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Buonasera a tutti, ho bisogno del vostro aiuto.
La mia situazione è questa:
Nel giugno 2008 ho sottoscritto un contratto con enelenergia per la fornitura di luce e gas (in precedenza avevo enel servizio elettrico e toscana energia clienti).
A partire dal 1° settembre 2008 è iniziata la fornitura di corrente e dal 1° aprile 2009 quella di gas.
Nell'aprile 2009 ho inviato un fax ad enel servizio elettrico con la richiesta di tornare alla loro fornitura, ed infatti dal 1° giugno tutto è tornato normale (quindi ho ricevuto fatture enelenergia per il periodo settembre 2008/maggio 2009, e fatture enelservizio elettrico prima e dopo tale periodo).
Per quanto riguarda invece il gas, nell'aprile 2009 ho consegnato i moduli per rientrare nel mercato di maggior tutela e qui è nato il problema. Ho ricevuto le fatture da toscana energia clienti fino al 31 marzo 2009 e poi sono riprese dal 1° luglio 2009, ma il periodo 1° aprile 2009/30 giugno 2009 (per intenderci quello in cui ero con enelenergia) non mi è ancora stato fatturato.
E' normale che dopo diversi mesi ancora non abbia ricevuto tale fattura? Cosa possa fare? Corro dei rischi per questo ritardo?
Grazie a tutti coloro che mi sapranno aiutare.
La mia situazione è questa:
Nel giugno 2008 ho sottoscritto un contratto con enelenergia per la fornitura di luce e gas (in precedenza avevo enel servizio elettrico e toscana energia clienti).
A partire dal 1° settembre 2008 è iniziata la fornitura di corrente e dal 1° aprile 2009 quella di gas.
Nell'aprile 2009 ho inviato un fax ad enel servizio elettrico con la richiesta di tornare alla loro fornitura, ed infatti dal 1° giugno tutto è tornato normale (quindi ho ricevuto fatture enelenergia per il periodo settembre 2008/maggio 2009, e fatture enelservizio elettrico prima e dopo tale periodo).
Per quanto riguarda invece il gas, nell'aprile 2009 ho consegnato i moduli per rientrare nel mercato di maggior tutela e qui è nato il problema. Ho ricevuto le fatture da toscana energia clienti fino al 31 marzo 2009 e poi sono riprese dal 1° luglio 2009, ma il periodo 1° aprile 2009/30 giugno 2009 (per intenderci quello in cui ero con enelenergia) non mi è ancora stato fatturato.
E' normale che dopo diversi mesi ancora non abbia ricevuto tale fattura? Cosa possa fare? Corro dei rischi per questo ritardo?
Grazie a tutti coloro che mi sapranno aiutare.