Discussione: Assistenza POWER-ONE Service

Sono molto dispiaciuto di quello che sta accadendo con l'assistenza tecnica Power-One Service....

Sono da 15 giorni che ho un inverter PVI12.5 rotto (funzionanti da soli 5 mesi) ed ancora nn si sente e vede nessuno, dopo svariate mail e telefonate effettuate, con risposte tutte non veritiere.

E meno male che l'assistenza doveva intervenire entro le 16 ore della chiamata di assistenza.

Altri hanno avuto questo problema....secondo voi per 16 inverter nel campo mi conviene acquistare un muletto da tenere di scorta, visti i tempi d'intervento??

Mai hai contattato direttamente Power-One ?

dopo tre giorni la power one ti rimborsa la mancata produzione, fatta mandare il modello.

SI SI, contattato più volte sia telefonicamente e sia tramite e-mail....

Mi hanno mandato il modello di richiesta rimborso, ma capite che il costro di rimborso è molto esiguo rispetto al reale valore di mancata produzione in giugno. (per il PVI12,5 sono circa 17€ al giorno dal 5 giorno)!!! Ad ora sono 130€ circa che devono rimborsarmi...Pensate che ne ho perso molti molti di più...rotto dal Mercoledì 1 giugno.