Discussione: Domanda Connessione Enel con PEC: qualcuno ha già provato?

Ho scoperto da poco che Enel ha aperto un canale via PEC per le domande di connessione.

Per chi non è provvisto di firma digitale certificata c'è un modulo da inviare.

qualcuno ha gia usato il metodo PEC?

Si è operativi dopo l'invio del modulo oppure occorre aspettare un loro ok?

grazie

l'ho utilizzata per la mia domanda effettuata a luglio 2011, non devi aspettare nessun ok ed elimini i tempi morti della raccomandata, a parte questo poi Enel si prende comunque i suoi tempi

E' dall'estate scorsa che inviamo tutto via PEC: domande di connessione, accettazione preventivi e fine lavori. Tutto regolare finora.

ma quando vi capita un cliente che non ha la Pec, come fate?

ne create una ad hoc a spese vostre?

grazie

da quando Enel ha inserito la possibilità della PEC, agiamo solo con questo metodo...si eliminano i tempi morti, ed eventuali rich. di integrazione arrivano prima.
Ovviamente utilizziamo la pec aziendale...

Originariamente inviata da vadalii

ma quando vi capita un cliente che non ha la Pec, come fate?

ne create una ad hoc a spese vostre?

grazie

PEC aziendale.

L'ultima domanda l'ho fatta tutta on-line sul portale Enel NON c'è bisogno di PEC !!!...

Originariamente inviata da Leo1

L'ultima domanda l'ho fatta tutta on-line sul portale Enel NON c'è bisogno di PEC !!!...

Ma online è necessario fare una registrazione per ogni cliente o è possibile gestire le pratiche per più clienti con una sola registrazione? Ho provato a registrare un mio cliente per evitare di inviare la domanda cartacea: prima ho creato per lui una email in modo da poter agire in autonomia senza aspettare inoltri di email da parte dello stesso, ma mi sono bloccato quando mi chiede il numero di cellulare per l'invio del codice di verifica per la registrazione: mica posso rompere le scatole ad ogni cliente chiedendogli "scusa ti è arrivato un messaggino? me lo giri?"

Originariamente inviata da Leo1

L'ultima domanda l'ho fatta tutta on-line sul portale Enel NON c'è bisogno di PEC !!!...

Potresti darci qualche info in più su questa cosa??? Modalità di iscrizione, tempistiche ecc. come ti sei trovato??

Grazie

tutto normale , ho messo un mio telefono per il codice di controllo e una mail (mia) per il cliente (chiaramente in accordo con il cliente). E' stato tutto rapidissimo e senza costi addizionali Da giugno sarà obbligatoria solo da portale ...
Dimenticavo l'unica raccomandata da fare .... per l'accettazione del portale NON l'ho fatta , ho fatto firmare tutto dal cliente , ho fatto la scansione e poi via di pec e niente raccomandata !!!!

Salve, io ho appena terminato di allegare i file necessari nella richiesta di preventivo on line a nome di un cliente.
Per l'invio del modulo di adesione al portale ho spedito una raccomandata, poichè sul portale si riporta la dicitura di inviare originale per raccomandata (nella guida pdf è riportato anche tramite pec, e già qui le cose non sono chiare) e adesso mi chiedo e vi chiedo dove sia la praticità di questa nuovo strumento se tanto devo mandare una raccomandata o una pec!?!!?

Esiste un'autorità a cui rivolgersi per fare presente che ha poco senso tutto ciò?


il paese delle banane

Originariamente inviata da sugar

il paese delle banane

Banane? Attento a come parli, io ero così inc*#@##@è]to che mi hanno dato il cartellino giallo.
Anch'io sono in attesa di capire che fine fanno le PEC, visto che occorre mandare un cartaceo RR per il modulo di accettazione PEC.
Adesso devo fare la seconda domanda e ho già mandato la RR in anticipo...
Sul sito Enel Distrib. il primo cliente non è ancora registrato dopo una settimana e ho mandato il modulo sia RR che per PEC.
Comunque vi sono alcune cose da NON fare:
1. aprire una casella PEC con le Poste o con Gov, men che meno la firma digitale.... 1 mese per attivarla, 9 ore la prima trasmissione di mail, 2 mesi per resettare la password della casella di un cliente (con rischio perdita incentivi per mancata integrazione documenti) il Numero Verde è come non esistesse.

Vedremo ....