Power-One Aurora - Richiesta adesioni per petizione on.line

**Marpes** · 17-01-2011 15:40

Originariamente inviata da Qdpsolar

In ogni caso io lascio attiva nel frattempo la mia soluzione casereccia. Saro' il primo a richiedere l'upgrade del firmware :-) . Ciao a tutti.

In effetti chi meglio di te può dire se e come funzionerà il nuovo firmware?

**Rob77** · 17-01-2011 15:50

grande proprioIo.... avanzi una birra.

**Lupin4** · 17-01-2011 17:44

davvero una bella notizia....anche se la frase inserita nel documento dove dice che "il FW sarà reso disponibile a quei clienti che ne faranno richiesta ovvero per i quali sia stata accertata la reale necessità...." mi fà storcere un pò il naso

**Rob77** · 17-01-2011 17:56

.... diamo a Power-One il beneficio del dubbio.
Il FW non verrà inviato a tutti i clienti ( forse neppure loro hanno gli indirizzi... ) ma solo a chi ne farà richiesta.....
Non mi pare sbagliata come risposta.
Poi staremo a vedere.......

**babyporch** · 17-01-2011 17:57

Ottimo proprioIO,

come Lupin4, l'accertamento della Power-One (insindacabile?) mi lascia un pò perplesso, anche se ho dei grafici a supporto.

Aspetto la pubblicazione ufficiale e li chiamo.

**Lupin4** · 18-01-2011 10:06

come dovrei fare a dimostrargli che ho bisogno effettivamente di questo aggiornamento. Forse attraverso foto, grafici o altro.... e se non avessi a disposizione tutto questo?

**Marpes** · 18-01-2011 11:26

Originariamente inviata da Lupin4

come dovrei fare a dimostrargli che ho bisogno effettivamente di questo aggiornamento. Forse attraverso foto, grafici o altro.... e se non avessi a disposizione tutto questo?

Se lo fai chiedere al tuo installatore non penso che dovrai dimostrare nulla.

**aman** · 18-01-2011 14:23

Un GRAZIE a ProprioIo per esserti prodigato per tutti noi. Confidiamo nella promessa di Power-one.

**spider61** · 18-01-2011 16:48

Circa un anno fa' quando sul forum a forza di provare si scopri che la funzione non era attiva , fu detto dalla Power one che il soft sarebbe arrivato in estate (2010).....

**proprioIO** · 18-01-2011 22:37

Ciao a tutti, grazie per i ringraziamenti ma sono io che ringrazio tutti perchè solo insieme avremmo potutto ottenere questo risultato, speriamo di poterlo anche confermare nei fatti. Io sono abbastanza confidente.
Devo precisarvi che ho ricevuto una nuova email da Power-One che mi prega di ribadire a tutti che ognuno deve seguire l'iter corretto per la richiesta del nuovo firmware che è inviare la richiesta di aggiornamento non appena sarà confermata la disponibilità dello stesso.
Quindi -come già molti di voi hanno capito- per ottenere il firmware bisognerà contattare l'assistenza ed attivare la procedura.

**giobbe70** · 19-01-2011 09:31

bene, attendiamo fiduciosi...
Saluti
Giobbe

**Qdpsolar** · 19-01-2011 10:58

Una ultima informazione: l'apertura ufficiale della segnalazione, avviene attraverso telefonata al call center o via email? Grazie

**andream** · 22-01-2011 17:53

Ciao,
ma non capisco bene la politica di Power One:
prima con vari tentativi (un pò goffi) afferma che la funzione MPPT è attiva e che quindi è in linea con quanto pubblicizza nelle caratteristiche , poi dopo avere ammesso che invece è la funzione di scanning ad essere disattivata afferma che farà avere l'upgrade del firmware a chi ne avrà reali necessità.
Ma quali reali necessità!! Io non devo presentare niente a Power One per potere ottenere questo benedetto upgrade, ci spetta di diritto in quanto lo abbiamo pagato al momento dell'acquisto dell'inverter.
Non mi sembra di chiedere niente di straordinario

**simone.sol** · 17-02-2011 22:21

nessuno ha mai provato a staccare e riattaccare la stringa sullo sma 3000 quando i pannelli sono ombreggiati e vedere se trova un punto di maggior potenza come viene fatto sulal stringa del powerone?

**giobbe70** · 28-02-2011 10:23

Qualcuno ha sentito il numero verde?
Ci sono novità per l'aggiornamento del firmware?
Cosa bisogna fare per richiederlo?
Grazie
Giobbe

**Marpes** · 28-02-2011 10:44

Io ho scritto una mail 10gg. fà, ma non ho avuto risposta alcuna

Anche il mio installatore li ha contattati settimana scorsa in tal senso per farsi mandare il firmware, ma niente...

**Marpes** · 28-02-2011 10:54

Il numero sul sito:

Aurora® Power Service (Italy) 00 800 00 28 76 72

è INESISTENTE, sapete qual'è quello giusto?

**Marpes** · 28-02-2011 13:23

Ora risponde la segreteria, opzione 2 per parlare con un tecnico, resti in attesa... poi mettono giù!

**proprioIO** · 28-02-2011 22:42

Cari tutti,

non facciamoci prendere dall'ansia... rispetto alle promesse di Power-One, c'è da attendere ancora qualche giorno.
Io sono confidente circa la loro serietà e credo che a breve avremo notizie.

Qualora dovessi riceverle direttamente considerato il fatto che ho fatto da "apripista" e la mia pratica è aperta, sarò senz'altro felice di condividere con voi le modalità o altri aggiornamenti.

A presto

**Rob77** · 01-03-2011 12:04

Un pò di pazienza e di fiducia come dice proprioIO........

**Marpes** · 03-03-2011 08:57

Questa mattina il mio installatore ha sentito Power-One per l'aggiornamento del firmware, vi riporto la risposta:

"L'implementazione dell'aggiornamento firmware lo devono fare loro, con un loro tecnico o un centro service.
Mi hanno detto se possiamo fornirgli un monitoraggio, per valutare
l'andamento della curva e vedere in base alla curva perdite presunte e se lo scanning può migliorare realmente o meno.
Presumo, sia una politica per evitarre di andare a modificare tutti gli inverter installati."

Mi spiace questo atteggiamento di discrezionalità e che non diano la possibilità agli installatori di fare l'aggiornamento, tenendo conto che tutti i nuovi inverter rilasciati da oggi lo avranno di serie, e che alla fine pubblicizzano un prodotto con quella caratteristica che invece non è attiva.
Inoltre loro possono anche giudicare diversamente da me il comportamento dell'impianto e senza l'aggiornamento non è possibile valutare se porta migliorie o meno.
Domani fornirò un pò di grafici e vedremo.

**andream** · 03-03-2011 09:07

Giunti a questo punto potremmo unirci per richiedere a Power One in maniera "meno cortese" questo benedetto aggiornamento.
Dal momento che non siamo in pochi e che molti sono anche installatori non penso che la risposta sia così evasiva.
Una mail con tutti i seriali dei nostri inverter ed eventualmente i nomi delle ditte degli installatori potrebbe essere un ipotesi.
Fatemi sapere cosa ne pensate

**giobbe70** · 03-03-2011 09:13

sono pienamente daccordo... l'aggiornamento lo devono fare a tutti o metterlo a disposizione di tutti!!!
Saluti
Giobbe

**toninon** · 03-03-2011 09:20

Forse devono a venire a sostituire un integrato e se non lo fanno loro cade la garanzia.

In confronto SMA appare piu' lungimirante, a quel che ho visto permettono il download dell'aggiornamento via web e quindi niente problemi, immagino.

Io ho ordinato un Power one adesso, mi hanno detto dovrebbe avere gia' il nuovo firmware, speriamo bene.

ciao

**spider61** · 03-03-2011 09:33

Non credo , hanno l'USB come aggiornamento soft.....
Si vogliono togliere un problema... si va' sempre ad intervenire su un'apparecchiatura elettrica omologata dall'Enel , non siamo ad aggiornare il firmware del lettore dvd.....
Quello che fa fare la Sma lo ritengo un po' pericoloso.... immagino quanto sarebbe contenta l'Enel di sapere che gli viene cambiato il soft da tutti