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  • Ciao Marob,
    Tu sei già in possesso del preventivo di connessione. Ciò vuol dire che esiste un account al portale. La mia domanda per suggerirti cosa sia meglio fare è: l' accaunt è stato fatto a nome del tuo cliente o a nome dell' installatore, cioè la mail da inserire per accedere al portale di chi è?
    Per autenticarti nel portale dei produttori ENEL tu devi essere in possesso della mail, della password ed del codice di controllo.
    Il vecchio installatore te li ha comunicati?
    Non riesco a capire che cosa voglia dire la frase : "quanto ho provato a scriverlo sul portale mi risulta che è un utente già registato".
    Se ci chiariamo vedrai che una soluzione trova.

    Ciao.
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