domanda di connessione enel on line

[Brebauro]

Sei arrivato/a!!

[auleia]

quindi chiameranno entro il 14 per installare i due contatori, ed attivare?

[MaPPaZZo]

bentornati a tutti dalle ferie!

oggi non fa accedere al portale...confermate?
vedo che 6,7,8 settembre sono programmate attività di aggiornamento...ma fatemi fare sto fine lavori in pace oggi!

[Macimau]

*** Citazione integrale rimossa. Violazione art.3 del regolamento del forum. nll ***

Confermo, tutto bloccato ... secondo programma ...dal 6/9 hanno solo sbagliato calendario, hanno usato quello maja.

[MaPPaZZo]

te pareva.....fatto apposta per ricordarmi con cosa avrò a che fare tutti i giorni!!!

aggiorniamoci se si sblocca

adesso va. buon lavoro

[Macimau]

adesso va. buon lavoro

Mi sono già registrato 4 volte, la procedura si blocca alla conferma della mail e password nel nuovo portale.

Come al solito non provano a mettersi nei nostri panni e ci vuole sempre la ruspa per completare i lavori......

e via con ritardi....dai che Cottarelli vi ha lasciato liberi.

[MaPPaZZo]

io l'ho fatto in 2 minuti...

metti nome utente e password "vecchi"...ti appare sotto una scritta dove ti dice che risulti autenticato ma che devi cambiare la password (almeno minuscole, maiuscole, numeri e in alternativa a una delle 3 un carattere speciale)...ti arrivano mail di conferma con link da convalidare

ciao

[Macimau]

Niente da fare:

a) dopo vari tentativi, si scopre che la "_" non è accettata nella password, mentre prima andava bene.

b) finalmente passa... e resetto la password, tutto ok... ma rientrando mi da: 'Autenticazione fallita'

Da notare che al reset della password il messaggio di link in mail indicata inserisce correttamente mio nome e cognome.

Adesso il casino è che c'è solo il cell dei riferimenti provinciali, provero' con quello regionale.....la vedo dura interloquire con un sistemista del portale.

Un call center dedicato, no eh?

[Alessandro A.]

A me funziona e non ho avuto problemi.

Segnalo solo una cosa: la funzione "STATO DELLA DOMANDA" sul sito di enel (no portale produttori) dove si può avere sotto controllo tutte le date e le scadenze dei vari step di una domanda di connessione, ora per l'attivazione del servizio richiede di mettere il codice POD, mentre prima col vecchio sito non serviva.

Domanda: in caso di nuova connessione, che ca....o di POD inserisco se non c'è ancora??
Ovviamente nessun numero di telefono o mail per l'assistenza del sito e se chiamate l'assistenza dei produttori vi dicono che non hanno nulla a che vedere con enel e col ca...o di sito.

Alla faccia dell'innovazione e del progresso

Alessandro A.

[sistemaenergia]

Accettazione preventivo fine lavori reg esercizio

Ciao
per un impianto abbiamo accettato il preventivo la scorsa settimana, ora chiamo per chiedere riguardo la predisposizione per poter compilare il reg. esercizio e mi dicono che hanno 20 gg lavorativi per poterlo fare!!! Ma vi risulta? Come è possibile, perchè da quando accetto il preventivo non sono libera di inviare immediatamente dopo la fine lavori reg. esercizio compreso?
Grazie per una vostra opinione

[Brebauro]

Si, mi risulta che hanno 20gg lavorativi. Qui a Ravenna però non hanno mai tardato più di 2 o 3 giorni...

[MaPPaZZo]

Domanda: in caso di nuova connessione, che ca....o di POD inserisco se non c'è ancora??

devi metttere "nuova connessione" e non "adeguamento connessione esistente"...occhio che se modifichi quello devi reinserire quasi tutto

Ciao
per un impianto abbiamo accettato il preventivo la scorsa settimana, ora chiamo per chiedere riguardo la predisposizione per poter compilare il reg. esercizio e mi dicono che hanno 20 gg lavorativi per poterlo fare!!! Ma vi risulta?

è cosi... devono inserire loro dei dati che poi ti vengono in automatico sul regolmaneto di esercizio (cabina alimentante, numero presa ecc)
l'unica per accelerare è accettare il preventivo subito appena arriva

[gerardop79]

salve a tutti,
mi servono un pò di info, spero che qualcuno mi possa aiutare...
devo fare la fine lavori per un'impianto da 5,88Kw in BT su casa mia e vorrei sapere dove posso trovare i seguenti documenti:
- Scheda informazione rischi
- Autocertificazione Regolamento d'esercizio per impianti BT <= 20 kW
- Informazioni circa la funzionalità e le regolazioni del sistema di protezione

grazie.....

[MaPPaZZo]

Te li dovresti compilare tu ma poi te li dovresti pure timbrare, ma devi essere abilitato sennò comincia a cercare qualche tecnico abilitato e fai compilare i doc per come vanno compilati....mica è la lista della spesa

[gerardop79]

Ho chiesto solo i doc. dove li posso trovare e non la lista della spesa... Evidentemente posso timbrare visto che ho già accettato il preventivo e ho fatto l'inizio lavori. Comunque grazie per la risposta...

[MaPPaZZo]

li trovi dove hai fatto la domanda, sul portale quindi...."regolamento di esercizio" e poi sotto "lavori"-> "fine lavori"

per accettare preventivo e fare dichiarazioni sostitutive non serve essere tecnici visto che li firma il proprietario.

saluti

[gerardop79]

si ma lo schema unifilare va firmato da un tecnico abilitato!!
saluti.

[Alessandro A.]

@ Mappazzo

Come già scritto l'impianto è una nuova connessione.

Come già scritto il problema non è sul portale produttori, ma sul sito di enel, dove il cliente una volta registrato poteva vedere lo stato della sua pratica (di cui allego un esempio)

Alessandro A.

[Brebauro]

@Alessandro: nel preventivo c'è il POD, sei al primo step, ed è dal quel momento in poi che ti interessa lo stato della domanda... non vedo il problema.

[Alessandro A.]

Con tutto il rispetto per chi mi ha risposto, ma perché se uno fa una domanda precisa e con tutte le informazioni utili in merito deve ottenere risposte / consigli / indicazioni che non si attengono alla domanda o che sconfinano su altri argomenti e/o ambiti?
Se non so rispondere in merito non rispondo. Ripeto, con rispetto senza offesa per nessuno.

Alessandro A.

[Brebauro]

@Alessandro: con tutto il rispetto e senza offesa, a chi/cosa ti riferisci?

[blux]

per un impianto abbiamo accettato il preventivo la scorsa settimana, ora chiamo per chiedere riguardo la predisposizione per poter compilare il reg. esercizio e mi dicono che hanno 20 gg lavorativi per poterlo fare!!! Ma vi risulta? ..

hai mai sentito parlare del TICA??? se pensi di fare quel mestiere seriamente dovresti conoscerlo a menadito!

il povero Alessandro è nervoso perché non capisce ed è impaziente. vedrai che sul preventivo ci sarà l'agognato codice POD

[Alessandro A.]

Meglio non capire che far finta di sapere tutto e aver capito tutto.

[MaPPaZZo]

appunto, ti è stato già detto da 2 persone (a cui mi aggiungo io) che il POD lo trovi sul preventivo di connessione, prima o al max seconda pgina.

[emanuele.c]

Io una cosa l'ho capita di sicuro: il POD si trova nel preventivo di connessione.
Una cosa che invece non sono sicuro di aver capito è che qualcuno è sicuro che qualcun altro non abbia capito, il quale crede di capire ma secondo l'altro non ha capito di non aver capito tutto. Capito?

[junp]

da ieri portale enel KO, vi risulta?

per la cronaca anche quello del conto termico è KO

[MaPPaZZo]

si...non va

[blux]

aggiornamento sistemi... se ne riparla lunedì

[MaPPaZZo]

ok, sto facendo un regolamento MT e forse hanno sistemato la storia dell'unifilare jpg che se ne andava quando si faceva salva report regolamento esercizio...altre novità finora non ne ho viste

la sessione sembra staccare a intervalli regolari anche se si sta operando, ma inserendo solo utente e passord rimanda all'ultima pagina dove si stava operando

scusate, ma nella sezione "lavori" -> fine lavori, per caricare l'allgato P, metto il codice di rintracciabilità ma mi viene fuori:

Attenzione! La richiesta non è nello stato corretto

eppure settimana scorsa avevo compilato e scaricato il doc da firmare....invio sotto altre comunicazioni e via? sapete da che dipende?

3 giorni di blocco per aggiustare non si sa cosa e per creare altri problemi! mah

Grazie

[emanuele.c]

Per caso, prima hai fatto l'inizio iter autorizzativo e l'inizio lavori?