Buongiorno a tutti. Scrivo questo post per capire se qualcuno di voi ha sperimentato sul nuovo portale ENEL un problema che non riesco a risolvere.
Dopo avere fatto diverse pratiche 786 per i miei clienti, tutte andate a buon fine, ho creato ai primi di agosto due nuovi account per fare altre due pratiche, ma su entrambi ho questo problema:
seleziono il pulsante "Inserisci nuova pratica", quindi il tab Regolamento di esercizio e la voce Del 786, ma quando clicco su Avanti, nella parte bassa visualizzo solo un riquadro bianco, e non riesco quindi a procedere!
Lo stesso risultato ottengo se seleziono qualsiasi altra voce, come nuova pratica.
Ho provato ad eliminare i Cookie da Chrome, ma senza risultato. Ho provato addirittura dal tablet, ma ottengo sempre la pagina bianca. Un mio collega ha detto che aveva avuto lo stesso problema su alcuni nuovi account, ma tutto si era risolto autonomamente dopo pochi giorni dalla creazione dell'utenza. Ho provato a chiamare al call center di ENEL, ma....lasciamo stare...

qualcuno di voi mi sa dire come risolvere il problema?

Grazie