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**fmdl** · 22-11-2012, 15:39

Ho avuto lo stessp problema e sono veramente disgustato dal pessimo funzionamento di questo portale. Il personale del Call Center non � di nessun aiuto, dice solo di mandare mail (che non servono a niente). Per fortuna non ho scadenze oggi, ma � veramente una vergogna! E mi pare chiaro che c'� gente che fa modifiche alle procedure informatiche senza nemmeno provarle prima, e senza utilizzare un ambiente di prova, ma direttamente sul portale, roba che neanche nel Burundi.

**GeoThermo** · 22-11-2012, 21:00

Soliti bug del pietoso portale GSE.
Recentemente ho dovuto caricare delle integrazioni, accorgendomi, come nel tuo caso, che anche la Scheda Tecnica risultava apparentemente incompleta o da ricaricare, senza per� che mi avessero detto nulla in merito.
Ho fatto finta di niente, caricando solo quanto mi chiedevano e mi hanno comunque chiuso felicemente la pratica a prova del fatto che quella X non ci doveva stare.

**FVOr** · 23-11-2012, 10:09

io ho lo stesso problema!
ho mandato una email al gse 3 giorni fa ma nessuno risponde e sul portale non cambia nulla...

**serpinge** · 23-11-2012, 10:45

portale gse

Ciao a tutti
ho avuto lo stesso problema anche io. Per� ad un controllo pi� attento ho notato che mi ero dimenticato di compilare una delle schede..

**FVOr** · 23-11-2012, 10:49

serpinge ma quando salvavi la scheda ti diceva che era salvata con successo o ti dava qualche errore?

**matzugoro71** · 23-11-2012, 15:48

Buongiorno a tutti. Anche per me stesso problema...purtroppo devo partecipare ad un bando a fondo perduto e, tra gli altri, � richiesto l'invio della scheda tecnica finale d'impianto. Come posso fare per realizzarne una copia in tempi velocissimi?
Grazie.

**FVOr** · 23-11-2012, 16:10

matzugoro devi per caso partecipare al bando della Regione Sardegna?
quando � stato allacciato l'impianto?

**fmdl** · 23-11-2012, 16:11

Realizzarne una copia non puoi. Manda una mail al GSE e conserva copia della mail. Hai pensato a fare certificare il mancato funzionamento del portale, per poi chiedere i danni? Potresti sentire uno studio legale o notarile.

**matzugoro71** · 23-11-2012, 16:28

Buongiorno a tutti. Anche per me stesso problema...purtroppo devo partecipare ad un bando a fondo perduto e, tra gli altri, � richiesto l'invio della scheda tecnica finale d'impianto. Come posso fare per realizzarne una copia in tempi velocissimi? Dimenticavo: trattasi di un V conto energia, in rete ho trovato dei file di compilazione relativi all'allegato A2 richiesto nei precendenti decreti ma niente sul V.
Grazie.

x FVOr: *** Citazione integrale rimossa. nll ***

si bando Regione Sardegna, l'allaccio � avvenuto il 10/10/2012 quindi V conto energia. In rete ho trovato dei fac simile dell'allegato A2 valido sino al IV CE, ma alcune voci naturalemente non sono quelle riportate nella scheda tecnica "corretta", tipo incremento della tariffa incentivante.

x fmdl: *** Citazione integrale rimossa. nll ***

mail inviata a suo tempo attraverso pec e ancora niente... sta di fatto che devo produre la scheda per evitare di perdere anche il finanziamento regionale.

**FVOr** · 23-11-2012, 17:54

Originariamente inviato da matzugoro71

si bando Regione Sardegna, l'allaccio � avvenuto il 10/10/2012.

e dal 10/10 non ti hanno ancora risolto il problema?? andiamo bene!!!

io al tuo posto sentirei la Regione per capire come comportarti, sono gentilissimi...
anche se dovessi trovare la traccia della scheda tecnica, nella domanda alla regione devi inicare i costi COMUNICATI al GSE e nel tuo caso in effetti tu non hai comunicato nulla!

**FVOr** · 26-11-2012, 11:19

aggiornamenti.
oggi ho ricontrollato la schermata di invio richiesta: la scheda tecnica risulta finalmente caricata regolarmente e ho potuto scaricare gli allegati!
Naturalmente quelli del GSE non hanno perso tempo per avvisarmi che avevano risolto...

**niofar** · 01-12-2012, 14:26

Ok quello della scheda tecnica e` stato risolto. Da ieri ancora grossi problemi, portale quinto conto energia inutilizzabile...di una lentezza spaventosa. Credo che per caricare una pratica (in scadenza oggi) con i documenti completi ci staro` ore...e mi sono rovinato il sabato per colpa del gse...mamma mia

**fmdl** · 01-12-2012, 16:21

Ma si pu� sapere che ca..o ha questo portale che anche di giorno festivo � di una lentezza spaventosa? Ma chi li ha raccomandati i loro informatici?

**niofar** · 01-12-2012, 18:13

Io comunque ci rinuncio, li daro` io i soldi dei 15 giorni al cliente ma ci guadagnero` in salute. Non sono riuscito a compilare la scheda tecnica, e a caricare neanche un allegato. Ho registrato anche dei video da inviargli su richiesta. Dopo il clic sul menu a tendina devo aspettare circa tre minuti e se tutto va bene e non si blocca posso selezionare il secondo menu a tendina. Ho provato con 4 browser, 2 computer, una linea ADSL 20Mbps di FASTWEB, una HSDPA della TRE, non c'e` nulla da fare, e` il loro portale e i loro magnifici tecnici che non sono mai riusciti a farlo andare in maniera decente in tutti questi anni. Disgustato.
Scusate lo sfogo. Buon fine settimana.

**sischo** · 01-12-2012, 18:30

Io ti consiglio di inviare una email PEC - che ha una valenza giuridica - al GSE.
Prova a questo indirizzo:
fotovoltaico@pec.gse.it

Spiega i dettagli dell'accaduto cos� un domani nessuno potr� contestarti nulla!

**niofar** · 03-12-2012, 11:21

Grazie sischo, ho seguito il tuo consiglio.
Ancora oggi non funziona nulla.
Ho mandato altre 2 mail...vediamo...

**jadarc** · 03-12-2012, 11:25

Non VA, � piantato da 5gg. Al call center di danno risposte a caso ma la + gettonata �: mandare una mail............
Ho delle pratiche in scadenza, come faccio??????????

**niofar** · 03-12-2012, 18:51

Aggiornamento ore 18:48...NON VA, TEMPO DI ATTESA DOPO CLIC SU MENU A TENDINA... CIRCA 4 MINUTI...FANNO PENA, SEMPLICEMENTE PENA. Io purtroppo non posso stare tutta la notte sveglio ad aspettare i tempi di questi incompetenti, sperando che il sistema non si blocchi. In genere se io non sono in grado di fare una cosa nella mia ditta VENGO LICENZIATO, ed e' giusto che sia cosi'. Come mai questi somari sono ancora al loro posto? Spero solo sia un problema di infrastrutture, ma ne dubito fortemente...

**jadarc** · 04-12-2012, 08:17

Tanto per cambiare non va, ho delle scadenze come fo?
Sono stufo, demoralizzato .........

**jadarc** · 04-12-2012, 09:29

Ho contattato, ora, per l'ennesima volta il call center.
Mi dicono che hanno grossi problemi coi server, ci stanno lavorando ma non sanno quando risolvono .............
Alle mie "educate" rimostranze mi rispondono che posso solamente mandare la solita mail

Mahhhhhhhhhhhhh!

**fre_85** · 04-12-2012, 10:09

io devo presentare una nuova richiesta ed integrarne un'altra, ma non funziona assolutamente niente!! E' allucinante lavorare in questo modo! Ho anche chiamato il call centre e come sempre la risposta � stata "sappiamo che ci sono problemi con il portale, mandi una mail con il messaggio di errore"... ma quale errore??? � tutto piantato da giorni!!

**jadarc** · 04-12-2012, 10:10

Ho mandato mail a StrisciaReport, Iene ma non fa un c**** nessuno.
Che schifo.

**niofar** · 04-12-2012, 13:50

Ore 13:48, ancora non funziona...chiedo ai moderatori di unire questo topic con l'altro (Di nuovo problemi portale gse)
, visto che comunque non si parla piu` di scheda tecnica, ma di un problema piu` generale.
Grazie.
Ciao

**jadarc** · 04-12-2012, 14:28

La penso come niofar

**fre_85** · 04-12-2012, 17:33

forse qualcosa si � mosso...."Si comunica che oggi 04/12/2012, dalle ore 20:00 alle ore 24:00 l'applicazione FOTOVOLTAICO CONTO ENRGIA 5 non sar� disponibile per attivit� di manutenzione." ....ma finch� non vedo non credo!!!

**fmdl** · 03-02-2013, 23:19

Ci risiamo, dopo qualche giorno di funzionamento "solo" lento, stiamo ritornanado al "lentissimo quasi bloccato-10 minuti ad ogni invio", e probabilmente a giorni arriveremo al "blocco totale" con "errore di sistema". Allegria!

**astorA4** · 04-02-2013, 00:53

Delle centinaia di pratiche caricate sul portale, molte danno errori e le difficolt� conseguenti. Dico solo di avere pazienza, creare le immagini dello schermo (screen shot) e inviare questi allegati utilizzando la pec all'indirizzo pec del GSE, come gi� suggerito. Purtroppo il portale ha molti bug e soffre di problemi dovuti alla mole di traffico dati. Sono pagine create in fretta, visto l'evolversi improvviso del conto energia.

**fmdl** · 04-02-2013, 07:46

Originariamente inviato da astorA4 Visualizza il messaggio

Dico solo di avere pazienza, creare le immagini dello schermo (screen shot) e inviare questi allegati utilizzando la pec all'indirizzo pec del GSE, come gi� suggerito...

Suggerito da chi? Il GSE non ha mai detto di inviare mail alla sua PEC, ma solo alla solita "chiarimenti...ecc", dalla quale nessuno riceve mai risposta. Quanto all'avere pazienza, andatelo a raccontare a chi ha la pratica in valutazione da un anno...

**astorA4** · 04-02-2013, 09:50

La discussione � di 2 pagine.

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Ennesimo problema portale GSE - Mancano dati nella Scheda Tecnica

Ennesimo problema portale GSE - Mancano dati nella Scheda Tecnica

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