domanda di connessione enel on line

[danone]

i 30 gg partono solo se non ti è stata rilasciata la specifica tecnica. Se ti hanno rilasciato la specifica, i 30 gg partono da quando invii la comunicazione di fine lavori indispensabili per l'esecuzione della connessione.
Cmq, questo problema del portale è proprio penalizzante.

[Brebauro]

Oggi mi è arrivata una richiesta di integrazione VIA POSTA PRIORITARIA datata 03 aprile e spedita il 18
Il bello è che SUL PORTALE NON COMPARE.

Non è molto corretto da parte loro.

[AC-DC]

Bene.... se funzionasse con regolarità......il problema è che ogni 3x2 ce ne ha una....

[Kenneth Anderson]

... perché una pratica che parte online deve anche vivere e morire online!

Mi sembra che da questo punto di vista il portale stia funzionando egregiamente.
Ribadisco che a me ne è stata cancellata una per la quale era richiesta un'integrazione, morale non riesco a fare questa integrazione. Il personale ce l'ha a terminale, quindi non è sparita del tutto, però è nel limbo.

[gibson65]

...a me è arrivata una raccomandata con conferma di disponibilità all'allacciamento per le date del 28 o 29 marzo......dove stiamo andando...?

[FOX]

Il preventivo arriva sul portale o per posta?
saluti

A me è arrivato sul portale!

[t-mauro]

ho chiesto spiegazioni per il non funzionamento del portale. ecco cosa mi hanno risposto poco fa!!!!!

Buongiorno,
ci scusiamo per i disagi arrecati. Ad oggi il Portale Produttori risulta regolarmente funzionante.
Cordiali saluti


REGOLARMENTE FUNZIONANTE????!!!! MA DOVE
voi riuscite ad usarlo?

[FOX]

ho chiesto spiegazioni per il non funzionamento del portale. ecco cosa mi hanno risposto poco fa!!!!!

Buongiorno,
ci scusiamo per i disagi arrecati. Ad oggi il Portale Produttori risulta regolarmente funzionante.
Cordiali saluti


REGOLARMENTE FUNZIONANTE????!!!! MA DOVE
voi riuscite ad usarlo?

Stessa mail! Ma il portale continua a non funzionare!

[Brebauro]

Uguale uguale, funziona tutto, MA NON CARICA GLI ALLEGATI!!!!

Cosa facciamo??
Class action??
Io continuo a tartassarli con delle mail...

[t-mauro]

io gli ho scritto gentilmente che non funziona niente. ma ora mi stanno facendo inc.....

[e.3]

questa cosa è incredibile........sono tre giorni che devo caricare una decina di pratiche e sto c..o di portale non funziona.......non rispondono alle mail......ma chi fa i portali (vedi gse) dove ha imparato a lavorare????????
poi non parliamo di ENEL......oggi è già venerdi e non penso aggiustino nulla prima di lunedì......lavorano troppo........poverini!!!!!!!!!!!!

scusate lo sfogo....ma penso che possiate capire

[urrk]

Siamo tutti fermi! con il V conto energia vicino.. Dobbiamo muoverci a far qualcosa! Cerchiamo di far in modo di allegare il tutto almeno tramite PEC.. SIAMO FERMI!

[albimene]

Stessi problemi

Buongiorno sono nuovo.
Anche io da 3 giorni ho gli stessi problemi, il portale funziona ma non carica gli allegati.

Ho mandato due mail a IR_VSS_gestioneproduttori@enel.com e mi hanno risposto:
Buongiorno,
ci scusiamo per i disagi arrecati. Ad oggi il Portale Produttori risulta regolarmente funzionante.
Cordiali saluti

UNITà PRODUTTORI - GPBE


Visto che ovviamente non funziona ancora ho mandato un'altra mail e anche una pec ad Enel Distribuzione facendo presente il problema.
Vogliamo essere un paese digitalizzato ma non siamo capaci di fare servizi decenti.

Alberto

[t-mauro]

sono quasi commosso
il portale sta rifunzionando. sono riuscito a caricare e inoltrare tutti gli allegati

[sg74]

Leeeeeennnnnnnnnto ma va.
Uomini di poca fede.... avete avuto paura eh! badate che ci stanno grandi lavoratori in quel carrozzone.
Ehehehe mi raccomando ora tutti li a caricare.....e a far piantare di nuovo il tutto.
Buon lavoro

[MrDan]

Confermo, ora é funzionante.

[sunshine83]

..troppo tardi..ho inviato ieri nuova domanda di connessione via raccomandata...alla fine fino al 1 luglio si può ancora...

[gvnn83]

info coordinate latitudine-longitudine

Avrei una richiesta: per indicare i valori latitudine longitudine in WGS84 posso utilizzare i valori che mi escono con google maps premendo il tasto destro del mouse e cliccando su "cosa c'è qui"? Andando con il mouse sulla freccetta verde compaiono le coordinate. Posso utilizzare quelle? Voi che sistema utilizzare per inserire delle coordinate attendibili?
Ciao

[t-mauro]

io uso le coordinate di google earth e non ho mai avuto problemi.
Comunque in ogni caso nella domanda di connessione non sono obbligatorie

[batz]

Io ho questo problema da giorni: carico l'allegato, risulta tutto ok sul tab "controllo e inoltro", clicco invia al distributore, si apre la maschera "tutto ok ti arriverà una mail" e dopo 10 secondi se torno sul tab "controllo ed inoltro" trovo la scritta rossa "Per essere accettata, la richiesta ha bisogno di informazioni che risultano mancanti. A seguito di una modifica sui dati è necessario scaricare nuovamente e allegare il pdf.”

E sul tab allegati manca l'allegato appena salvato ed inviato (e precedentemente stampato, firmato e scansionato).

Rifaccio tutto, ma il problema si ripresenta uguale ogni volta. Ovviamente non ricevo nessuna email.

Vi è mai successo questo?

EDIT se vado su "documentazione iter inviata" trovo invece l'allegato che ho caricato, più volte avendo fatto più tentativi....

[gvnn83]

Ma in google heart le coordinate non sono espresse in gradi primi e secondi?

[khael]

abbiate pazienza ma cerco aiuto.
Vorrei provare ad inviare il preventivo all'enel (primo passo giusto?) per sperare di rientrare nel IV conto energia (sperando che rispondano velocemente al preventivo)
Ho la PEC e sono registrato al portale ENEL.
Posso fare da me o serve un tecnico?
potete indicarmi come fare?
grazie

[b2f]

Su Google Earth puoi andare sulle preferenze e selezionare "Visualizza coordinate in: gradi decimali". Una volta confermato, quando torni sulle mappe spostando il cursore vedi le coordinate in gradi e sei decimali.

[danone]

Al momento il portale mi risulta fuori uso...

[sportello-energia]

Salve a tutti
io ho problemi di accesso già alla prima pagina.. a parte stamattina che il se rvizio è down

provato con Firefox e IE8 capita stessa cosa e cioè:
entro con il login, inserisco codice di controllo e vado nella prima pagina
inserisco dati utente seleziono soggetto privato metto cf metto luogo e data di nascita clicco su bottone SALVA
e come risposta mi dice che non ho inserito tutti dati .. guarda i campi con l'asterisco..
ma l'ho fatto !!

che caspita vuole ?!

capita solo a me ?

graZIE a chi mi risponderà

[khael]

il sito è fatto in maniera strana; all'interno di una finestra hai più sottosezioni (ad esempio a sinistra ci sarà anagrafica dati ecc)
devi compilare i dati a sx (3 sottomenu) e poi fare salva...
so di non essermi spiegato bene ma spero tu abbia capito

[sportello-energia]

grazie della dritta !
appena sarà di nuovo online proverò

se ho capito bene mettono on-line anche i preventivi per cui si risparmiano quei 2-3 -4-5 gg che possono essere preziosissimi !

parlo di impianti piccoli..

[Brebauro]

Per Khael: ma sei sicuro di ciò che fai?? Hai tutto? Lo schema unifilare te lo firmi da solo?? Mah..

[urrk]

Iter Autorizzativo/Fine procedimento
Che avete mandato?

[gvnn83]

info compilazione di alcuni punti della domanda online Enel

Se qualcuno potesse essere così gentile da togliermi i seguenti dubbi:
1) nelle caselle Particella catastale e Mappale va lo stesso numero in quanto indicano la stessa cosa?
2) Potenza nominale dell'impianto e potenza complessivamente richiesta va lo stesso numero?
2-bis) Ho una potenza totale dei pannelli di 2.94 kW ed un inverter che in c.a. è di 3kW, che valore devo inserire come potenza nominale?
3) per una fornitura già esistente di 3kW con potenza massima 3.3kW devo inserire i seguenti valori
3-I) Potenza già disponibile in immissione = 0 (non ci sono altri impianti fotovoltaici)
3-II) Potenza già disponibile in prelievo = 3
3-III) Aumento di potenza nominale dell'impianto di produzione = ?????
3-IV) Nuova potenza richiesta in prelievo = ?????

Grazie anticipatamente per la risposta.

Saluti