplice ai sensi del DPR 445/00 (atto notorietà in c.s.). Diversamente nel portale per eleggere un mandatario con rappresentanza si richiede la procura notarile. La domanda è: posso inviare anche in questo caso una dich. sostitutiva in carta semplice firmata dal titolare della connessione, il quale elegge noi ditta come mandatario con rappresentanza per tutto l’iter di connessione?

    4. Se la risposta alla precedente domanda (n. 3) è affermativa, il mandato si auto-esaurisce alla conclusione di tutto l’iter di connessione o è necessario fornire al gestore una comunicazione di cessazione del mandato.

    5. Infine, il codice di attivazione che inviate tramite sms, non riporta nessuna indicazione in merito al titolare della connessione, per una società di consulenza come la ns. diventa ingestibile gestire gli sms di decine di richieste giornaliere senza aver nessun riferimento. È possibile implementare una risposta con l’indicazione del titolare della connessione?
    Ultima modifica di Andrea Marian; 23-02-2012 a 14:28

  6. #66
    Seguace

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    punto 4. Credo che si esaurisca con la connessione.
    punto 5. il codice di attivazione si riceve una volta soltanto (non si invia) e vale fino ad eventuali modifiche anagrafiche.

  7. #67
    Seguace

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    scusate, ma il preventivo dove lo trovo????? devo accettarlo e la procedura è piuttosto chiara ma come posso procedere se da NESSUNA parte trovo la cifra da corrispondere ad ENEL? mandano ancora tutto cartaceamente???

    SECONDO ME QUESTA PROCEDURA ON LINE è UNA VACC...TA, o meglio... per i privati funziona alla meraviglia ma per le persone giuridiche ho avuto solo problemi ....

  8. #68
    Seguace

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    Quante pratiche on-line hai già concluso fino ad ora?
    Il preventivo ti arriva via mail come nella procedura PEC.
    A me non sembra una "vacc..ta", anzi, paragonato al portale GSE mi sembra veramente ben fatto.
    Ho già concluso una pratica on-line ed altre quattro sono in itinere. Fino ad ora nessun problema.

  9. #69
    Seguace

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    Ne ho inserite 4 fino ad ora ( ho cominciato solo da pochissimo ad utilizzare la procedura on line ) ma , a parte il vantaggio di non produrre montagne di carta, non trovo grande vantaggio rispetto all'invio tramite pec.
    Per esempio, il fatto che il preventivo non venga reso disponibile sulla procedura, secondo me, è illogico...
    Come ti dicevo, ho avuto dei problemi con l'inserimento della richiesta per persona giuridica.
    in fase di registrazione, nonostante io abbia inserito i dati di legale rappresentante e dati societari correttamente ed averli controllati con manuale alla mano almeno 200 volte perchè errare è umano, al momento della richiesta dei dati per la connessione, la procedura non voleva saperne di accettare il codice fiscale della ditta nella sezione dedicata al titolare della connessione ... voleva il cod. fiscale di 16 caratteri e non di 11 come se si aspettasse che il titolare della connessione fosse una persona fisica ..

  10. #70
    Seguace

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    x SIRC06
    Ciao avevo fatto in precedenza un paio di domande ma non ho avuto risposta, ora vedo che tu hai fatto più pratiche quindi se sei così gentile da rispondermi, volevo chiederti:
    1) tra i dati dell'immobile si chiedono, in maniera distinta, tra dati obbligatori foglio, particella e mappale, ma particella e mappale non sono la stessa cosa? cosa metto? zero?
    2) cosa devo mettere nella sezione Dati Impianto --> Dati Impianto Nuovo --> Per una durata di secondi: ????....nel cartaceo che ho sempre fatto non ricordo di averlo mai scritto ed ora c'è un maledetto asterisco rosso!

    Grazie!

  11. #71
    Appassionato/a

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    io invece non riesco a farmi accettare il codice fiscale di persona fisica, nella sezione titolare della connessione. non posso andare avanti con niente se non me lo accetta.

  12. #72
    Pietra Miliare

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    Spero che questa procedura online non si trasformi in una storia già vista .......di color verde !!!

  13. #73
    Appassionato/a

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    Sentite la mia esperienza e consigliatemi.
    Inserisco alcune domande di connessione online sul portale, come mandatario da parte del SR. Ovviamente quando il portale crea il pdf, a pag 2 risulto io come richiedente e in seguito (mi pare a pag 3) l'intestatario della fornitur; inserisco il modulo di adesione firmato da me e la ricevuta di spedizione della raccomandata a/r e tutti i documenti rimanenti che chiede il portale........dopo qualche giorno mi chiama informalmente ENEL di zona e mi dice che le domande non vanno bene perchè il richiedente deve essere l'intestario della fornitura e non io e inoltre manca il modulo AC (che il portale non richiede)............secondo voi dicono ca...te????????
    secondo me si perchè sempre a pag 2 c'è speficato per ogni domanda inserita che io sono il mandatario (ovviamnete ho incluso il mandato del cliente trovato in questa discussione).....
    Oltretutto mi hanno inviato una comunicazione in cui richiedono le correzioni suddette.......ma vi sembra normale???????

  14. #74
    Seguace

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    x e.3
    Non dipende dal portale. Dipende dal funzionario ENEL che ha preso in carico la domanda... cerca di spiegargli bene la questione.

  15. #75
    Appassionato/a

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    Predefinito

    e per l'allegato AC??????
    come va inserito?

  16. #76
    Seguace

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    Predefinito

    Cos'è il modulo AC???

  17. #77
    Appassionato/a

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    è la scheda delle apparecchiature sensibili e disturbanti del cliente

  18. #78
    Appassionato/a

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    Predefinito Pratiche Enel on line

    Salve
    alcune domande ai più esperti :
    - ho inserito due diverse domande di connessione, terminate e a buon fine, ma non mi è pervenuta nessuna mail di conferma dei ricezione. E' normale?
    - dopo l'nvio, quali sono i tempi e i metodi per avere la risposta? Viene ancora fatto il sopralluogo o viene inviato direttamente il preventivo e in che modo? (posta, mail, portale ....)
    - è possibile controllare da qualche parte l'andamento della pratica?
    - avete qualche numero telefonico a cui eventualmernte chiedere info sul funzionamento del portale?
    - in seguito la procedura di accettazione preventivo, fine lavori, ecc. si fa ancora con le normali procedure cartacee o si attiva qualcosa sul portale.

    Grazie mille a chi vorrà rispondere a queste domande sia per me che per gli altri utenti.
    Franco

  19. #79
    Seguace

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    Predefinito

    Quote Originariamente inviata da e.3 Visualizza il messaggio
    e per l'allegato AC??????
    come va inserito?
    Qualche anima pia che ha già fatto qualche richiesta di connessione sul portale Enel potrebbe dirci dove si carica l'allegato AC?
    Grazie.

  20. #80
    Appassionato/a

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    Predefinito

    devi inserire l'alleg. AC alla fine della domanda di connessione dopo aver allegato la carta di identità..........ovviamante fonte ENEL

  21. RAD
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