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Ma che installatori ci sono.....

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  • Ma che installatori ci sono.....

    Buongiorno vorrei raccontarvi la mia vicenda.Verso la fine di Dicembre del 2014 si presentò alla mia porta un tipo di nome Danilo che diceva di occuparsi di impianti fotovoltaici ed era il commerciale di xxxx. Ascoltammo la sua proposta che ci pareva interessante per cosa ci offriva, allora decisi di fare altri preventivi per capire se era realmente vantaggiosa, e alla fine decisi di fare tutto con lui. Firmai il contratto il 19 Dicembre 2015 per una soluzione "chiavi in mano" da 4kw con pannelli Solarwatt 250watt in monocristallino ed in regalo delle prese temporizzate per gli elettrodomestici. Parte del materiale mi fu consegnata nel giro di pochi giorni, e dopo un rapido sopralluogo con l'installatore nonché proprietario dell'attività di nome Mauro, stabilimmo di iniziare i lavori il 15 Gennaio 2015. Circa un paio di giorni prima mi chiamò dicendomi che aveva un problema con un cantiere e quindi non poteva venire, poi le nevicate al suo paese!?!?.....poi che non aveva la squadra per il montaggio, purtroppo nonostante i miei continui solleciti a lui ed al commerciale di sbrigarsi perché di li a breve sarei diventato papà ed avrei avuto un bel da fare poi..... lui continuava a trovare scuse. Si presentò circa a metà Febbraio perché sosteneva continuamente di non avere la "squadra" per potermeli montare prima. Anche qusta volta non rispettò gli accordi poiché mi disse di essere da me alle 10:00 e lui si presentò alle 16:00 perché sbagliò strada....... vabbe poco male.Appena arrivati mi accorsi subito che era successa una discussione tra il proprietario ed il commerciale, ma nonostante questo rimasero fino a fine lavori circa le 20:00. Il giorno dopo mi arrivò immediatamente la richiesta di saldare il contratto, cosa che feci (sbagliando, col senno di poi...). Ai primi di Marzo mi inviò la richiesta di bonifico come preventivo allacciamento, poi più nulla...... passavano le settimane e i mesi, e nonostante le chiamate (anche 10 al giorno) ed i messaggi( a cui non mi rispondeva) mi iniziai a preoccupare seriamente, chiamai anche il commerciale e mi disse che avrebbe tentato di risolvere ma che purtroppo loro non avevano piu rapporti perché avevano litigato, però si sarebbe dato da fare per trovare una soluzione. All'inizio mi disse che avrebbe parlato con un amico installatore e secondo lui si sarebbe risolto il problema, poi saltò fuori chi ci sarabbe voluto qualche centinaio di euro..... (perché pagare un lavoro già pagato?) Allora interpellai un amico elettricista che se ne intende un minimo, che parlò con il commerciale e fece notare che ci sarebbero voluti almeno 2/3 mila euro per rifare le pratiche e a quel punto si rese meno disponibile!?!?!?! (Magari vogliono guadagnare il doppio? Boh)Dopo circa 3 mesi di totale silenzio iniziavo a contattare Enel per avere informazioni, ebbene venni a scoprire che non aveva ancora inoltrato la pratica.......aveva solamente registrato la mia domanda sul portale. A quel punto iniziai a scrivergli quello che avevo scoperto e che era mia intenzione agire tramite avvocato, ebbene iniziò a rispondermi..... sosteneva di aver inoltrato le pratiche inviandomi come prova una foto del suo pc, peccato che non si vedesse la data....(nemmeno un bambino lo farebbe) allora il giorno dopo chiesi a Enel, e la loro risposta fu che le pratiche sono state inviate il giorno stesso del mio messaggio all'installatore. Il bello è che devo dire io a lui cosa fare..... Attualmente sono al punto che due settimane fa ho inviato il secondo bonifico a Enel quello di "immissione" , chiamandoli a loro risulta, e mi dicono che deve l'installatore inviare la documentazione di fine lavori per poter proseguire, cosa che lui sostiene di avere fatto tempo fa, peccato che poi mi scrive che con il bonifico bisogna allegare la documentazione di lavori conclusi e poi installare la fine lavori....!?!?? Qualcuno mi sa spiegare? Al momento sono 6 mesi dalla firma del contratto e 4 dalla fine dei lavori e la storia non è ancora finita...... ho perso il periodo migliore di sole e secondo Enel sono nella fase di "Notifica predisposizione Regolamento di Esercizio".......Chi volesse i nomi completi mi può scrivere in privato, vorrei evitare ad altri il mio calvario.A questo punto mi chiedo, il commerciale evendo firmato il contratto è in parte responsabile? lui non è un dipendente normale, perché lavora in proprio.

  • #2
    1. non usare l'ipad per postare perchè non formatta correttamente il testo
    2. usa la punteggiatura
    3. non si capisce quasi niente...comunque il commerciale è il responsabile del contratto, deve risolvere lui! per chiudere le pratiche enel da 0 ci vogliono poche centinaia di euro, non 2-3000!!!!

    p.s. non fare nomi, dicci solo la zona (e magari quanto hai pagato l'impianto)
    FV1 6,11 kwP su tettoia in lamellare, 45°Sud-Est, 11° tilt;26 S-Energy PA8-235,SOLAREDGE SE-6000 21/04/11
    FV2 2,94 kwP su tetto piano, 55° Sud-Ovest, 20° tilt, 12 CNPV 245P REC, P.one 3.0 OUTD-IT-TL 29/06/12
    FV3 19,60 kwP su tetto piano, 50° Sud-Est, 12° tilt, 80 CNPV 245P REC, Delta Solivia 20.0TL 26/06/12

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    • #3
      Ho usato un cell con android, non sapevo ci potessero essere dei problemi.L'impianto mi è costato €9.900, sinceramente pensavo costasse molto far fare la progettazione da zero.

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      • #4
        Sono della zona sud di Milano quasi a Pavia, mentre il tipo di Cremona

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        • #5
          è un problema di formattazione...prova a leggere quello che hai scritto su un pc e ti viene il mal di testa!

          di dove sei? 9.900€ sono la cifra giusta per un 6kwp (o quantomeno 5 se cari) non di 4...ampiamente fuori mercato!
          Se l'impianto è montato e collaudato, al comune tutto ok, rifare enel da 0 non costa molto...
          FV1 6,11 kwP su tettoia in lamellare, 45°Sud-Est, 11° tilt;26 S-Energy PA8-235,SOLAREDGE SE-6000 21/04/11
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          • #6
            Dalle mie parti i preventivi sono cosi...... e purtroppo non è stato ancora collaudato

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            • #7
              In pratica, quello, a metà Febbtaio ha finito di montarmi l'impianto e poi non riuscivo più a contattarlo, una sola risposta in tre mesi, sostenendo che a Enel mancava un misterioso documento (che non ho mai saputo quale).Finché un bel giorno mi sono stufato (dopo tre mesi!) e sono andato a casa sua per chiedere spiegazioni, e successivamente facendomi più furbo contattando tutte le volte Enel, il tipo ha iniziato a prestarmi attenzione.

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              • #8
                La settimana scorsa finalmente l'installatore si è fatto vivo, mi ha chiamato dicendomi che Enel aveva respinto le fotografie sulle specifiche tecniche dell'inverter, allora mi chiedeva se le potevo rifare io visto che era una procedura semplice. Dopo varie insistenze sul fatto che il tecnico era lui, e che le doveva fare lui, ieri, si è presentato alla mia porta, senza nemmeno salutare, ha acceso l'inverter e si è reso conto che la procedura non era semplice come aveva detto, in quanto ha dovuto collegare dei fili.Cosa ho dedotto da tutto questo? Che non ha mai inviato la documentazione completa, e questo mi è stato confermato da Enel, e dal momento che per eseguire quelle foto occorre avviare l'impianto, e visto che il lavoro è stato ultimato a Febbraio alle otto di sera e poi non è mai più venuto...... come può aver fatto le foto?

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                • #9
                  mmm..
                  le foto sono dell'autotest
                  ovviamente vanno fatte a impianto funzionante
                  avrà mandato le foto di un altro impianto non notando che il seriale è diverso e l'enel giustamente ha rigettato la pratica
                  sospendo ogni giudizio...
                  FV1 6,11 kwP su tettoia in lamellare, 45°Sud-Est, 11° tilt;26 S-Energy PA8-235,SOLAREDGE SE-6000 21/04/11
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                  • #10
                    .....ebbene dopo sei mesi ancora non sono giunto alla conclusione, l'installatore dice d'aver inviato tutta la documentazione ma Enel sostiene il contrario.Attualmente sono ancora nella fase di inizio lavori (respinta da Enel perche manca copia documento di identità! !!).....più altri documenti sempre incompleti.Qualcuno mi saprebbe dire quali sono mediamente i tempi Visto che la domanda è stata inviata a Enel il 30/31/12/2014, e l'impianto è stato installato il 12/02/2015? La mia intenzione sarebbe di revocargli il mandato al vecchio installatore e trovarne un'altro di mia fiducia, e poi ovviamente di denunciarlo per incompetenza.

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                    • #11
                      Fabbri... che storia!

                      Potresti chiarire precisamente quel' è la tua situazione:

                      1- contratto chiavi in mano con una ditta che installa, segue le pratiche etc
                      2- i documenti li ha gestiti questa ditta come da contratto?
                      3- hai pagato il tutto, o manca un 10-20% ad allaccio avvenuto???
                      4- l' impianto è completo e funzionante? Verificato se è vero che funziona bene ? Contatore enel installato?
                      5- senza Conto Energia, ma immagino vorresti lo Scambio Sul Posto?
                      6- pratiche gse ... zero?
                      7- che tipo di inverter (marca e modello), quanti pannelli? quante stringhe?
                      8- qualche foto (anonima!) dei quadri o altre info.

                      Vedrai che sul forum trovi qualche utente che ti da delle dritte, capita bene la tua situazione!

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                      • #12
                        Si tratta di un pacchetto chiavi in mano di una ditta di Cremona con scambio sul posto, da 4kw con pannelli Solarwatt e inverter ABB ONE a due stringhe credo.... e purtroppo per me ho già pagato tutto.....La cosa più triste è che non penso voglia truffarmi perché le pratiche con Enel procedono, ma lo fanno in modo lentissimo...Ho pagato i due bollettini che risultano peraltro a Enel, ma non si decide ad inviare il fine lavori, e l'inizio lavori è incompleto.....Inoltre se mai dovesse finire dovrò comunque pagare qualcuno per verificare che sia stato fatto tutto, e nel modo corretto....aiuto!!!!

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                        • #13
                          Il mio parere è che è assolutamente incompetente dal punto di vista burocratico e delle pratiche...
                          Se hai saldato tutto hai fatto veramente male...
                          Secondo me non ha mai effettuato una pratica Enel e quindi ci vorrà ancora tempo dato che per un INCOMPETENTE come lui, compilare il regolamento di esercizio, fare autotest inverter e completare pratica GAudì sarà impresa ardua...
                          Quasi quasi faresti prima a farti avere password Enel e affidare pratica a un tecnico e nel giro di una ventina di giorni l'impianto verrebbe allacciato (a fronte di una spesa di poche centinaia di €).
                          Ricorda che dopo allaccio va effettuata pratica SSP GSe.

                          saluti

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                          • #14
                            Ormai aspetto fino alla fine di Agosto, poi chiedo in Enel a che punto è il tutto e se non è cambiato nulla gli revoco il mandato e chiedo ad un'altro di verificare il tutto e di portare a termine la cosa, e poi lo denuncio e chiedo il risarcimento.

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                            • #15
                              .....oggi sono già otto mesi che aspetto ma non vedo la luce in fondo al tunnel, pare proprio non voglia finire il lavoro.Un mese fa il mio avvocato gli ha comunicato con raccomandata che aveva ancora un mese per terminare, ma non è cambiato nulla.Questa volta si è inventato che aveva passato le pratiche ad un'altra società per terminare, ma quando l'avvocato ha chiesto chi fosse non ha comunicato nulla....... lo devo proprio denunciare, e lui sicuramente chiuderà l'attività ed io rimarrò fregato....
                              Ultima modifica di Fabriziano; 20-10-2015, 22:08.

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                              • #16
                                Aggiornamento....... In questo momento l'impianto risulta ancora fermo, ho dato mandato ad un amico elettricista di procedere con i lavori, (naturalmente ho denunciato penalmente e civilmente il vecchio installatore,)ma purtroppo ha scoperto che quello non ha comunicato nulla al comune, inoltre nella mia zona occorre la documentazione paesaggistica, che ovviamente non ha fatto e che richiederà almeno 60 giorni per avere la risposta dalla regione......Qualcuno sa dove e come posso procurarmi documenti attendibili che dimostrino quanti kilowatt avrei potuto produrre? Mi occorre da utilizzare in tribunale. Gazie

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                                • #17
                                  vai sul PVgis e ricava la produzione mensile del tuo impianto...
                                  comunque se ti può consolare domani mi allacciano un impianto finito a Luglio
                                  portale in tilt mi fa saltare la pratica (attendevo le date di allaccio)
                                  rifatta pratica da 0 mi dicono che il comune è errato
                                  cambiato il comune è errata la potenza del vecchio impianto (è un ampliamento)
                                  corretta la potenza (ci hanno messo 2 mesi, 4 pec e 2 visite alla sede) terna non convalida il flusso perchè...è errato il comune (era corretto prima)
                                  sistemato il comune finalmente vediamo la luce...domani...FORSE

                                  la mia unica consolazione è che essendo un ampliamento il contatore era già abilitato con lo SSP...a buon intenditore...
                                  FV1 6,11 kwP su tettoia in lamellare, 45°Sud-Est, 11° tilt;26 S-Energy PA8-235,SOLAREDGE SE-6000 21/04/11
                                  FV2 2,94 kwP su tetto piano, 55° Sud-Ovest, 20° tilt, 12 CNPV 245P REC, P.one 3.0 OUTD-IT-TL 29/06/12
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                                  • #18
                                    .....scusa la mia poca cultura del fotovoltaico, ma cos'è il PVgis?

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                                    • #19
                                      Scusa junp, ho visto dopo aver postato il mio, il tuo intervento.

                                      Questo sito ti dice, una volta opportunamente compilato il tutto, quanto "dovresti" produrre in un anno/mese ecc..
                                      Indi prima clicchi sulla bandierina Italiano, poi a sinistra cerchi la tua posizione continuando ad ingrandire, oppure se lo sai inserendo le coordinate di casa tua, dove ci sono i pannelli FV ovviamente, fatto ciò compili la parte di destra, dove lascerei le perdite sul 14%, alla fine ti viene fuori un report.
                                      Io nel basso rodigino calcolo una produzione annua di 4747 kWh con 4 kWp di impianto.

                                      http://s12.postimg.org/bjas7auyl/image.jpg
                                      Ultima modifica di vince1948; 24-02-2016, 10:20. Motivo: Aggiunta scuse.
                                      Quando ho installato il fotovoltaico e l'Osmosi inversa, ho dovuto risolvere problemi che prima non avevo.:cry:
                                      Impianto da 4 kWp - 16 Pannelli Futura 250 Wp - 1 Inverter Bluenergy 4,4 kW.
                                      Caldaia a basamento Immergas NCX 25 Sirio Vip 1990 - rendimento 94,4%.:shocked:
                                      Meglio un amico sbronzo che un parente §tronzo.

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                                      • #20
                                        Aggiornamento fotovoltaico.......Oggi 13 Settembre la situazione è ancora più complicata...Praticamente il nuovo installatore ha cercato negli ultimi due mesi di prendere in mano la pratica e portarla a buon fine, ma purtroppo abbiamo scoperto tramite una lettera di Enel che la mia pratica é stata annullata ad Ottobre del 2015 perché non sono stati consegnati i documenti richiesti nei tempi previsti. La situazione peggiore la stiamo passando adesso, perché purtroppo, nonostante ci stia seguendo passo passo un tecnico Enel, non riusciamo ad inserire una nuova domanda, in quanto avviando le procedure onLine per una nuova domanda, immettendo i miei dati personali, continuano a comparire i dati del vecchio installatore, e quindi la pratica si blocca lì. Secondo l'installatore é dovuto al fatto che Enel mi stà stornando i pagamenti che ho effettuato per la richiesta di.allaccio, pertanto finché non "resettano"il sistema sono bloccato (nonostante i ripetuti solleciti di cancellare i miei dati)Qualcuno si è trovato o si trova nella mia situazione e mi sa dare dei consigli?

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                                        • #21
                                          Quando è accaduto a me qualcosa del genere è stato sufficiente rifare la pratica da 0 con il nuovo installatore. Le due pratiche avranno vita propria. Della prima ti arriveranno i rimborsi per il mancato allaccio e della seconda si spera tu riesca ad arrivare alla fine. E` dura, ma quando si incontrano le ditte in crisi o fallite è così. Non sei l'unico
                                          FV: 5,94Kwp - Azimuth 18° SW, Tilt 17° - 22 QCELLS G2 PRO 270W, PowerOne 6.0 OUTD-IT - PVOUTPUT
                                          4 Clima PdC: A+++/A++ SEER 7,2-8.5/4.6-4.7 (13.5kW/16.4 kW)

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                                          • #22
                                            Dovresti fare un subentro sul portale produttori. In pratica se il vecchio installatore era mandatario, devi far subentrare il nuovo installatore.
                                            Comunque il tecnico enel di zona dovrebbe sapere cosa fare.
                                            L'importante è che la pratica vecchia su quel POD sia annullata.

                                            saluti

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                                            • #23
                                              Aggiornamento.....
                                              Si, la pratica vecchia risulta annullata, infatti non riuscivamo ad immettere i nuovi dati del nuovo installatore proprio per quello......ci sono voluti mesi per cancellare i miei vecchi dati.
                                              Ad oggi però sono ancora in alto mare, il nuovo installatore continua ad avere difficoltà nella documentazione da inviare, praticamente gli rifiutano la documentazione perché non "vedono" la mia carta d'identità, il problema è che sono già otto volte che la perdono o non la vedono......qualcuno di voi ha avtuo una situazione del genere?....pare sia stata inviata in JPG, un formato accettato da loro.....
                                              Adesso abbiamo fatto richiesta di essere contattati per avere chiarimenti......

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                                              • #24
                                                ...forse abbiamo risolto......pare che la carta di identità vada allegata anche ad altri documenti, il fatto è che non viene menzionato da nessuna parte, quindi loro non la "vedono"......
                                                Invece di incentivare il fotovoltaico fanno di tutto per complicarti le cose.....speriamo sia la volta buona......

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                                                • #25
                                                  ....aggiornamento...
                                                  finalmente a Luglio siamo riusciti a ad avere il via libero di e-distribuzione, richiesta accettata, in compenso abbiamo ritardi ingiustificati con Terna, ma nel frattempo
                                                  l'avvocato che ha preso in carico la denuncia penale nei confronti del primo installatore, mi comunica la "splendida" notizia che il tribunale non ritiene che ci siano gli
                                                  estremi per una denuncia penale nei suoi confronti, in sostanza sono cavoli miei ?!?!?!?!.......se voglio procedo a mie spese, e magari vinco e non ottengo soddisfazione alcuna......10.000 euro spesi e incassati dal tipo senza che abbia completato il lavoro.........
                                                  Mi risulta da una sentenza di poco tempo fa, che "chi richiede delle prestazioni da un professionista, quindi iscritto alla camera del lavoro, qualora non terminasse il
                                                  proprio lavoro senza giustificato motivo, il richiedente di tale lavoro abbia il diritto di pretendere il risarcimento!!!!..invece nulla
                                                  Come dire, io ti vendo un' automobile, tu mi paghi, e se poi ti arriva senza motore, gomme, vetri, ecc..... non mi puoi
                                                  denunciare.......che paese ridicolo, nemmeno la legge ci tutela........

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                                                  • #26
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                                                    hai allacciato l'impianto???
                                                    se hai problemi ti posso aiutare anche senza retribuzione per me non è un problema!
                                                    mi puoi contattare in pvt
                                                    LOCALITA SUCCIVO (CASERTA)
                                                    N. 1 IMPIANTO KWp. 10,00 N. 40 Moduli Q CELLS Wp. 250 N. 1 INVERTER OMRON KP100L
                                                    N. 1 IMPIANTO KWp. 4,5 N. 20 ModulI SOLARWORLD Wp. 225 N. 1 INVERTER AURORA POWER 4200
                                                    N. 1 IMPIANTO KWp. 2,951 N. 13 Moduli BISOL Wp. 227 N. 1 INVERTER AURORA POWER 3000
                                                    N. 1 IMPIANTO kWP. ?2,975 N. 17 Moduli METASYSTEM Wp. 175 N. 1 INVERTER ?DANFOSS 3600

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                                                    • #27
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                                                      Per essere penalmente rilevante dovresti dimostrare che sia truffa (artifizi o raggiri tesi a ottenere il pagamento dei 10k €...deve esserci la volontà, non esiste la truffa colposa)

                                                      Se non ha richiesto autorizzazioni comunali potrebbe esserci il penale per violazioni di abusivismo forse, ma strada impercorribile perché anche tu saresti corresponsabile in qualità di committente.

                                                      L'unica è causa civile dove richiedi rimborso per la mancata produzione tra autoconsumo e ssp, rimborso spese affrontate (avvocato, elettricista che ha completato il lavoro), e a mio avviso la differenza di costo tra quando il tuo impianto è stato acquistato e quello che costa alla data attuale (i prezzi sono scesi e quei pannelli nemmeno si trovano più, li trovassi costerebbero pochissimo oggigiorno)
                                                      FTV: 4,55 kWp Qcells G5 da 325 Wp e inverter ZCS wifi (8 pannelli sud, 6 pannelli est).
                                                      https://www.solarmanpv.com/portal/Te...aspx?pid=71510
                                                      2 Condizionatori a PDC LG Quadro, 1 condizionatore LG Art cool wifi (sconsigliato wifi della LG-inutile e pieno di problemi).

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                                                      • #28
                                                        .....in questo momento mi accontenterei di mettere finalmente in funzione l'impianto....solo che sono impantanato con Terna ormai da settembre......
                                                        Nel senso che ho già provveduto ha mandare due e-mail per far modificare la e-mail errata che hanno loro (era del vecchio installatore) , ma nonostante abbia utilizzato un loro modulo con allegata la mia c.i. , loro continuano a negare di averla ricevuta.....cosa impossibile perché la medesima arriva sia a me che al responsabile di zona di e-distribuzione.......non so più cosa fare.......

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                                                        • #29
                                                          Fabriziano mi dispiace per la tua surreale vicenda.

                                                          Per gli enti privati che dicono che non hanno ricevuto un documento la soluzione è semplice , inviagli una raccomandata con ricevuta di ritorno , vecchio stile ma funziona .

                                                          Se poi nella stessa missiva li diffidi dicendogli che ogni ritardo a loro imputabile provoca a te un danno economico perché non puoi godere del bene , vedrai che drizzano le orecchie e magari la pratica va a buon fine.
                                                          Caldaia Lazar Smartfire 22kw , sonda lambda,240 lt serbatoio pellet, modulo Econet300 , Puffer Galmet multiinox 600 lt, Collettori solari Ksg21.

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