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**ener** · 06-06-2012, 11:55

Integrazione documentazione

Quando ENEL richiede una integrazione alla documentazione, secondo voi come si caricano i documenti corretti nel portale?
Uso nel settore COMUNICAZIONI - ALLEGA INOLTRA la voce ALTRE COMUNICAZIONI?
Oppure li carico come ho fatto con la fine lavori, di fatto ricaricando un'altra fine lavori?
Se sono pi� documenti faccio un file unico?

**ener** · 06-06-2012, 12:17

Ho avuto la conferma da ENEL.
Il modo � quello, va bene un singolo file oppure pi� invii. Non bisogna superare i 5 mb

**sischo** · 06-06-2012, 17:05

Confermi che il modo �:
Uso nel settore COMUNICAZIONI - ALLEGA INOLTRA la voce ALTRE COMUNICAZIONI ?

**ener** · 06-06-2012, 17:07

Si, � proprio quello. Ho chiamato ENEL e mi hanno confermato che � proprio cos�

**sischo** · 06-06-2012, 17:28

Bene, prima non avevi specificato la tua soluzione che potrebbe far comodo ad altri utenti.

**ener** · 06-06-2012, 17:30

Adesso che rileggo quanto avevo postato hai ragione. Hai fatto bene a chiedermi la precisazione

**Brebauro** · 07-06-2012, 10:02

Aiuto!!!
Incubo ENEL FIRENZE.

Non accettano il regolamento d'esercizio firmato dal mandatario (?) in barba a quanto scritto nel mandato da LORO predisposto.
Vogliono la dichiarazione art. 9-21, non prevista dal portale (?) e che in effetti non ha senso produrre...
Vogliono la comunicazione dei recapiti per la comunicazione della disponibilit� all'attivazione (?) recapiti che ovviamente hanno gi� a disposizione.....

Qualcuno ha gi� avuto a che fare con quei pazzi???

**dumbo73** · 08-06-2012, 11:23

Originariamente inviato da ener Visualizza il messaggio

Quando ENEL richiede una integrazione alla documentazione, secondo voi come si caricano i documenti corretti nel portale?

Credo che si possa comunque mandare la documentazione tramite pec.

**Brebauro** · 08-06-2012, 11:32

Per dumbo73: che sappia io ASSOLUTAMENTE NO, se l'integrazione rigurda la domanda di connessione il portale viene sbloccato e c'� la possibilt� di integrare attraverso le apposite maschere. Se riguarda altro tipo di intergazione occorre inviare tramite la sezione comunicazioni.

**ener** · 08-06-2012, 13:33

Concordo con Brebauro.
Bisogna usare settore COMUNICAZIONI - ALLEGA INOLTRA la voce ALTRE COMUNICAZIONI. Ho chiesto ad ENEL e cos� mi hanno risposto.
Una cosa poi molto importante � che la pratica � iniziata con la PEC deve finire con la con PEC e se � iniziata con il Portale deve finire con il Portale

**Brebauro** · 08-06-2012, 14:00

Tanto per cambiare, portale bloccato?

Mi correggo adesso va... malissimo ma va....anzi, no.

**cobrak** · 09-06-2012, 15:59

Tutto bloccato fino alle 19.00 almeno...

poi sono uscito dall'ufficio
Sono per� riuscito a mandare 2 fine lavori da casa alle 23... filava liscio come l'olio!

Per� non si pu� vivere cos�...

**pox1964** · 11-06-2012, 06:57

scusate la domanda il regolamento per l'accesso al portale dove v� inviato,a quello di zona ho cercato ma non mi � chiaro
grazie se qualcuno vorr� gentilmente rispondermi

**ener** · 11-06-2012, 07:39

Io ho usato la PEC e ho spedito a produttori-eneldistribuzione@pec.enel.it

**Brebauro** · 11-06-2012, 08:17

Originariamente inviato da ener Visualizza il messaggio

Io ho usato la PEC e ho spedito a produttori-eneldistribuzione@pec.enel.it

Non basta, � da inviare anche per posta.

**ingbc** · 11-06-2012, 08:26

si si va inviato a quello di zona

**cobrak** · 11-06-2012, 10:50

...se � firmato digitalmente basta la pec. Ne dubitavo, ma per esperienza personale ne ho avuto conferma

**Brebauro** · 11-06-2012, 10:58

Hai esperienza anche di Regolamento d'esercizio > 20kwp firmato digitalmente??
Se si, mi illumini su come si risolve il problema delle marche da bollo?

Grazie

**cobrak** · 11-06-2012, 11:12

S�, parlavo proprio di quello, anche perch� il portale, sul doc pdf "documenti da allegare in originale" parla solo di quello, sotto i 20 sembra non sia necessario, e sullo stesso documento dice "dovranno necessariamente essere inviati ad Enel Distribuzione anche in originale a mezzo posta, debitamente sottoscritti con firma autografa, ovvero a mezzo posta elettronica certificata con allegazione in essa di documenti firmati digitalmente dal richiedente".
Io ho sempre inviato anche quelli <20, l'ultimo, >20 ho scansionato entrambe le copie del regolamento completo di marche da bollo (1 ogni 4 pagine), firmato digitalmente entrambe e spedito via pec, chiedendo sulla stessa mail di informarmi se avessi dovuto spedire in origianle (per le marche da bollo).
Nessuna risposta, ma mi hanno inviato la comunicazione della data di allaccio!
Le due copie con marche da bollo sono nella cartella del lavoro del Cliente

...per completezza...
ENEL provincia di Ancona, visto che sembra che le richieste siano molto variabili localmente... :-)

**Brebauro** · 11-06-2012, 11:22

Sei comunque nel mio distretto, Emilia Romagna e Marche, giusto?
Quindi dovrebbe valere anche per me...

Grazie!!

**ener** · 11-06-2012, 13:08

Confermi che basta la PEC. Ho impianti gi� allacciati e di raccomandate non ne ho mai inviate!

**cobrak** · 11-06-2012, 13:39

Smentisco... mi ha chiamato poco fa il resp. ENEL di zona dicendo che, "almeno noi operiamo cos�", il regolamento oltre 20kW va inviato in originale.
Alla faccia del portale!

**Brebauro** · 11-06-2012, 13:46

Originariamente inviato da cobrak Visualizza il messaggio

Smentisco... mi ha chiamato poco fa il resp. ENEL di zona dicendo che, "almeno noi operiamo cos�", il regolamento oltre 20kW va inviato in originale.
Alla faccia del portale!

Non � una risposta.... ma come al solito hanno loro il coltello dalla parte del manico... SIGH

**cobrak** · 11-06-2012, 13:54

Gi�... mi sono alquanto alterato al telefono, citando il regolamento scritto sul portale, senza alcun commento dall'altra parte. Addirittura sulla TICA, redatta dal distretto di Ancona, si parla della possibilit� di mandare R/R OVVERO PEC...
Mi ha assicurato, almeno, che fa fede la data della pec.

**ener** · 11-06-2012, 16:31

io vedo mail di tecnici dell'enel alle 22.00 la sera
Ci sono diversi modi di lavorare .....

**Brebauro** · 11-06-2012, 16:46

Originariamente inviato da ener Visualizza il messaggio

io vedo mail di tecnici dell'enel alle 22.00 la sera
Ci sono diversi modi di lavorare .....

Ne ho viste di domenica...

**ener** · 11-06-2012, 16:49

Verissimo, confermo ulteriormente

**snow96** · 11-06-2012, 17:38

Salve a tutti, qualcuno ha idea di come si modifica la sezione dati generali del richiedente? Sto diventando pazzo ....

**Brebauro** · 11-06-2012, 17:44

Cosa intendi?? In che fase della domanda di connessione sei? Sei il mandatario o la registrazione � a nome del cliente ecc.....

In linea di massima ti direi dalla sezione Anagrafica.

**mastif49** · 11-06-2012, 17:52

portale ENEL

Buonasera a tutti, perdonate le mie domande che forse appariranno ripetitive.
Io sono un tecnico ed oggi ho deciso di iniziare ad usare il portale per l'inserimento delle domande di connessione dei miei clienti.
Mi sono registrato al portale ed ho effettuato l'accesso. Il modulo di adesione l'ho inviato via PEC, ho fatto bene o devo necessariamente inviarlo a mezzo A/R?

Inoltre, da quanto ho capito si possono inserire pi� domande con la stessa registrazione al portale (cio� la mia).
Il mio dubbio principale � questo: quando inserisco una pratica per un mio cliente, diciamo per adeguamento di connessione esistente, alla "disponibilit� del sito" cosa devo indicare? di essere proprietario/comproprietario, oppure indico "altro" e specifico che � il cliente il proprietario dell'immobile?
Lo chiedo perch� in prima battuta avevo selezionato "di essere proprietario/comproprietario....." per� agli effetti essendo io il richiedente, ovvero colui che firmer� la domanda di connessione, ovviamente non sono il proprietario dell'immobile.... Quindi voi come vi comportate in merit�?

Infine quando il cliente va a pagare il bollettino di � 121,00 per la domanda di connessione, deve indicare i miei dati sul bollettino, non i suoi, giusto?
Tutto questo perch� ho il mandato con rappresentanza firmato dal cliente.....

Faccio bene a fare cosi?
Comunque un portale pi� incasinato di questo non l'ho mai visto... alla faccia della semplificazione! non potevano fare una sezione per i liberi professionisti.....!?!?

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domanda di connessione enel on line

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