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Buongiorno
torno a scrivere dopo non so quanti anni per cercare aiuto e idee per poter uscire da una situazione di stallo.
In pratica abbiamo scoperto a luglio del 2017 che sin dalla data di installazione dell'impianto nel dicembre 2010 il codice POD ha una cifra sbagliata. In pratica sul preventivo della enel in cui di fatto certificava iil codice POD e il resto c'era questo errore di battitura. La cosa e' resa ancor piu' strana dal fatto che nella sezione Scambio sul posto il pod e' corretto mentre nella sezione degli incentivi alla produzione un 8 si e' trasaformato in un 5. Di fatto quindi non solo negli ultimi anni abbiamo avuto solo pochi conguagli (probabilmente con dati passati a mano) e ora tutto si e' fermato e non ci stanno neanche piu' pagando lo stimato.
A luglio tramite PEC abbiamo fatto richiesto di variazione allegando una mail di enel distribuzione che si assume di fatto la paternita' delll'errore. Il 27/12/17 ci arriva la comunicazione firmata dal responsabile dell'unita' impianti fotovoltaici che "i dati relativi all'impianto sono stati aggiornati sulla base delle evidenze documentali fornite"
Ovviamente se sono qua e' perche' nonostante quanto affermato nella lettera del GSE nulla e' cambiato. Abbiamo chiamato varie volte il callcenter e tutti gli operatori capiscono al volo il problema davvero evidente ma non sanno piu' come aiutarci visto anche la risposta data dall'ente. Per un colpo di fortuna abbiamo trovato su internet il numero diretto del responsabile che ha firmato la comunicazione il quale ha si risposto alla chiamata (ovviamente sorpreso e infastidito di scoprire che il suo numero interno fosse su internet liberamente accessibile con una semplice ricerca con google) ma insomma ci ha girato intorno dicendo che "lui doveva solo controllare che l'impianto ci fosse ancora" (?!?) e che la frase che ho sopra riportato ("i dati relativi all'impianto sono stati aggiornati sulla base delle evidenze documentali fornite") non voleva dire che i dati fossero stati cambiati ma solo che loro appunto avevano controllato che l'impianto esistesse.
A questo punto non sappiamo piu' a che santo votarci. Sembra non ci siamo enti superiori a cui rivolgerci. Forse arera ARERA - Reclami - operatori e produttori puo' qualcosa ma dubito che noi si possa accedere a questa procedura non essnedo professionisti o cmq "veri" produttori.
Quanlcuno di voi ha qualche idea su quale potrebbe essere una strada percorribile per ottenere quello che in fondo mi sembra un lavoro che impiega probabilmente meno di 1 minuto a chi ha il potere di aprire le maschere della convenzione? La situazione e' davvero chiara a tutti e neanche in GSE si contesta nel merito la nostra rischiesta. Serve solo trovare qualcuno che abbia i poteri di amministratore di sistema e la voglia di spendere 1 minuto del suo tempo a sistemare la faccenda.
Grazie in anticipo per la attenzione
Karabosca
torno a scrivere dopo non so quanti anni per cercare aiuto e idee per poter uscire da una situazione di stallo.
In pratica abbiamo scoperto a luglio del 2017 che sin dalla data di installazione dell'impianto nel dicembre 2010 il codice POD ha una cifra sbagliata. In pratica sul preventivo della enel in cui di fatto certificava iil codice POD e il resto c'era questo errore di battitura. La cosa e' resa ancor piu' strana dal fatto che nella sezione Scambio sul posto il pod e' corretto mentre nella sezione degli incentivi alla produzione un 8 si e' trasaformato in un 5. Di fatto quindi non solo negli ultimi anni abbiamo avuto solo pochi conguagli (probabilmente con dati passati a mano) e ora tutto si e' fermato e non ci stanno neanche piu' pagando lo stimato.
A luglio tramite PEC abbiamo fatto richiesto di variazione allegando una mail di enel distribuzione che si assume di fatto la paternita' delll'errore. Il 27/12/17 ci arriva la comunicazione firmata dal responsabile dell'unita' impianti fotovoltaici che "i dati relativi all'impianto sono stati aggiornati sulla base delle evidenze documentali fornite"
Ovviamente se sono qua e' perche' nonostante quanto affermato nella lettera del GSE nulla e' cambiato. Abbiamo chiamato varie volte il callcenter e tutti gli operatori capiscono al volo il problema davvero evidente ma non sanno piu' come aiutarci visto anche la risposta data dall'ente. Per un colpo di fortuna abbiamo trovato su internet il numero diretto del responsabile che ha firmato la comunicazione il quale ha si risposto alla chiamata (ovviamente sorpreso e infastidito di scoprire che il suo numero interno fosse su internet liberamente accessibile con una semplice ricerca con google) ma insomma ci ha girato intorno dicendo che "lui doveva solo controllare che l'impianto ci fosse ancora" (?!?) e che la frase che ho sopra riportato ("i dati relativi all'impianto sono stati aggiornati sulla base delle evidenze documentali fornite") non voleva dire che i dati fossero stati cambiati ma solo che loro appunto avevano controllato che l'impianto esistesse.
A questo punto non sappiamo piu' a che santo votarci. Sembra non ci siamo enti superiori a cui rivolgerci. Forse arera ARERA - Reclami - operatori e produttori puo' qualcosa ma dubito che noi si possa accedere a questa procedura non essnedo professionisti o cmq "veri" produttori.
Quanlcuno di voi ha qualche idea su quale potrebbe essere una strada percorribile per ottenere quello che in fondo mi sembra un lavoro che impiega probabilmente meno di 1 minuto a chi ha il potere di aprire le maschere della convenzione? La situazione e' davvero chiara a tutti e neanche in GSE si contesta nel merito la nostra rischiesta. Serve solo trovare qualcuno che abbia i poteri di amministratore di sistema e la voglia di spendere 1 minuto del suo tempo a sistemare la faccenda.
Grazie in anticipo per la attenzione
Karabosca
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