richiesta aiuto - contatto enel

[dedo66]

L' enel ha comunicato le mie letture sbagliate al GSE indicando come dati di energia prodotta le letture di immissione del contatore di scambio quindi meno del 50 %.
Richiedo urgente aiuto con messaggio privato se qualcuno è in grado di darmi dei riferimenti sull'unità dedita al fotovoltaico di Enel servizio elettrico della zona di Torino in modo che posso contattarli direttamente.
Sono veramente grato a chi riesce a fornirmi il contatto.
Grazie

[Blux]

Enel Servizio Elettrico non ha più niente a che fare con i produttori. devi contattare Enel distribuzione.

Enel SpA - Supporto sul territorio

[dedo66]

A quell'indirizzo risponde il referente di zona che naturalmente ho già contattato ma non ne sa nulla.
Le teleletture non sono fatte dall'ufficio di zona.
A me serve il settore energie rinnovabili di enel possibilmente l'ufficio addetto alla rilevazione ed alla trasmissione delle letture.
Sull'unità locale è presente un ufficio addetto al FV ma svolgono esclusivamente le pratiche per i nuovi allacci mentre non sanno nulla delle teleletture.

[Blux]

allora scrivi a Enel Dsitribuzione Zona di .......

se effettivamente c'è stato un errore nelle teleletture o hanno fatto le letture manuali, probabilmente è stata fatta una programmazione errata dei CE ed è la Zona che deve risolvere il problema. L'unità che si occupa di raccogliere le letture e comunicarle al GSE che io sappia non è contattabile.

in alternativa invia un fax al 800900150, in qualche modo arriva a destinazione anche quello e ti risponderanno.

tieni conto che difficilmente se non c'è una richiesta formale (lettera o fax) dalla zona mandano qualcuno a verificare, perchè nella maggior parte dei casi sono segnalazioni fasulle dovute alla errata interpretazione delle letture.

[gigisolar]

Se hai la bolletta di conguaglio 2008, dell'energia immessa, trovi il n. di telefono ed il nome del responsabile.

[luciexpo]

Ciao

dedo66 in che zona sei????

[dedo66]

allora scrivi a Enel Dsitribuzione Zona di .......

se effettivamente c'è stato un errore nelle teleletture o hanno fatto le letture manuali,

Non sono state fatte letture manuali.
L'errore può esere stato commesso in due modi:
1) hanno semplicemente sbagliato a comunicare i dati leggendo come energia prodotta l'energia immessa dall'altro contatore (SSP)
2) hanno sbagliato ad accoppiare la matricola del contatore al tipo di lettura SSP e produzione.
Penso che semplicemente sia successo il numero 1 perchè le letture in prelievo delle bollette sono esatte e se avessero invertito le matricole dei contatori il contatore di produzione avrebbe letture in prelievo sempre a 0 e nelle bollette le letture sono esatte.
Intanto sono riuscito a contattare il settore FV della mia zona anche se si occupano solo di nuovi allacci e letture manuali.
Il tipo molto gentile si è fatto inviare una mail e spero che la giri a chi di dovere.
ho inviato anche un fax al n° verde.
ho inviato email al GSE perchè non corregano le loro letture presunte nel pagamneto previsto il 30/06/2009.
Mi aspetterei una nota di scuse da enel ma mi accontenterei almeno della correzione dei dati.
Speriamo bene.

[dedo66]

Finalmente risolto

Trovato l'aggancio giusto nella persona del responsabile al "vettoriamento e misura" del dipartimento territoriale.
Ha riconosciuto l'errore
ha provveduto a correggere immediatamente la misura al GSE
mi ha inviato una email di scuse e comunicazione di avvenuta correzione
................. finalmente posso dire per una volta che Enel è stata efficiente e puntuale.

[mv150rs]

Dovrei contatare l'ufficio vettoriamento e misura a chi mi dovrei rivolgere grazie?

Trovato l'aggancio giusto nella persona del responsabile al "vettoriamento e misura" del dipartimento territoriale.
Ha riconosciuto l'errore
ha provveduto a correggere immediatamente la misura al GSE
mi ha inviato una email di scuse e comunicazione di avvenuta correzione
................. finalmente posso dire per una volta che Enel è stata efficiente e puntuale.

[denny87]

salve
chiedo se qualcuno è cosi gentile di damri qualche contatto dell'enel zona puglia..in particoalre responsabili alle comunicazioni al gse, zona di tuglie (LE) x miracolo ho impianto allacciato senza mai esser riuscito a parlare con qualche operatore se non l'elettricista enel...ho una pod bloccato da una vita