Smarrite le credenziali di accesso al portale enel come recuperarle? - EnergeticAmbiente.it

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Smarrite le credenziali di accesso al portale enel come recuperarle?

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  • #1

    Smarrite le credenziali di accesso al portale enel come recuperarle?

    Salve,

    un conoscente voleva realizzare un impianto fotovoltaico e si è affidato ad una società del settore per la registrazione al portale enel in modo da poter gestire l'iter di connessione. Il problema è che tale società è fallita. Essendo che questo conoscente non ha ricevuto nè email nè password e neanche il nome utente come può fare per recuperare tali credenziali per poter accedere al portale? Vi è capitato qualcosa di simile?

    grazie
    Tag: Nessuno
  • #2
    Penso che rivolgendosi direttamente a tale portale sia possibile farsi ridare le CREDENZIALI di accesso; che comunque sembra avere una grossa falla in quanto è risultato che, più di un utente, riesca ad accedere liberamente ai dati "sensibili" di altri utenti sconosciuti.
    FV 3,924 kWp, 12 pannelli SunPower E20 SPR 327 su 2 linee (6+6)x327, inverter Power One 4200 falda EST-OVEST sistema di monitoraggio ELIOS4YOU - azimut + 90° EST/OVEST - tilt 18°
    Allacciato il 18 08 2014

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    • #3
      Originariamente inviato da Glock Visualizza il messaggio
      Penso che rivolgendosi direttamente a tale portale
      Ecco, questa è già un'impresa... ho 7 mail inviate ormai da più di un anno, per varie problematiche legate a clienti diversi, e indovina un po' quante risposte ho ricevuto?

      In bocca al lupo Orlandomagic...
      Impianto totalmente integrato allacciato 11/10/2010
      2.35kwp orientamento ENE - tilt 3°
      Pannelli Brandoni Solare 235W - Inverter Schneider Sunezy 2001 - Osimo (AN)
      http://www.rendimento-solare.eu/it/o...301/14352.html

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      • #4
        Comunque "sembra", da fonti ( utenti ) di questo stesso forum, che basta avere il CODICE FISCALE e il N° della PRATICA e si riesce ad accedere senza problemi alla "cartella".
        FV 3,924 kWp, 12 pannelli SunPower E20 SPR 327 su 2 linee (6+6)x327, inverter Power One 4200 falda EST-OVEST sistema di monitoraggio ELIOS4YOU - azimut + 90° EST/OVEST - tilt 18°
        Allacciato il 18 08 2014

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        • #5
          Ho mandato un paio di email all'amministratore del portale e mi hanno risposto in qualche giorno. Li ho anche chiamati per capire meglio come risolvere il problema e alla fine ho dovuto fare la seguente procedura:
          1. ho dovuto inviare una dichiarazione a nome della persona che ha smarrito le credenziali in cui mi trasferiva tutte le pratiche del portale enel a mio nome e una contestuale richiesta di disabilitazione dell'utente che ha smarrito le password
          2. ho dovuto inviare il mandato di rappresentanza classico per gestire le nuove pratiche a nome della persona che ha smarrito le credenziali altrimenti può rifare l'iscrizione al portale e gestire il tutto a suo nome

          sauti

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