Un saluto a tutto il forum.

Mi è stato recentemente installato un impianto fotovoltaico con inverter SolarEdge.
Il mio attuale problema con il portale di monitoraggio consiste nel non riuscire ad avere almeno gli stessi privilegi del mio installatore e cioè, per fare alcuni esempi, la possibilità di visualizzare da remoto il display dell'inverter, configurare profili personalizzati per la gestione dell'accumulo, modificare i dati del sito e aggiungere o togliere utenti abilitati al monitoraggio.
Si tratta di autorizzazioni su operazioni che, da proprietario dell'impianto, reputo mi spettino di diritto e che, purtroppo, non sono riuscito a trovare il modo di farmi concedere.
Su un forum americano avrei anche trovato la procedura che permetta di creare un sub-installer con gli stessi privilegi dell'installer (senza quindi che venga meno l'accesso da parte dell'installatore) ma SolarEdge Italia sembra neghi l'approvazione di una richiesta del genere effettuata dal semplice proprietario dell'impianto (pur sostenuto dal proprio installatore).

Sarei tentato di contattare il supporto non italiano e vedere se si riesce a trovare una soluzione alla mia richiesta ma non vorrei complicare le cose.
Nel caso qualcuno avesse notizie di eventuali strade alternative da percorrere oppure si trovasse nella mia stessa situazione, confrontiamoci e magari possiamo provare ad avanzare congiuntamente la nostra richiesta a SolarEdge (sperando capiscano l'assurdità di non permettere azioni assolutamente legittime e per nulla pericolose su un impianto di cui siamo diretti responsabili).

Sono l'unico interessato a questo tema e a cui questa limitazione sembri assolutamente inconcepibile?