Buongiorno e grazie per avermi accettato.
Premesso che non sono un esperto in materia di solare termico,vorrei un consiglio per come comportarmi.
Vi espongo il mio problema.
Nel giugno 2020 mi propongono l'installazione di un boiler 320 lt con 3 pannelli con circolazione naturale alla cifra di euro 400.
Dopo un sopralluogo del titolare/ingegnere della ditta installatrice a casa mia, il tizio mi comunica che non ci sono problemi sull'installazione e tanto meno la produzione di acs per circa 8/10 mesi annui ( prov. Palermo).
Il posto dove è stato installato è sull'ultimo piano di mia proprietà ma con accanto un palazzo piu alto di 2 piani con esposizione sud-est.
Installato il tutto,nei mesi di giugno,agosto e metà di settembre acqua caldissima,pur avendoli chiamati per una perdita di glicole nel mese di settembre dalla valvola di sicurezza.
Dall'altra metà di settembre i primi problemi acqua fredda 30 gradi nelle ore mattutine, acqua sui 45 la sera ma solo per fare 2 doccie.
i primi di ottobre acqua dalla mattina alla sera sui 30/35. Ho chiamato il tizio espongo il problema e con mio stupore cambia atteggiamento rispetto ai giorni dell'installazione dicendomi che è normale che non ho acqua calda perché hai il palazzo accanto che ti fa ombra, Coosaaa?.
Dal quel momento nn risponde al telefono diretto, chiamando la loro assistenza mi danno appuntamento per verificare se ci cono altri malfunzionamenti all'impianto ma i tecnici devono avere lo stabbene del capo.
La mia domanda è questa:
Non è corretto che l'ingegnere mi doveva avvisare in fase di sopralluogo della resa invernale dell'impianto visto che c'era il palazzo che ombreggiava?
Visto che l'impianto ha usufruito degli incentivi statali GSE posso rivolgermi a loro per la mancata produzione di acqua per il mal posizionamento dell'impianto?
Sulla parte a sinistra ho una tettoia con pannelli termoisolanti dove il sole,anche nei mesi invernali è sempre presente, posso mettere i pannelli solari sopra e lasciare il boiler di accumulo sopra?
scusate la storia ma mi rode per avermi preso in giro dopo aver incassati i soldi per avere solo acqua caldisdima in estate che non serve.
Attendo consigli
Premesso che non sono un esperto in materia di solare termico,vorrei un consiglio per come comportarmi.
Vi espongo il mio problema.
Nel giugno 2020 mi propongono l'installazione di un boiler 320 lt con 3 pannelli con circolazione naturale alla cifra di euro 400.
Dopo un sopralluogo del titolare/ingegnere della ditta installatrice a casa mia, il tizio mi comunica che non ci sono problemi sull'installazione e tanto meno la produzione di acs per circa 8/10 mesi annui ( prov. Palermo).
Il posto dove è stato installato è sull'ultimo piano di mia proprietà ma con accanto un palazzo piu alto di 2 piani con esposizione sud-est.
Installato il tutto,nei mesi di giugno,agosto e metà di settembre acqua caldissima,pur avendoli chiamati per una perdita di glicole nel mese di settembre dalla valvola di sicurezza.
Dall'altra metà di settembre i primi problemi acqua fredda 30 gradi nelle ore mattutine, acqua sui 45 la sera ma solo per fare 2 doccie.
i primi di ottobre acqua dalla mattina alla sera sui 30/35. Ho chiamato il tizio espongo il problema e con mio stupore cambia atteggiamento rispetto ai giorni dell'installazione dicendomi che è normale che non ho acqua calda perché hai il palazzo accanto che ti fa ombra, Coosaaa?.
Dal quel momento nn risponde al telefono diretto, chiamando la loro assistenza mi danno appuntamento per verificare se ci cono altri malfunzionamenti all'impianto ma i tecnici devono avere lo stabbene del capo.
La mia domanda è questa:
Non è corretto che l'ingegnere mi doveva avvisare in fase di sopralluogo della resa invernale dell'impianto visto che c'era il palazzo che ombreggiava?
Visto che l'impianto ha usufruito degli incentivi statali GSE posso rivolgermi a loro per la mancata produzione di acqua per il mal posizionamento dell'impianto?
Sulla parte a sinistra ho una tettoia con pannelli termoisolanti dove il sole,anche nei mesi invernali è sempre presente, posso mettere i pannelli solari sopra e lasciare il boiler di accumulo sopra?
scusate la storia ma mi rode per avermi preso in giro dopo aver incassati i soldi per avere solo acqua caldisdima in estate che non serve.
Attendo consigli
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