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Dati di accesso online

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    Purtroppo mi sono affidato ad un installatore che non lo raccomanderei nemmeno al mio peggior nemico.
    a parte l'installazione che concordata da giugno per i primi di settembre tra una scusa e l'altra è stata eseguita a metà ottobre, a parte l'installazione eseguita in maniera estetica pessima , infine l'accensione avvenuta a metà gennaio (3mesi di attesa sono nella norma?).
    ora avrei bisogno dei dati di accesso al gse, questi chi li dovrebbe fornire?
    oltre ai documenti Enel ,forniti al l'attivazione , che altra documentazione dovrà fornirmi l'installatore?
    ho fatto installare un impianto solaredge, non c'è modo di avere i dati di accesso bypassando l'installatore dato che non me li fornisce?
    grazie a tutti per le future risposte

  • #2
    Se è stato fatto l'iter semplificato, le credenziali di accesso del GSE e GAUDI ti arriveranno (prima o poi...) dagli stessi, sulla mail indicata nel "Modello Unico" utilizzato per la domanda di connessione.
    Se è stato fatto l'iter normale, è stato necessario effettuare la registrazione dell'impianto a Gaudi, quindi l'installatore ti deve dare le credenziali. Oppure le richiedi a Terna, telfenonando al N. verde.
    Per il GSE invece è una pratica da fare dopo l'allaccio, quindi la puoi fare anche tu direttamente se non te l'h fatto l'installatore.

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    • #3
      Ad oggi la mia condizione non è migliorata, sono ancora in attesa dal ciarlatano dei dati di accesso sia per il sistema di controllo solaredge , sia per l'accesso per il gse. Chi mi consiglia come procedere?
      posso io bypassere l'installatore e provvedere in autonomia a questi dati?
      tra l'altro la situazione è peggiorata e con la prima bolletta invece di avere un aggiornamento dei kw con il nuovo contatore mi ritrovo con una lettura stimata non reale e ho il simbolo del triangolo rovesciato sul contatore sia di consumo che di immissione, devo preoccuparmi e chiamare l'enel e farmi sostituire nuovamente i contatori?

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      • #4
        Per il GSE puoi fare una richiesta di nuova password. Basta la richiesta e una copia del documento.

        Per recuperare userid
        GWA - Gestione Web Access

        Per recuperare password
        GWA - Gestione Web Access
        Impianto 3kw 10 Moduli SUNPOWER SPR 300 WHT 1 inverter SUNPOWER SPR 3300.

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        • #5
          Se non hai le credenziali, fare richiesta di nuova password non serve.
          Io ti consiglio di procedere così:
          chiama il GSE e, con il tuo codice fiscale, verifichi se sei registrato.
          Ipotesi 1): non sei registrato--> puoi fare tu la pratica
          Ipotesi 2): sei registrato.
          In questo caso chiedi che ti mandino via mail (la tua mail) il modulo di recupero credenziali che ti serve per far variare la mail di registrazione e chiedere contestualmente il reinoltro delle credenziali di accesso.
          Compili il modulo, lo firmi e lo spedisci a rettiche@cc.gse.it
          Nel giro di una settimana, ti mandano un link per perfezionare la procedura: attenzione che il link dura 3 ore, per cui se non fai in tempo, devi richiamare il GSE e farti reinoltrare la mail col link (questa volta avrai 1 ora di tempo, per cui chiama quando sei sicuro di essere davanti al pc).
          Per l'accesso al portale solar edge, la vedo decisamente più dura...

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          • #6
            Ciao dommy1,

            per il portale solaredge chiama direttamente l'assistenza solaredge, vedrai che risolvono

            Contact Us / Offices | SolarEdge

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            • #7
              Grazie mille per le risposte, per quanto riguarda solaredge finalmente mi ha inoltrato la procedura di registrazione , per il gse invece ancora in alto mare. L'impianto è attivo dal 10 gennaio, un attesa come questa è nella norma o colpa dell'installatore? Intanto utilizzerò la procedura di cogito.
              se non sono registrato da che link devo iniziare la procedura di iscrizione?

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              • #8
                Ok per la solaredge dato che li ho contattati e mi han risolto subito un problema, ko per l'installatore che dopo soli 2 mesi è riuscito a darmi i dati di accesso(sto aspettando ancora quelli del gse) . La cosa ridicola è che mi ha venduto l'impianto millantando il monitoraggio, peccato che non mi ha dato i permessi per il layout (disposizione dei pannelli) , risolto immediatamente direttamente dalla solaredge .
                Ho fatto aggiungere di mia iniziativa la scheda opzionale del contatore per i consumi e anche per quella non avevo i permessi, e per ridere ancora un po' ho scoperto grazie alla loro installazione , e dopo essermi fatto dare i permessi sempre dalla solaredge , i consumi del l'inverter che per dove mi hanno messa la pinza rileva solo l'inverter e non i miei consumi

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                • #9
                  Forse ci siamo....
                  dopo numerose lamentele con l'installatore sembra che la mia convenzione sia stata attivata in data 22/11 con valuta 10/01 .... non male.
                  purtroppo la mail era finita nello spam ed ora non ho ancora i dati di accesso ma è già un ottimo traguardo avere attiva la convenzione

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                  • #10
                    Evviva.... dopo quasi un anno attivata la convenzione e ho finalmente i dati di accesso, è normale che non ci sia ancora nessun dato di produzione dal 10 gennaio?

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