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sospensione scadenza preventivo

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  • sospensione scadenza preventivo

    ciao a tutti
    sono molto preoccupata in quanto da circa 1 settimana sul portale produttori la mia pratica ha subito una variazione che non riesco a spiegarmi; non riesco nemmeno a contattare alcun numero per chiedere informazioni. La ditta non sa niente...il pcorrispettivo di 121 euro per l'ottenimento del preventivo è già stato pagato ed ho anche ricevuto la fattura del pagamento. Prima sul portale si visualizzava come data ultima per l'invio del preventivo il 29/05 ma poi è comparso ciò:

    Stato Pratica:
    Sopraluogo fissato in data concordata.

    Iter di allacciamento

    Fase per la connessione Data Scadenza
    Richiesta ricevuta in data 02/05/2012
    Preventivazione avviata in data 02/05/2012
    Preventivo inviato in data Sospesa
    Preventivo accettato in data
    aggiungo che non è stato concordato nessun sopraluogo, almeno questo è ciò che la ditta mi ha detto...ma non vedo perchè debbano mentirmi.
    per favor qualcuno mi può aiutare? cosa può essere successo? e cosa posso fare?
    grazie!
    impianto sunpower 2,943 Kwp, inverter sunsys socomec 3954+GK
    allacciato il 26/06/2012

  • #2
    Domanda banale: hai ricevuto il preventivo?

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    • #3
      io no, e la ditta dice che non ha ricevuto niente! sulla domanda c'è scritto che lo devono inviare a loro e la responsabile è una mia amica quindi mi chiamerebbe immediatamente! non so più che pesci pigliare...
      impianto sunpower 2,943 Kwp, inverter sunsys socomec 3954+GK
      allacciato il 26/06/2012

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      • #4
        Da ciò che dici probabilmente è saltato il sopralluogo e quindi Enel ti ha sospeso l'invio del preventivo in quanto lo stesso non è ancora avvenuto.

        Le cause potrebbero essere tre:
        1) il referente che segue la pratica è stato contattato da Enel e non ha risposto al telefono;
        2) il referente che segue la pratica ha ricevuto la telefonata e ti sta mentendo;
        3) il numero di telefono del referente inserito sulla richiesta del preventivo è errato per cui Enel non ha potuto mettersi in contatto con chi di competenza.

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        • #5
          1) e 3) considerato che sono passati un pò di giorni e sulla domanda inviata dalla ditta ci sono 2 numeri di telefono, un fax ed una mail, mi sembra pressochè impossibile
          2) per quale motivo mi mentirebbe? è pure amica mia....

          comunque ho trovato un numero verde (servizi di connessione) sulla fattura che mi hanno mandato; ieri sera ho inviato un fax con la copia di ciò che c'è sul portale produttori ed ho spiegato il tutto...mi contatteranno?

          grazie
          impianto sunpower 2,943 Kwp, inverter sunsys socomec 3954+GK
          allacciato il 26/06/2012

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          • #6
            Credo di si.
            La prossima volta, se sei tu la persona che ha richiesto il preventivo, mettici i tuoi riferimenti.

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            • #7
              Hai chiamato il numero della tua zona?

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              • #8
                Originariamente inviato da sischo Visualizza il messaggio
                Le cause potrebbero essere tre:
                1) il referente che segue la pratica è stato contattato da Enel e non ha risposto al telefono;
                2) il referente che segue la pratica ha ricevuto la telefonata e ti sta mentendo;
                3) il numero di telefono del referente inserito sulla richiesta del preventivo è errato per cui Enel non ha potuto mettersi in contatto con chi di competenza.
                4) Il referente è femmina

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                • #9
                  Originariamente inviato da sischo Visualizza il messaggio
                  Credo di si.
                  La prossima volta, se sei tu la persona che ha richiesto il preventivo, mettici i tuoi riferimenti.
                  la prossima volta non ci sarà purtroppo! il fatto è che più aspetto e più si avvicina l'ipotesi del V conto...e dalla ditta NESSUNO si fa sentire nonostante qs mattina abbia inviato anche a loro una mail!
                  impianto sunpower 2,943 Kwp, inverter sunsys socomec 3954+GK
                  allacciato il 26/06/2012

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                  • #10
                    Originariamente inviato da Ciminiera#11 Visualizza il messaggio
                    Hai chiamato il numero della tua zona?
                    ho chiamato 3 volte in giorni ed orari diversi, c'è un disco che dice di lasciare un mesaggio e verrò richiamta...l'ho fatto per 2 volte e non mi ha mai chiamato nessuno!
                    ho cercato tutti i numeri possibili ma nessuno mi dice niente dicono che non è loro competenza
                    impianto sunpower 2,943 Kwp, inverter sunsys socomec 3954+GK
                    allacciato il 26/06/2012

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                    • #11
                      da ieri è riapparsa la scadenza... 7/06; c'è pure scritto che il preventivo è stato inviato il 5: peccato che nè io nè la ditta abbiamo ricevuto niente, e la comunicazione dovrebbe arrivare via mail, quindi non credo che passi molto tempo dall'invio alla ricezione! ormai solo tanta pazienza...
                      impianto sunpower 2,943 Kwp, inverter sunsys socomec 3954+GK
                      allacciato il 26/06/2012

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                      • #12
                        Devo chiedere una proroga alla TICA, è giusto inviare "Dichiarazione sostitutiva atto notorietà di avvio dell'iter autorizzativo art. 2.3 All.B delibera ARG/ELT n.99/08 e Dichiarazione sostitutiva di inizio lavori realizzazione impianto art. 31 All. A"? o è cambiato qualcosa?

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                        • #13
                          Direi che tale dichiarazione sostitutiva è stata soppressa dalla delibera 28 maggio 2012 226/2012/R/eel.

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