Int.Error E031 - EnergeticAmbiente.it

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Int.Error E031

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  • #91
    ciao Rob
    sai già quanto ti è costato l'intervento??
    Credo l'intervento non era in garanzia , la garanzia è sulla parte sostituita dalla riparazione a partire da oggi o sbaglio??
    2,99 kWp 13xTrinaSolar TSM-DC05 Monocristallino ,Franciacorta (BS), Azimuth -55°,Tilt 16°,Inverter PowerOne Aurora PVI-3.0, Record produzione 22,2 kWh(27/05/2013) 2011=4014 kWh:2012=3846 kWh:2013=3533 kWh:2014=3537 kWh:2015=3715 kWh:2016=3683kWh:2016=3683kWh:2017=3735 kWh:2018=3600 kWh:2019=3761 kWh
    >>> Il mio impianto FV su Sonnenertrag.eu <<<

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    • #92
      Non ho pagato nulla. L' intervento era in garanzia....
      PowerOne dava 5 anni di garanzia + 6 mesi dal momento dell'installazione.
      Tra qualche mese la garanzia scade e dopo gli interventi vengono addebitati !!!
      2,99 KWp - 13 Pannelli Winaico 230 Wp - Inverter AURORA PVI-3.0
      Az. 9° S-O - 35° - conn. 8/2/11 - 2° CE - Prod. 2011-15 1.483 - 1.395 - 1.246 - 1.212 - 1.284 KWh/KWp
      14,52 KWp - 66 Pannelli Sharp 220 Wp - Inverter KACO 16.0 TR3
      Az.26° S-O - 30° - conn. 6/5/11 - 3° CE - Prod. 1.475 - 1.392 - 1.267 KWh/KWp

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      • #93
        Originariamente inviato da Rob77 Visualizza il messaggio
        Non ho pagato nulla. L' intervento era in garanzia....
        ....
        scusa Rob , ma sei stato tu a mostrare la tabella con i costi del diritto di chiamata e varie ...è per questo motivo che ti ho chiesto i costi reali!!
        Se era ancora in garanzia è meglio per te , però chi si lamentava dei costi eri tu (l'avrei fatto anch'io a questa stregua)
        Meglio così
        2,99 kWp 13xTrinaSolar TSM-DC05 Monocristallino ,Franciacorta (BS), Azimuth -55°,Tilt 16°,Inverter PowerOne Aurora PVI-3.0, Record produzione 22,2 kWh(27/05/2013) 2011=4014 kWh:2012=3846 kWh:2013=3533 kWh:2014=3537 kWh:2015=3715 kWh:2016=3683kWh:2016=3683kWh:2017=3735 kWh:2018=3600 kWh:2019=3761 kWh
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        • #94
          Originariamente inviato da gastaldi.marco Visualizza il messaggio
          Finalmente il 30-03-2016 sono venuti a sostituirmi l'inverter dopo quasi 2 mesi.Nel caso potesse servire a qualcuno, elenco quanto mi è successo :07-02-16 Inverter mi dà messaggio di errore E031 e continua a riavviarsi11-02-16 L'azienda che mi ha installato l'impianto viene a prelevarmi l'inverter da casa 12-02-16 L'azienda fa l'apertura della pratica presso il portale del centro di assistenza ABB01-03-16 L'azienda mi contatta perché, per poter procedere con la pratica di sostituzione, devo firmare dei documenti per l'accettazione dei termini e condizioni d'uso ABB e rispedirlo al portale02-03-16 Mi viene riferito che per l'inverter non verrà riparato ma sostituito nel tempo stimato 30 giorni lavorativi08-03-16 L'azienda che mi ha installato l'impianto fotovoltaico mi riporta l'inverter rotto a casa e mi viene ricollegato perché, quando verrano a sostituirlo devono verificare che si ripresenta l'errore E03109-03-16 Da questo giorno chiamo il numero del centro assistenza 3 volte a settimana per sapere :- se l'inverter fosse già arrivato nella sede di riparazione- tempi di riparazione- quando l'avrebbero spedito al service partner abilitato alla sostituzione21-03-16 Vengo contattato dal Service Partner per programmare la sostituzione30-03-16 Finalmente il Service Partner viene a sostituirmi l'inverter senza la presenza di personale dell'azienda che mi ha realizzato l'impianto02-04-16 Onde evitare errori, chiedo sempre all'azienda se mi sistema il nuovo inverte sul portale del GSE (spero che non mi chiedono dei soldi)Stasera ho anche ripristinato il Datalogger con Pogo, domani vedo se funzionaChe fatica peròSaluti
          Per avere un quadro completo : 13-05-2016 Mi è arrivata la notifica che verranno pagati i 2 mesi di mancata produzione : €70,2
          FV 2,88 kWp Tilt 17° Azimut 3° - 12 Solon 240w - Aurora PowerOne 3.0 http://gastamarco76.ddns.net/index_mono.php
          Abitazione dalla F alla A1 con Fai da te https://www.energeticambiente.it/iso...il-fai-te.html

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          • #95
            A me l inverter l hanno sostituito a fine febbraio ma ad ora non ho ricevuto nessuna notifica di rimborso per mancata produzione
            Impianto 2,66 kWp - Power One 3.0 - 8 moduli Sunpower E20 333W - Raspberry con 123Solar@Walter62
            https://www.dropbox.com/s/ag0k3azvne...rev04.pdf?dl=0 --> Guida Raspberry + Envir Cost con Measureit 118

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            • #96
              Chiamando l'assistenza, dopo la sostituzione mi hanno fatto compilare un foglio cartaceo con dati inverter, tempi intervento etc ed ora mi hanno inviato mail di accettazione rimborso
              FV 2,88 kWp Tilt 17° Azimut 3° - 12 Solon 240w - Aurora PowerOne 3.0 http://gastamarco76.ddns.net/index_mono.php
              Abitazione dalla F alla A1 con Fai da te https://www.energeticambiente.it/iso...il-fai-te.html

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              • #97
                A me è andata meglio....
                solo perché leggendo il forum ho capito che era inutile chiamare l'installatore.
                Ho richiesto l'assistenza sul sito della ABB e, dopo aver compilato tutti i loro moduli, sono intervenuti direttamente a domicilio in 15 giorni.
                Mi hanno sostituito due schede e rimesso in moto l'impianto.

                Adesso però vorrei capire come si può estendere la garanzia, poiché a breve scade ed ulteriori interventi si pagano molto cari
                2,99 KWp - 13 Pannelli Winaico 230 Wp - Inverter AURORA PVI-3.0
                Az. 9° S-O - 35° - conn. 8/2/11 - 2° CE - Prod. 2011-15 1.483 - 1.395 - 1.246 - 1.212 - 1.284 KWh/KWp
                14,52 KWp - 66 Pannelli Sharp 220 Wp - Inverter KACO 16.0 TR3
                Az.26° S-O - 30° - conn. 6/5/11 - 3° CE - Prod. 1.475 - 1.392 - 1.267 KWh/KWp

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                • #98
                  ciao, mi trovo nella stessa situazione...inverter pvi 4.2 tl out-s che da questa mattina mi segna errore 031
                  ho chiamato abb ed ho aperto la segnalazione guasto sul loro portale, registrandomi...
                  ora attendo che mi dicano quando può uscire il tecnico per fare l'intervento....ci vorranno quindi circa 15 giorni?!!?
                  l'assistenza è per caso molto pignolra, e c'è la possibilità che l'intervento non passi in garanzia per qualche motivo? la mia garanzia scade a giugno 2018
                  grazie!

                  EDIT: faccio seguito ad un'altra richiesta, io ho usato l'uscita rs485 dell'inverter per collegarci una scheda IP che mi serve per fare datalogger con metern, il tecnico di ABB che uscirà può farmi storie? meglio smontarla?
                  grazie
                  Ultima modifica di megamarco83; 16-05-2016, 12:26.

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                  • #99
                    Mi sa che prima o poi questa anomalia capiti a tutti i nostri inverter...quindi meglio adesso con la garanzia
                    Impianto 2,66 kWp - Power One 3.0 - 8 moduli Sunpower E20 333W - Raspberry con 123Solar@Walter62
                    https://www.dropbox.com/s/ag0k3azvne...rev04.pdf?dl=0 --> Guida Raspberry + Envir Cost con Measureit 118

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                    • ciao, si meglio ora con la garanzia...però mi piacerebbe capire qual'è il rele e se in tutti i casi in cui è uscito questo errore 031 è stato per tutti lo stesso tipo di guasto a causarlo

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                      • Per me è stato il relè di Potenza ( che ho messo in foto ), ma sembra che possa avere problemi anche un altro relè
                        ( vedi http://www.energeticambiente.it/tecn...wer-one-2.html ).

                        Ho contattato ABB per sapere se è possibile estendere la garanzia, ma hanno risposto negativamente.
                        2,99 KWp - 13 Pannelli Winaico 230 Wp - Inverter AURORA PVI-3.0
                        Az. 9° S-O - 35° - conn. 8/2/11 - 2° CE - Prod. 2011-15 1.483 - 1.395 - 1.246 - 1.212 - 1.284 KWh/KWp
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                        • ciao!
                          mmmm ieri ho dato un occhio al mio per curiosità, ma segni di bruciature sul pcb o sui relè (che siano di potenza o no) non ne ho vista nessuna....
                          nei vostri casi, si notava qualche anomalia ad occhio nudo?
                          grazie!

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                          • Relè Zettler che in cina costa meno di 2€ http://it.aliexpress.com/item/AZ2150...4-6470fb0d9b5d và trovato la sigla esatta ,ma penso che questo già vada bene, se le dimensioni sono le stesse....
                            AUTO BANNATO

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                            • quando viene il tecnico (spero non tra un mese!) proverò a vedere se riesco a capire effettivamente dove sta il problema.
                              da quanto mi ha detto ABB e come infatti leggevo anche qui, non cambiano più l'inverter, ma ABB parlava di scheda
                              quindi presumibilmente cambieranno tutto il PCB e non il singolo/i componenti.....non so se il tecnico avrà voglia di dirmi o farmi vedere qual'è effettivamente il componente/i che si sono bruciati
                              ad occhio nudo però, io segni di bruciatura non ne ho visti
                              se si riuscisse ad identificare dove sono i guasti che danno errore 031 si potrebbe intervenire da soli, poichè se si bruciano in pochi anni e vengono sostituiti con il medesimo componente....penso proprio che tra qualche anno avremo ancora lo stesso problema!
                              i costi che comunica ABB sono di quasi 1000euro per un intervento fuori garanzia!! se i componenti sono davvero uno o due relè che costano così poco...si potrebbe davvero fare da se!
                              un saluto

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                              • Questo è il relè preciso preciso....

                                http://www.conrad.it/ce/it/product/5...f=searchDetail
                                Ultima modifica di giobbe70; 17-05-2016, 10:08.
                                Impianto 5,52 Kw Tot. Integrato allacciato il 29/12/2010 Azimut: SSE 160° - Tilt: 25° N. 24 pannelli policristallini BP Solar Endura BP-3230T Inverter Power-One PVI-6000-OUTD-S-IT [COLOR=#ff0000]- Updated - Castrignano de Greci (LE) www.castrignanometeo.eu:biker:

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                                • ciao, quindi sarebbe il caso di acquistare anche questi relè di potenza? in modo che se capita l'errore 031 si possa cambiare questo o l'Axicom D3496?

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                                  • Io per non saper ne leggere ne scrivere....me ne prendo un paio e li conservo
                                    Impianto 5,52 Kw Tot. Integrato allacciato il 29/12/2010 Azimut: SSE 160° - Tilt: 25° N. 24 pannelli policristallini BP Solar Endura BP-3230T Inverter Power-One PVI-6000-OUTD-S-IT [COLOR=#ff0000]- Updated - Castrignano de Greci (LE) www.castrignanometeo.eu:biker:

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                                    • ho visto che comprandone un paio con la spedizione sarebbero circa 16euro spediti a casa....

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                                      • e come suggeriva spider prendere questi?
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                                        • ciao, piccolo update...sono passati 9 giorni da quando ho aperto la segnalazione sul portale di ABB compilando tutto quello che viene richiesto in maniera corretta ed ancora non solo non sono usciti....ma nemmeno mi hanno chiamato per darmi appuntamento!!
                                          il call center, dopo attese di circa 15-20min a volta, non sanno dirmi altro che la mia documentazione è correttamente inserita e che loro non posso nemmeno sollecitare l'intervento poichè è il gestore di zona (lombardia) che ora ha in carico la pratica....
                                          a me, considerando anche l'esperienza precedente con l'assistenza di powerone (due anni fa, quando non era ABB) sempre per un guasto, sempre su questo inverter, lascia tutto a desiderare......molto a desiderare....

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                                          • Devi solo aspettare...noi abbiamo fatto tutto in circa 10-12 giorni...ti chiameranno al massimo il giorno prima...

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                                            • ciao, ma 10-12giorni lavorativi o in totale?
                                              perchè nel mio caso oggi è finito il nono (e conto da lunedì 16 giorno in cui mi è arrivata la comunicazone scritta alle 10 del mattino che la mia pratica era "già" in gestione presso l'assistenza di zona che mi avrebbe chiamato per prendere appuntamento per la sostituzione della scheda)....oggi è ormai finito e nessuno ha ancoa chiamato....!!
                                              visto che è la seconda volta che si rompre in due anni...e l'assistenza è sempre peggio (l'altra volta mi hanno sostutuito l'inverter spedendomelo...e ci hanno messo 20giorni per spedirmi un pvi 3.0 invece che il mio 4.2!!!) dopo un'altra settimana è arrivato quello giusto....
                                              a me sinceramente hanno fatto e continuano a fare una pessima, ma davvero pessima, figura!
                                              e chiamando il call center dopo 20min di attesa mi dicono pure che loro non possono fare nulla nemmeno sollecitare, visto che hanno già fatto la segnalazione di interveto al ricambista di zona (che poi tra l'altro la fanno fare a me, compilando e registrando con foto di etichette, seriali ecc ecc il tutto sul loro portale....!!)
                                              vabbè scusate lo sfogo...spero di poter essere a casa e nonn all'estero quando usciranno poichè vorrei vedere quale relè o che operazioni fanno, in modo da capire questo errore 031 se è il relè di potenza a causarlo oppure l'altro relè...

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                                              • parlo di max 12 giorni festivi compresi...

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                                                • speriamo allora chiamino presto, poichè lunedì 16 la pratica è stata aperta arrivandomi appunto la mail che era in gestione dal centro di zona che mi avrebbe contattato " a breve" per l'appuntamento....da allora ad oggi nulla....

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                                                  • oggiornamento: mi hanno appena chiamato, domani cambieranno due schede (perchè due??)
                                                    domani ad ogni modo vi saprò dire meglio
                                                    sta di fatto che 5 settimane per la riparazione sono per me al limite del fastidioso....per non dire altro, soprattutto per un problema così noto, a quanto pare...

                                                    Commenta


                                                    • Lo strano è che il guasto stà avvenendo a diversi , andrebbe capito al di fuori del forum , quanti sono questi guasti..... io toccandomi tutto , sono a 6 anni e qls di funzionamento.... voi da quanti anni lo avete in funzione e (ripeto) che Vstart avete ?
                                                      AUTO BANNATO

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                                                      • il mio inverter ha 4anni la vstart non la ricordo sinceramente , ma se non erro sui 200V con impianto da 4.32kW divisi a metà su falda ovest ed est
                                                        tu?

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                                                        • Quindi 8 pannelli da 270w x 2 ?
                                                          AUTO BANNATO

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                                                          • no, 9 pannelli a falda da 240W

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                                                            • Nel mio caso è avvenuto solo per due clienti: Uno con V start a 200V una stringa; Un altro con Vstart a 150V due stringhe; Secondo me sono più difettosi gli ultimi inverter che non i primi...Forse la qualità dei componenti interni?

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