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Enel energia, sopralluogo e preventivo - un dubbio del tecnico enel

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  • Enel energia, sopralluogo e preventivo - un dubbio del tecnico enel

    Salute forumisti,

    rientrati alla grande nel lavoro, oggi prima "beghetta" , mi chiama il tecnico enel dicendo che putroppo a lui da potenza e' arrivata solo la busta con la richiesta, ma si son persi tutto... planimetria, progetto prel. , unifilare etc. e vabbe rimando via pdf.

    il problema e' che il tecnico ha chiesto delucidazione a ME su come portare avanti la pratica, in quanto il mio cliente e' enel energia, e lui non sa se si deve muovere in maniera diversa, cioe' mandare tutte le comunicazioni a me ( come sempre ) o a enel energia od a potenza...

    io chiaramente non mi son preso la responsabilita' di dirgli come fare il suo, e sicenramente sono al primo cliente enel energia, per cui ho suggerito di procedere come sempre...

    A voi chiedo , ci sono differenze ? enel si comporta in modo diverso ? voi utenti-operatori vi comportate in modo diverso per le richieste di connessione, preventivi, sopralluoghi ? ? ?

    Saluti,
    Andrea
    TUTORIAL VIDEO PER NEOFITI E NON SOLO ( contatore quadri etc )
    http://www.youtube.com/user/socosnc/videos
    web/public?name=SOCO_SOLAR_PLANT[/URL]

  • #2
    Sono allibito...
    Impianti Fotovoltaici e Climatizzazione radiante a soffitto

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    • #3
      Ciao Andreaporta oggi ho avuto quasi lo stesso problema con enel energia.
      ho richiesto due connessioni a fine luglio,una a enel distribuzione e tutto bene,in settimana viene il tecnico per il sopraluogo,l'altro a enel energia buio totale.
      Allora oggi pomeriggio ho telefonato a enel energia e mi rispondono che non hanno ricevuto nessuna richiesta(impossibile perchè spedita con raccomandata RR)e adirittura l'operatrice mi risponde che loro non hanno nessuna casella postale a cui inviare la documentazione(invece nel loro sito è scritto chiaramente di inviare tutto in una casella postale di potenza)
      Quello che mi ha lasciato perplesso è che telefonando al responsabile enel fotovoltaico della mia provincia mi ha detto che di enel energia non sanno neanche chi sia e da chi sia gestita,è mai possibile?
      Intanto non sò piu dove sono finiti tutte le documentazioni e progetti spediti.
      e l'impianto rimane fermo chissà ancora per quanto tempo!!!

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      • #4
        Anch'io sono alle prese con il primo cliente Enel Energia e mi state facendo preoccupare alla grande? E' possibile una situazione del genere?

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        • #5
          si è possibilissimo, perchè enel energia è una società privata che ha autorizzazione da enel distribuzione a lavorare con il marchio enel.
          Ma in realtà è come esposito gennaro srl che lavora con il marchio enel

          da ex venditore di enelSi ne ho avuti di problemi con gli utenti

          tengano presente lor signori che enel energia se vi installa i pannelli non è altro che una società che vende pannelli fotovoltaici con un rincaro esoso.......

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          • #6
            Originariamente inviato da arturopaone Visualizza il messaggio
            si è possibilissimo, perchè enel energia è una società privata che ha autorizzazione da enel distribuzione a lavorare con il marchio enel.
            Ma in realtà è come esposito gennaro srl che lavora con il marchio enel

            da ex venditore di enelSi ne ho avuti di problemi con gli utenti

            tengano presente lor signori che enel energia se vi installa i pannelli non è altro che una società che vende pannelli fotovoltaici con un rincaro esoso.......
            non stiamo parlando di installatori in franchising, ma di trading di energia.

            il problema e' che questa persone che mi ha contattato NON SA cosa fare.
            oltre ad aver perso tutta la documentazione che ho dovuto reinviare via mail , quindi senza piu' il cedolino come la raccomandata, che almeno un'assicurazione in mano mi rimane...

            ora attendo , e vi aggiorno !

            rop de mat !!!
            TUTORIAL VIDEO PER NEOFITI E NON SOLO ( contatore quadri etc )
            http://www.youtube.com/user/socosnc/videos
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            • #7
              Enel Energy o EnelSi come la si vuol chiamare è sempre una società estranea a Enel Distribuzione

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              • #8
                Originariamente inviato da arturopaone Visualizza il messaggio
                Enel Energy o EnelSi come la si vuol chiamare è sempre una società estranea a Enel Distribuzione
                ok. ma la questione non e' IO cliente LORO installatori ( e se la smazzavano loro la beghetta )
                ma mia societa' progetto, tecnico ENEL ha ricevuto richiesta di connessione, e non sa come comportarsi , secondo le proprie regole o normativie, in quanto il mio cliente preleva da enel energia.

                quindi la problematica e' legata al trader di energia, e soprattutto al tecnico ENEL che non sa come comportarsi con ENEL energia, e lo chiedeva a me , e che da potenza alla sede nostra hanno perso tutti i documenti !!!
                non che sia tonto lui, anzi poraccio dovra' arrabattarsi inventandosi un modo di lavorare , che nesusno putroppo gli dice come fare.

                quindi andiamo avanti e vediamo...

                saluti,
                Andrea
                TUTORIAL VIDEO PER NEOFITI E NON SOLO ( contatore quadri etc )
                http://www.youtube.com/user/socosnc/videos
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                • #9
                  per aggiornamento siamo andati avanti inviando 2 volte la documentazione via mail in .pdf, perche' il primo che me la chiese ( persa tutta per strada ) poi ando' in ferie.

                  Ora mi trovo che in questa settimana e la prossima si finisce di installare, come dovro' fare per richiedere l'allaccio ?

                  c'e' una procedura particolare ?


                  Grazie amis,
                  Andrea
                  TUTORIAL VIDEO PER NEOFITI E NON SOLO ( contatore quadri etc )
                  http://www.youtube.com/user/socosnc/videos
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                  • #10
                    Io mi sono trovato nella tua stessa situazione, e alla fine il mio referente di zona mi ha consigliato di mandare tutto di nuovo a Potenza via fax o email, e di mandarne una copia via mail anche a lui per velocizzare le cose, così intanto ha potuto mandare avanti le pratiche e fare i lavori. ho fatto così e tutto è filato liscio!
                    Ultima chicca, dopo aver ricevuto tutta la documentazione mi aveva ricontattato per dirmi che il mio inverter non era nella loro lista ufficiale degli inverter ammessi...... peccato che era vecchia di quasi un anno!!!!

                    Ciao
                    1) impianto 3kW, 24 moduli Kyocera 125GHT-2, inverter Power-one Aurora 3600
                    2) impianto 14,52kW, 66 moduli Trina 220W, 3 inverter Power-one Aurora 6000
                    http://www.energeticambiente.it/tecn...nstallato.html

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                    • #11
                      Originariamente inviato da garghy Visualizza il messaggio
                      Io mi sono trovato nella tua stessa situazione, e alla fine il mio referente di zona mi ha consigliato di mandare tutto di nuovo a Potenza via fax o email, e di mandarne una copia via mail anche a lui per velocizzare le cose, così intanto ha potuto mandare avanti le pratiche e fare i lavori. ho fatto così e tutto è filato liscio!
                      Ultima chicca, dopo aver ricevuto tutta la documentazione mi aveva ricontattato per dirmi che il mio inverter non era nella loro lista ufficiale degli inverter ammessi...... peccato che era vecchia di quasi un anno!!!!

                      Ciao
                      ok, normale allora

                      ma la procedura, ora son un po' prevenuto, di fine lavori richiesta connessione etc e' standard o devi preventivare delle modifiche ?

                      Grazie,
                      Andrea
                      TUTORIAL VIDEO PER NEOFITI E NON SOLO ( contatore quadri etc )
                      http://www.youtube.com/user/socosnc/videos
                      web/public?name=SOCO_SOLAR_PLANT[/URL]

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                      • #12
                        Ho già fatto tornare alcuni clienti dal mercato libero al mercato vincolato per evitare questi problemi, tanto con lo scambio sul posto.......
                        questa è la nostra unica arma
                        ciao

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                        • #13
                          Originariamente inviato da andreaporta Visualizza il messaggio
                          ok, normale allora

                          ma la procedura, ora son un po' prevenuto, di fine lavori richiesta connessione etc e' standard o devi preventivare delle modifiche ?

                          Grazie,
                          Andrea
                          la fine lavori è standard, bisogna solo inviare il tutto all'indirizzo sul preventivo che arriva al cliente. Il problema è poi se come e quando viene attivato lo scambio sul posto
                          e naturalmente avere info attendibili da enel energia...

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                          • #14
                            Originariamente inviato da tom_bombadil Visualizza il messaggio
                            la fine lavori è standard, bisogna solo inviare il tutto all'indirizzo sul preventivo che arriva al cliente. Il problema è poi se come e quando viene attivato lo scambio sul posto
                            e naturalmente avere info attendibili da enel energia...
                            il sopralluogo lo hanno fatto ca 1 mese fa, preventivo non ancora arrivato.

                            pero' il tecnico enel ci ha lasciato dei dati per un contatto...
                            vedremo !!!

                            grazie,
                            Andrea
                            TUTORIAL VIDEO PER NEOFITI E NON SOLO ( contatore quadri etc )
                            http://www.youtube.com/user/socosnc/videos
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                            • #15
                              Per quanto ne so' ENEL Energia è null'altro che la società di trading di Enel distribuzione, cioè un fornitore di energia elettrica per il mercato libero o per il mercato di salvaguardia (per quest'ultimo hanno vinto la gara), nè più ne meno come EGL, ATEL, Edison energia etc.

                              La pratica di scambio sul posto (e di connessione) deve invece riguardare il distributore locale, che è titolare della funzione di misura (cioè ENEL Distribuzione). Quindi anche la contabilizzazione dello scambio (come le procedure di connessione), devono essere svolte con ENEL Distribuzione. Chi poi ti fornisce energia (eccedente a saldo quella di scambio), è importante solo per la fatturazione del corrispettivo a lui spettante (la quota consumata oltre a quella prodotta, tenuto conto dello scambio).

                              Certo non è semplice da gestire amministrativamente, me ne rendo conto.
                              Però, se non superi la produzione annua e quindi non devi pagare energia extra prelevata dalla rete, che ti importa di stare sul mercatio libero ?
                              Fai bene a tornare in maggior tutela !!

                              Originariamente inviato da tom_bombadil Visualizza il messaggio
                              la fine lavori è standard, bisogna solo inviare il tutto all'indirizzo sul preventivo che arriva al cliente. Il problema è poi se come e quando viene attivato lo scambio sul posto
                              e naturalmente avere info attendibili da enel energia...

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                              • #16
                                Originariamente inviato da mozzarella Visualizza il messaggio
                                Però, se non superi la produzione annua e quindi non devi pagare energia extra prelevata dalla rete, che ti importa di stare sul mercatio libero ?
                                Fai bene a tornare in maggior tutela !!
                                Dato che l'anno prossimo lo scambio sul posto non avverrà x kWh ma per il valore in € e si pagherà normalmente l'energia prelevata ci sarà differenza.

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                                • #17
                                  Originariamente inviato da andreaporta Visualizza il messaggio
                                  ma la procedura, ora son un po' prevenuto, di fine lavori richiesta connessione etc e' standard o devi preventivare delle modifiche ?

                                  Grazie,
                                  Andrea
                                  in teoria è standard! almeno lo è stato poi per me.... e che Dio ti assista!!!!!!!!
                                  1) impianto 3kW, 24 moduli Kyocera 125GHT-2, inverter Power-one Aurora 3600
                                  2) impianto 14,52kW, 66 moduli Trina 220W, 3 inverter Power-one Aurora 6000
                                  http://www.energeticambiente.it/tecn...nstallato.html

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                                  • #18
                                    Non lo sapevo....mi deve essere sfuggito. Hai i riferimenti della norma ?
                                    Cambiano un po' di cose se effettivamente è cosi'....


                                    Originariamente inviato da tom_bombadil Visualizza il messaggio
                                    Dato che l'anno prossimo lo scambio sul posto non avverrà x kWh ma per il valore in € e si pagherà normalmente l'energia prelevata ci sarà differenza.

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                                    • #19
                                      Originariamente inviato da mozzarella Visualizza il messaggio
                                      Non lo sapevo....mi deve essere sfuggito. Hai i riferimenti della norma ?
                                      Cambiano un po' di cose se effettivamente è cosi'....
                                      Ecco le nuove norme....
                                      File allegati

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                                      • #20
                                        Mi era completamente sfuggita.....incredibile....(non che mi sia sfuggita!); incredibile la complicazione che sono riusciti a introdurre.

                                        Volendo verificare gli importi a saldo di persona (anche solo per curiosità), diventa un'impresa ardua rifare il calcolo.

                                        Mah! Io preferivo il saldo fisico, era di semplice appicazione e facile da comprendere e far comprendere.


                                        Originariamente inviato da rico79 Visualizza il messaggio
                                        Ecco le nuove norme....

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                                        • #21
                                          Originariamente inviato da mozzarella Visualizza il messaggio
                                          Mi era completamente sfuggita.....incredibile....(non che mi sia sfuggita!); incredibile la complicazione che sono riusciti a introdurre.

                                          Volendo verificare gli importi a saldo di persona (anche solo per curiosità), diventa un'impresa ardua rifare il calcolo.

                                          Mah! Io preferivo il saldo fisico, era di semplice appicazione e facile da comprendere e far comprendere.
                                          il GSE doveva comunicare anche le modalità ed il calcolo entro il 15 settembre, ma ancora non si sa nulla... chissà quando sapremo qualcosa

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                                          • #22
                                            Originariamente inviato da garghy Visualizza il messaggio
                                            in teoria è standard! almeno lo è stato poi per me....
                                            altro feedback, il mio cliente dopo 1 mese non ha ricevuto il preventivo, l'ho richiesto alla mail del tecnico che mi era stata lasciata nel sopralluogo.
                                            Stamattina mi hanno mandato il pdf , come richiesto, dell'offerta da accettare.

                                            Ancora fortuna che ho trovato ottimi tecnici, vi aggiorno poi sull'installazione...


                                            @ V. Bello, ora me sta'nna de lusso !!!
                                            TUTORIAL VIDEO PER NEOFITI E NON SOLO ( contatore quadri etc )
                                            http://www.youtube.com/user/socosnc/videos
                                            web/public?name=SOCO_SOLAR_PLANT[/URL]

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                                            • #23
                                              Originariamente inviato da andreaporta Visualizza il messaggio
                                              altro feedback, il mio cliente dopo 1 mese non ha ricevuto il preventivo, l'ho richiesto alla mail del tecnico che mi era stata lasciata nel sopralluogo.
                                              Stamattina mi hanno mandato il pdf , come richiesto, dell'offerta da accettare.

                                              Ancora fortuna che ho trovato ottimi tecnici, vi aggiorno poi sull'installazione...
                                              anche a me è capitato più volte che il preventivo venisse perso... Fortunatamente avevo sempre i contatti dei tecnici...

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                                              • #24
                                                mi hanno rimandato il preventivo, ma differisce dal solito ( ieri ne stavo ritirando un altro da un cliente )nella forma e perche' nei costi ci sono indicati i 32,57 euro gia' pagati tramite bonifico ( non boll.postale per enel energia ) , inoltre c'e' anche un importo di 30 euro.
                                                e l'indirizzo locale ( non potenza ) dove inviare il tutto.

                                                la domanda e' , devo rifare il pagamento dei 32,57 o RI-allegare la bolletta del 1 pagamento , o sono 2 cose diverse e l'importo e' casualmente lo stesso ?
                                                non c'e' riferimento al 1 pagamento, c'e' solo questa cifra seguita da.... ( faxato male non si legge )

                                                Meglio ancora, se qualcuno avesse sottomano un preventivo enel energia potrebbe mandarmelo in mail cosi' leggo le parti non leggibili ?

                                                uff...

                                                Grazie,
                                                Andrea
                                                TUTORIAL VIDEO PER NEOFITI E NON SOLO ( contatore quadri etc )
                                                http://www.youtube.com/user/socosnc/videos
                                                web/public?name=SOCO_SOLAR_PLANT[/URL]

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                                                • #25
                                                  i 32,57 € non devi pagarli, si riferiscono a quelli già pagati, devi inviare la fine lavori con il preventivo all'indirizzo segnato. Per il mercato libero è una procedura normale.

                                                  Commenta


                                                  • #26
                                                    e allora .... vedete perchè dopo 2 anni sono ancora con enel distribuzione che cmq si è tramutata da i1 giorno all'altro in ennel servizio elettrico ..?
                                                    io vorrei passare con enel energia ,e quasi mi ispira la bioraria , incredibile ma vero , ma ho PAURA di entrare in questi casini .
                                                    Per lo scambio sul posto nuova norma andate a vedervi i post sll'altra sezione conto energia legislazione , 1° post della serie ci sono vari commenti .

                                                    Cmq per lo scambio hanno complicato un casino , almeno per il GSE perchè il fantasmagorico calcolo lo fa lui, così lo stato si para il c++o per gl'anni a venire , tante volte mi strabiliano di quanto sono avveduti al futuro ..!

                                                    Commenta


                                                    • #27
                                                      Originariamente inviato da tom_bombadil Visualizza il messaggio
                                                      i 32,57 € non devi pagarli, si riferiscono a quelli già pagati, devi inviare la fine lavori con il preventivo all'indirizzo segnato. Per il mercato libero è una procedura normale.
                                                      ok, quindi procedura "normale", ( in piu' riallego bollettino pagamento effettuato personalmente dal cliente per la tracciabilita ) come pensavo .
                                                      MA :
                                                      il preventivo è parzialmente illeggibile perche' sara' stato scansionato con un fax, comunque par di leggere "il pagamento ( 32,57 ) dovra' essere fatto..... " ma se io ho avuto questo preventivo proprio perche' HO GIA' fatto questo pagamento per attivare la procedura, non e' assolutamente illogico richiedere ancora il pagamento ???

                                                      brutta cosa la paranoia Vs burocrazia Vs documenti poco leggibili...
                                                      TUTORIAL VIDEO PER NEOFITI E NON SOLO ( contatore quadri etc )
                                                      http://www.youtube.com/user/socosnc/videos
                                                      web/public?name=SOCO_SOLAR_PLANT[/URL]

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                                                      • #28
                                                        Originariamente inviato da andreaporta Visualizza il messaggio
                                                        ok, quindi procedura "normale", ( in piu' riallego bollettino pagamento effettuato personalmente dal cliente per la tracciabilita ) come pensavo .
                                                        MA :
                                                        il preventivo è parzialmente illeggibile perche' sara' stato scansionato con un fax, comunque par di leggere "il pagamento ( 32,57 ) dovra' essere fatto..... " ma se io ho avuto questo preventivo proprio perche' HO GIA' fatto questo pagamento per attivare la procedura, non e' assolutamente illogico richiedere ancora il pagamento ???

                                                        brutta cosa la paranoia Vs burocrazia Vs documenti poco leggibili...
                                                        forse ci sono.

                                                        nel preventivo accorpano la ricevuta di pagamento delle 32 euri e spicci , che altrimenti per quella arriva una ricevuta al cliente.
                                                        quindi 1 comunicazione invece di 2.

                                                        forse e' cosi'...
                                                        TUTORIAL VIDEO PER NEOFITI E NON SOLO ( contatore quadri etc )
                                                        http://www.youtube.com/user/socosnc/videos
                                                        web/public?name=SOCO_SOLAR_PLANT[/URL]

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                                                        • #29
                                                          Ti allego un preventivo dal mercato libero, così puoi leggere meglio il documento.
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                                                          • #30
                                                            mille mille grazie.
                                                            copio le parole mancanti cosi' lo rifaccio in chiaro per le prossime volte.
                                                            Oltretutto anch'io ho come rif. Corsico.

                                                            Saluti,
                                                            Andrea
                                                            TUTORIAL VIDEO PER NEOFITI E NON SOLO ( contatore quadri etc )
                                                            http://www.youtube.com/user/socosnc/videos
                                                            web/public?name=SOCO_SOLAR_PLANT[/URL]

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