mi pare che se ci sono problemi nel caricamento fw , si deve mandare in assistenza. Il mio lo ho in mansarda inscatolato con libretto dentro(altro modello ma credo che le procedure sian quelle), per cui non posso confermartelo con certezza. Ma a memoria mi pare sia cosi'.

Ok grazie
Adesso vedo se domani il sito dell'Aurora e' tornato operativo e cosa succede, se no
chiamo il centro assistenza e vediamo che mi dice.
Siccome non ha neanche un anno, spero che la garanzia copra questo " problema "
Non potevo sapere che il sito era in manutenzione !
Mah ! Vedremo
Grazie ancora per la risposta

...se le cose vanno non facciamo i tecnici improvvisati....sempre l'ultimo fw.......


Ciao


Fox

Beh, se qualcuno si prende la briga di fare un nuovo FW ci sara' un motivo......
Magari adesso prendera' anche i raggi cosmici.....
Il nostro campo e' terreno fertile per gli smanettoni, se no che gusto c'e'
Ciao

...w gli smanettoni!!!!

Avranno mai risolto il problema?

Ciao

Fox

Problema risolto !
Ho contattato l'assistenza ABB e loro mi hanno mandato 2 nuovi FW
Ho fatto l'upgrade in locale e voila', tutto OK
Purtroppo non prende ancora i raggi cosmici.......speriamo nel prossimo FW
Ottimo servizio assistenza clienti, veloci e competenti
Gia' che ci sono vorrei porvi una domanda, e' fuori argomento, ma se puo' passare, apriro' una nuova discussione
E' possibile che il mio fornitore, Dolomiti Energia, non mi calcoli la corrente che immetto ?
Pago il doppio delle bollette del gestore precedente, E-ON
Grazie

Chiedi di la', ma ti rispondo comunque. I gestori non contano alcuna energia, tranne quella che prelevi. L'energia immessa la calcola enel distribuzione e provvede ad inviare , attorno alla meta' del mese successivo, il conteggio al gse. A sua volta il Gse calcolera' il totale e ti versera' il dovuto attorno a maggio.(o giu di li') Questo per SSP. Per conto energia non ti so dir nulla, non mi sono mai interessato non avendolo. Il fatto che paghi il doppio presumo sia imputabile ad un contratto piu' sfavorevole o un maggiore consumo. Anche io sono con Dolomiti, quando impianto produce e sei in autoconsumo, semplicemente non prelevi. Per cui, stai poco a capire perche' paghi di piu'. O prezzo superiore o consumi superiori. Hai vecchio o nuovo contatore? Se vecchio, fai autolettura e comunicala. Con il vecchio, vanno a presunzione un mese si e uno no.

Il contatore e' nuovo, l'impianto FV l'ho messo il 25-6-18 e mi hanno messo anche il contatore nuovo
Il problema e' che con E-ON pagavo circa 70-75€ ogni 2 mesi, con questi, ultima bolletta, 76€ UN MESE !
Non e' che ho aperto una centrale elettrica, i consumi sono sempre quelli........
Va beh che c'e'stato un aumento dell'energia del 20%, ma cosi' mi sembra esagerato.....
Comunque grazie per la risposta, non sto qui ad aprire discussioni, se mi dici che e' cosi', va bene
Vedremo le prossime bollette

Non ci ho pensato, magari a qualcuno interessano i 2 files dei FW
che mi hanno mandato quelli dell'assistenza ABB,
che so, qualcuno che vuole smanettare un po'........
Sono la versione 1.6.1 per il logger e il 1826A per il DSP
Pero' dovete spiegarmi come fare per inviarli
Ciao

Welcome to Power-One ABB Product Group Solar!!
Dove un inverter invece di rispondere "Aggiornamento fallito. Riprova più tardi." va in bomba, si incricca e ti fa pure sentire in colpa per averci creduto.
Fault tolerance = -9000

Mi dispiace per gli stimati conoscenti che ci lavorano dentro, ma io ho smesso di usare ABB non tanto per il famigerato E031 (beh, sì anche per quello...) ma per l'incredibile valle di lacrime in cui ci si infila per ogni più banale problemino.

Se funziona tutto al primo colpo OK, ma qualunque rognetta guarda... è una tragedia e sei nelle mani della buona volontà del tipo che ti risponde dal Service.
Molte volte purtroppo ti capita il/la sapientone/a che ti liquida con un "Eh, non avresti dovuto fare così", oppure "Eh, mi dispiace ma avresti dovuto prima verificare questo o quello", rimbalzandoti indietro quanta più responsabilità possibile, senza alcun amore per quel che fanno, né interesse a proporre soluzioni.
Spesso l'errore è dell'installatore, ma il problema con ABB è che non implementano quasi mai procedure fail-safe che ti impediscano di finirci dentro, e tra traduzioni farlocche e astrusi passaggi nei manuali il caso è davvero frequente.
Tanto più che diverse procedure includono passaggi tramandati oralmente. Non sto scherzando.

I vecchi datalogger AEC-EVO giocavano a "tu vò fa' l'americano" scrivendo a video "Waiting for load..." che significa letteralmente "Attendo sborr@ta..."
Ma a parte questo, "Loading. Please wait..." informaticamente avrebbe indicato chiaramente uno stato (io macchina lavoro, tu umano aspetti), ma usare la parola "Waiting" mescola le carte perché informaticamente indica: io macchina aspetto umano, umano fai qualcosa. "Waiting" è proprio il nome di uno stato ben preciso, lo trovi ovunque nella letteratura IT.
Non è una minchiatina di poco conto, non puoi confondere così la gente e poi stupirti se qualcuno riavvia il logger perché dopo 15 minuti il firmware ancora non si aggiorna. Le prime volte ti chiedi "Waiting? In che senso? Cosa aspetta? Devo fare qualcosa io? Mo' lo riavvio...". TRAAAC!

E il lato software va da così a peggio, quasi mai sono riuscito a installare un monitoraggio ABB senza chiamare il Service per qualcosa che non funzionava, spesso errori bloccanti o procedure non documentate, sulle quali pretendono SEMPRE E PEDISSEQUAMENTE di aver ragione, ma più per una scarsa cultura a livello di customer satisfaction che per altro.
Non perdono mai occasione per sottolineare che la tua chiamata li hai disturbati, o almeno questo è il messaggio che il loro atteggiamento fa passare all'altro capo del telefono.

E no, non sto parlando di un caso isolato né di un operatore specifico.
Mi dispiace tanto parlar male di gente che lavora, ma se non ti mandano MAI un questionario di customer satisfaction (a differenza di qualunque Service, GSE compreso) un sospettino mi viene...

Boh ! Non so che dirti
Al numero verde, effettivamente, la tipa mi ha sbolognato con un: " deve chiedere all'istallatore",
ma quando ho inviato una mail al service ABB Teca, dopo previa registrazione, questi mi hanno risposto
chiedendomi che difetto era e come era successo.
Dopo neanche 1 giorno mi hanno mandato i 2 files del firmware e si sono quasi scusati, dicendo che quando il sito
Aurora e' in manutenzione, non dovrebbero permettere il collegamento per l'upgrade.
Spero di non aver piu' bisogno di loro per almeno 10 anni......

...miglior pubblicità di così.... a volte bisognerebbe chiamare prima e simulare problemi per capire con chi si ha di fronte....l'importante è risolvere i problemi...chiaro è che non tutti penso siano così (chi risponde) c'è ancora chi fa il proprio lavoro cercando di aiutare ...

Ciao

Fox

Ma si, alla fine quel che conta è non aver bisogno.