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  1. #1
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    Predefinito Portale Produttori Enel (solo disservizi!!!)

    Salve a tutti,
    da quando è stato attivato ho iniziato ad utilizzare il Portale Produttori per gestire le richieste di connessione, le comunicazioni circa l'iter autorizzativo, e le comunicazioni di fine lavori.
    da qualche giorno a questa parte il portale è bloccato nel senso che se voglio verificare il dettaglio dei documenti caricati visualizzo a tempo indefinito una pagina con il classico indicatore di caricamento a forma circolare.
    ho ripetuto la porcedura utilizzando sia Explorer 9 che Firefox 8 ma il risultato è sempre lo stesso (portale in blocco!!!). La cosa antipatica è che l'Enel ha caricato sul portale delle comunicazioni che non riesco a leggere e loro non le inviano con altre procedure!!!
    C'è qualcuno nelle mie stesse condizioni o che è riuscito a risolvere il problema??
    grazie a tutti per il confronto e la discussione

  2. #2
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    Ciao, a me sembra che il portale vada, però non mi permette di vedere ciò che ho caricato.
    Ti faccio una domanda, andando su gestione lavori - Fine opere necessarie (compilato ed inviato) - Inizio lavori (compilato ed inviato) - Fine lavori (compilato ed inviato, inserendo solo gli allegati obbligatori).
    Andando su "Fine lavori impianto di rete" mi esce questo messaggio "Attenzione! Per il codice pratica selezionato, non è possibile procedere con l'operazione richiesta" volevo sapere se ti era capitato pure a te e se prima di abilitarmi nel completare questa parte deve essere prima accettata l'altra parte.

  3. #3
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    ti confermo che è capitato anche a me ma semplicemente perchè per il tipo specifico di opere necessarie alla connessione ci sono dei campi che rimangono sempre inattivi. da quello che scrivi suppongo che si tratti di lavori che non contemplano opere di connessione e realizzazione di nuovi elettrodotti.
    INVECE, IL FATTO CHE TU NON RIESCA A VISUALIZZARE COSA CARICHI E' IL VERO PROBLEMA DEL PORTALE. TRA L'ALTRO SE L'ENEL TI INVIA DELLE COMUNICAZIONI TU NON RIECI A LEGGERLE PERCHE' VENGONO CARICATI NELLA STESSA SEZIONE DOVE PUOI CONTROLALRE E SCARICARE I DOCUMENTI DA TE STESSO CARICATI (ATTRAVERSO UN MENU AD ALBERO!!!!

  4. #4
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    Quindi se l'allegato O e H, con l'F15 che loro non mi mettono obbligatorio, lo devo caricare comunque?
    Pensavo che veniva richiesto successivamente nell'altra sezione.


 

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