Contact Center GSE - tempi medi di attesa

energiecomuni

Seguace

Registrato dal: Dec 2007

Messaggi: 875

Provenienza:
- quota
- Tweet
#1

Contact Center GSE - tempi medi di attesa

27-01-2009, 12:25

Sono il attesa al Contant Center GSE.
Oggi mi � andata male, sono il 19� in coda, ma in ogni caso il tempo medio di attesa si aggira sui 20-25 minuti.
Postate le vostre (pazienti) esperienze!
Ad esempio, qualcuno di voi ha provato il servizio "call back"? Vi hanno richiamato? Io non riesco ad accedervi, credo a causa del centralino aziendale.
Oppure usate solamente i numeri diretti che ciascuno di noi gelosamente custodisce nelle proprie agende?
Tag: Nessuno
remtechnology

Ho un pezzo di cuore nel forum

Registrato dal: Sep 2006

Messaggi: 2530

Provenienza: Verona
- quota
- Tweet
#2

27-01-2009, 12:43

Tempoi nella media ..

Ciao Energie,
i miei tempi di attesa sono di solito 15/20 min,metto la viva voce del numero e vado avanti.
Come succede per un noto distributore nazionale di energia elettrica che mi ha tenuto in attesa 45 min. IL call back non l'ho mai provato.Via mail rispondono entro 3 giorni lavorativi.
Devo anche dire che il livello medio degli operatori � alto...
I numeri privati possono servire per cose importanti ,ma su pareri e altre cose di "routine" non mi gioco il contatto ;-)
La pazienza � la virt� dei forti
Ciao
Rem

"E' meglio essere approssimativamente corretti che esattamente sbagliati"
(v. 5.0 - Gennaio 2020) - RemTechnology 1999 - 2020 - ing.remtechnology@gmail.com
Leggete il regolamento del Forum EnergeticAmbiente.it
Commenta

annuncio

Contact Center GSE - tempi medi di attesa

Contact Center GSE - tempi medi di attesa

Commenta