aiuto scelta climatizzatore

[fedonis]

Panasonic ha disponibile a Milano una buona scorta di materiale. Alla peggio arriva dal magazzino centrale dalla Germania. Il ricambio e' massimo disponibile in 2 giorni. Ho visto arrivare da li, in due giorni in mano al tecnico, ricambi di prodotti datati oltre 10 anni. Conoscendo bene l'assistenza di Panasonic, escludo siano loro a perdere tempo. Ritengo ben piu' facile che il problema sia proprio il tecnico. Mi assicurerei che abbia richiesto il ricambio corretto.
Ma tu in che zona abiti?

[dav62]

Teramo non è una zona difficile da raggiungere

[fedonis]

Non lo è infatti e non ne ho proprio parlato. Però pare che non ci sia il tecnico buono. Tutt'altro. Hai detto che è venuto tre volte. Per fare cosa? Doveva semplicemente leggere il codice errore, accertarsi che ripetesse lo stesso errore ed ordinare il ricambio. Come detto non ci vuole un astrofisico, basta la macchina a farsi la diagnosi. Ma il tecnico è venuto tre volte. Boh. Io sarei perplesso. Altro che Panasonic non manda i ricambi. Panasonic non avrà mai ricevuto la richiesta ricambi. Altrimenti il tuo clima era a posto da un pezzo.

[fedonis]

A parte che vedo che per i sistemi in garanzia, da te dovrebbe intervenire il CAT dell'Aquila. Vedo anche che vicino a te non ne hai neanche per i sistemi fuori garanzia.

[dav62]

Ho chiesto a Panasonic l'intervento di un altro CAT appunto Aquila ,mi hanno risposto che doveva tornarci quello a cui era gia stato affidato.