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Ma a voi funziona il portale GSE ?

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  • Ma a voi funziona il portale GSE ?

    Ho due problemi con il portale GSE (FTV-SR) che non capisco se attribuire al mio browser oppure al sito:

    - al primo accesso ottengo sempre un "errore del certificato" e devo fare una forzatura per accedere alle pagine del portale.

    - quando mi trovo nelle pagine del Terzo Conto Energia per inserire dati e allegati, riesco a passare da una scheda all'altra (es. da Dati Impianto a Corrispondenza) solo con i pulsanti "Salva e Prosegui" oppure "Indietro", ma non cliccando direttamente sul titolo della scheda.

    Succede lo stesso anche ad altri ?
    Paolo

  • #2
    Errore del certificato è uno fastidioso vezzo dello stupido IE, ma purtroppo il sito è ottimizzato solo per quello...

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    • #3
      Grazie Massi71
      In realtà l'errore certificato mi esce sia con IE8, IE9 e con Firefox......
      In questi giorni poi mi esce pure 2 volte di seguito

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      • #4
        non ti preoccupare! è normale... è da anni che c'è questo "problema" di certificato ma non ha mai compromesso l'attività del portale.
        Per quanto riguarda le tue osservazioni sull'inserimento delle pratiche III conto energia, diciamo che è una novità rispetto a quanto si faceva normalmente per il II C.E.
        bisogna salvare ogni scheda per procedere ed inserire una quantità molto più elevata di dati.
        Esistono ancora molti bug (dati che non si salvano, errori nel caricamento degli allegati, informazioni contrastanti tra loro ovvero stampa della ricevuta di invio delle pratiche telematiche ma tornando nella sezione "stato impianti" compare ancora la scritta "da inviare" etc.. )che tutti noi stiamo segnalando da mesi al servizio di supporto GSE ...
        Armati di pazienza e, so che non è molto di conforto, ma tieni presente xhe siamo tutti sulla stessa barca e non possiamo far altro che tenere duro!

        Buona giornata! :-)

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        • #5
          Grazie Sirc06, ora sono piu' tranquillo...temevo di essere il solo ad avere certi problemi.
          Paolo

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          • #6
            Scusa Sirc06, un suggerimento pratico:

            ho notato che inserendo l'azimut il portale non accetta 3 cifre, ma solo 2, quindi da -99 a +99 gradi.
            Siccome ho una sezione a -126° nordovest se scrivo -99 che mai potrà succedere ?
            Secondo te è meglio segnalare via mail questi bugs ?
            Paolo

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            • #7
              Purtroppo non ti lascia passare da una scheda all'altra.
              Mi pare OVVIO che dovevano introdurre qualche peggioramento.....
              Ogni volta che entri e devi andare agli allegati ti devi sorbire il salvataggio di tutte le schede precedenti... che gran VACCATA.....

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              • #8
                PAolo 1960

                In un'altra discussione ( perdonami ma ora non mi ricordo quale ) un altro utente aveva la tua stessa problematica. Ha chiamato il GSE e gli hanno detto di inserire il valore massimo possibile (nel tuo caso, se non ho capito male, -99°)
                Il mio consiglio è quello di chiamare il GSE 800.896979 e chiedere come comportarti e farti dare il n di ticket relativo alla conversazione in modo tale che tu possa aver traccia di quanto ti verrà detto in futuro.

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