Mail sbagliata ITER SEMPLIFICATO

[enricsecco89]

Buongiorno amici.
Ho fatto una pratica di allaccio in iter semplificato, l'impianto è già stato allacciato. Mi sono accorto che il cliente ha sbagliato ad indicarmi la mail. Quindi Edistribuzione, GSE e Terna hanno la mail sbagliata.
Come devo fare per sistemare il tutto?
Il gse dovrebbe aver mandato la mail per l'attivazione dell'account (iter semplificato) su mail inesistente, come faccio a richiedere l'invio sul nuovo indirizzo una volta cambiato?

Grazie
Ciao

[roberto bortoluzzi]

Buongiorno amici.
Ho fatto una pratica di allaccio in iter semplificato, l'impianto è già stato allacciato. Mi sono accorto che il cliente ha sbagliato ad indicarmi la mail. Quindi Edistribuzione, GSE e Terna hanno la mail sbagliata.
Come devo fare per sistemare il tutto?
Il gse dovrebbe aver mandato la mail per l'attivazione dell'account (iter semplificato) su mail inesistente, come faccio a richiedere l'invio sul nuovo indirizzo una volta cambiato?

Grazie
Ciao

Ciao,

allora per GAUDI chiami il call-center e ti fai inviare il modello di rettifica mail - lo compili - glielo invii tramite mail e nel giro di 24H ti riforniscono le credenziali di accesso con la mail corretta;
per il GSE - IDEM come sopra - chiamil il call-center - compili il modello che ti inviano per mail e poi riesci a creare l'Account.

Per E-Distribuzione non ho mai richiesto la rettifica della mail ma credo che la procedura sia sempre la stessa (ossia come sopra)

Spero di esserti stato di aiuto!
Buon lavoro