Discussione: enel che non riesce ad aprire i file pdf

mi sta capitando che,in diverse enel della lombardia,mi dicono che non riescono ad aprire i file, o che si aprono con estrema lentezza (mezz'ora) i pdf che invio con la PEC.
Sul mio pc e su tutti altri pc dove ho provato i file si aprono benissimo ,sono da 1mega a 5 mega di grandezza purtroppo non li posso allegare perche ci sono dati sensibili.
A qualcuno di voi e' successo qualcosa del genere?

Forse in Enel hanno del computer obsoleti??

ho pensato anche a questo,pero' mi dicono che sono solo i miei che non riesono ad aprire,pero' ripeto che ho aperto lo stesso pdf su 10 macchine diverse e si apre benissimo...

Ciao,
anch'io ho avuto lo stesso problema.
L'Enel, almeno nelle zone in cui ho a che fare, ha Acrobat Reader 8... prova ad aprire i file con quello e guarda se va tutto bene.
Nel mio caso comunque il problema era che usavo PDF editabili e li compilavo con Foxit Reader (lettore PDF free); una volta compilato il PDF, ovviamente, per non permettere più di modificarlo, facevo una stampa con una stampante PDF: partendo però da un programma differente da Acrobat probabilmente c'era qualche problema di conversione e quindi non si riusciva ad aprirli con Acrobat Reader 8 (solo con la versione 8, con quelle successive non da nessun problema nemmeno Acrobat).
In sostanza, se il tuo problema è simile al mio, fai così:
- installa Acrobat Reader 8
- modifica il PDF con un qualsiasi programma e salvalo
- apri il PDF editato con Acrobat Reader
- fai una stampa PDF del file
- prova ad aprire il file finale con Acrobat Reader 8: non dovresti avere più problemi

Cavolo faccio proprio come fai tu ...con Foxit e poi fisso il tutto ristampando con PDF creator...
E' un mese che ci sto sbattendo la testa ,ho fatto un mucchio di prove e in effetti ero riuscito a capire che i file diventano lentissimi dopo il passaggio alla stampa virtuale.
Credo che pero' il problema derivi da Foxit ,ho provato ad usare Nitro reader e mi dicono che si aprono...
Enel comunque mi aveva risposto che loro usano Documenti supportati dal prodotto Adobe Reader 8.1.6
Grazie ivanoc sei stato un grande!