Sma tl021 sunnyboy4000 guasto rele' multifunzione

franc

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#1

Sma tl021 sunnyboy4000 guasto rele' multifunzione

19-10-2014, 21:06

Segnalo che questa estate dopo solo 6 mesi di funzionamento si e' guastato il rele' multifunzione....
ovviamente ho contattato l' assistenza sma....

Mi e' sembrato di capire che si tratta di un guasto a loro noto...

Alla fine ho dovuto togliere la copertura dell' inverter smontare fisicamente il pezzo e spedirlo tramite corriere alla whurt di Egna (BZ)....

mah... l'assistenza a questo modo non l' avevo mai vista..

4kw Sma tl021 pannelli Elital EL60, Tilt 20 gradi sud-est , idrostufa pellet 20kw, boiler accumulo + nuos80lt integrati a pellet e fotovoltaico
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rob_nosfe

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#2

20-10-2014, 09:17

Quante assistenze hai visto, scusa?
Nessun costruttore di componenti fornisce assistenza a domicilio su un dispositivo da poche decine di euro.

Per� se hai acquistato il rel� assieme all'impianto puoi chiamare l'installatore e se sei entro i 2 anni di garanzia EURO dovrebbero venirselo a smontare loro senza addebitarti nulla.
Se invece hai acquistato il rel� a posteriori, neanche quello sarebbe dovuto.

Per� la cosa pi� pratica � fare come hai detto tu.

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